Программа установки Exchange не работает из-за COM + проблемы и код ошибки 0xc103798a

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 318731 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После установки Exchange 2000 Server или Exchange Server 2003 или применить пакет обновления Exchange 2000, программа установки может не работать, и может появиться следующее сообщение об ошибке:
Сбой программы установки при установке подкомпонента другой элемент, код ошибки 0xc103798a (Пожалуйста журналах установки подробное описание). Можно отменить установку или повторить шаг неудачных.
Журнал хода выполнения программы установки Exchange 2000 может содержать либо:
  • Ряд тайм-ауты:
    [23:49:27] ++++ Запуск интерпретатора в файле d:\server\setup\i386\exchange\Misc.ins ++++
    [23:49:27] Interpreting строки<createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32 cdowf.dll;60000=""></createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32>
    [23:49:27]... Создан процесс ожидания (60000)
    [23:49:28] С 00000000 завершил процесс
    [23:49:28] Interpreting строки<createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32 cdowfevt.dll;60000=""></createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32>
    [23:49:28]... Создан процесс ожидания (60000)
    [23:49:30] С 00000000 завершил процесс
    [23:49:30] Interpreting строки<createprocesssafe:d:\server\setup\i386\exchange\wmi;d:\server\setup\i386\exchange\wmi\wmicons.exe ;4294967295=""></createprocesssafe:d:\server\setup\i386\exchange\wmi;d:\server\setup\i386\exchange\wmi\wmicons.exe>
    [23:49:30]... Создан процесс ожидания (-1)
    Код выхода Ignoring 00000000 [23:49:35]
    [23:49:35] Interpreting строки<createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32 exwmi.dll;60000=""></createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32>
    [23:49:35]... Создан процесс ожидания (60000)
    [23:49:35] С 00000000 завершил процесс
    [23:49:35] Interpreting строки<createprocess:c:\winnt\system32\wbem;c:\winnt\system32\wbem\mofcomp.exe "c:\winnt\system32\wbem\exwmi.mof";600000=""></createprocess:c:\winnt\system32\wbem;c:\winnt\system32\wbem\mofcomp.exe>
    [23:49:35]... Создан процесс ожидания (используется)
    [23:59:35] CreateProcess истекло до завершения инициированного процесса!
  • Сбой регистрации Cdowfevt.dll:
    [19: 21: 33] Команда

    regsvr32 /s cdowfevt.dll

    не удалось, возвращает код ошибки 5 (доступ запрещен.).
    [19: 21: 33] режим = CBaseAtom::ScSetup "Обновление" (61957) (N:\admin\src\udog\setupbase\basecomp\baseatom.cxx:782)
    Код ошибки 0XC103798A (31114): Сбой внутреннего компонента.

Решение

Важные Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Тем не менее при неправильном изменении реестра, могут возникнуть серьезные проблемы. Таким образом Убедитесь, что внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для получения дополнительных сведений о том, как резервное копирование и восстановление реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Резервное копирование и восстановление реестра Windows

Для решения этой проблемы:
  1. Убедитесь, что запущена служба координатора распределенных транзакций Microsoft (MS DTC). По умолчанию эта служба устанавливается с Microsoft Windows 2000. Если эта служба остановлена, может возникать сообщения об ошибках, приведенные в разделе «Проблема» данной статьи. Служба MS DTC является обязательным для установки Microsoft Exchange. Служба MSDTC необходима также во время установки исправления или пакета обновления Exchange.

    Если не удается запустить службу MS DTC, может потребоваться переустановить службы.

    Для получения дополнительных сведений о том, как переустановить службы щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    279786Переустановка MS DTC для некластеризованных серверов Windows 2000
    COM + необходимо зарегистрировать Cdowfevt.dll и COM + требует служба MS DTC запущена на сервере. Для установки Exchange или при установке пакета обновления Exchange 2000, для правильного выполнения должна быть запущена служба MS DTC. Это относится к кластеризованные и некластеризованные серверы Exchange.

    В кластере на обоих узлах должна быть запущена служба MS DTC.За дополнительной информацией об этой проблеме на кластеризованном сервере Exchange 2000, а также о том, как установить службу MS DTC в кластере щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    312316Программа установки не устанавливать Exchange 2000 в кластере Если ресурс MSDTC не запущена
  2. Если служба MS DTC запущена, сообщения об ошибках, приведенные в разделе «Проблема» этой статьи может быть вызвано поврежденного каталога COM +. Это может быть причиной даже в том случае, если с помощью консоли управления службы компонентов (COM + Explorer) без сбоев. Обычно можно восстановить поврежденный каталог COM + путем переустановки COM +. Чтобы переустановить COM +:
    1. В папке % SystemRoot%\System32, переименовать файл Clbcatq.dll в ~ clbcatq.dll. Убедитесь, что включены тильды (~) в начале имени файла. Если уже имеется файл ~clbcatq.dll в папке % SystemRoot%\System32, переместите файл ~clbcatq.dll из папки или сначала переименуйте файл ~clbcatq.dll. Если файл уже используется, необходимо использовать , rename команды из командной строки MS-DOS для переименования файла.
    2. Сохранение и удаление
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      ключ. Для этого:
      1. Запустите редактор реестра (Regedt32.exe).
      2. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      3. На Реестр меню, нажмите кнопку Сохраните ключ, а затем сохраните ключ в файл.
      4. Убедитесь, что
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
        по-прежнему выбран ключ. Нажмите клавишу DELETE или щелкните правой кнопкой мыши раздел и нажмите кнопку Удалить.
      5. Закройте редактор реестра.
    3. На панели управления откройте «Установка и удаление программ» и откройте средство Установка и удаление компонентов Windows. Не все изменения, просто нажмите кнопку Далее. Это переустановка COM +.
  3. Переустановить COM + не работает, необходимо полностью перестроить каталог COM +. Как правило необходимо запустить в безопасном режиме, чтобы предотвратить обращение изменения защиты файлов Windows. Чтобы перестроить каталог COM +:
    1. Запуск в безопасном режиме.
    2. В папке % SystemRoot%\System32, переименовать файл Clbcatq.dll в ~ clbcatq.dll. Даже в безопасном режиме этот файл будет занят. Тем не менее, можно использовать , rename команды из командной строки для переименования файла.
    3. В папке % SystemRoot % создайте резервную копию папки регистрации и снова попытайтесь удалить содержимое папки. Как правило существует только один файл регистрации, находящийся в папке использовать и не может быть удален. Однако после перезапуска сервера в нормальный режим можно удалить файл.
    4. Сохранение и удаление
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      ключ:
      1. Запустите редактор реестра.
      2. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      3. На Реестр меню, нажмите кнопку Сохраните ключ, а затем сохраните ключ в файл.
      4. Убедитесь, что
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
        по-прежнему выбран ключ. Нажмите клавишу DELETE или щелкните правой кнопкой мыши раздел и нажмите кнопку Удалить.
      5. Закройте редактор реестра.
    5. Запускается в обычном режиме.
    6. Удалите регистрацию в папке % SystemRoot %. На этом этапе все оставшиеся файлы в папке должен быть больше не используется.
    7. На панели управления откройте «Установка и удаление программ» и откройте средство Установка и удаление компонентов Windows. Не все изменения, просто нажмите кнопку Далее. Это переустановка COM +, которая создает новый каталог регистрации.
  4. После выполнения описанных выше действий необходимо переустановить все программы, которые нужно зарегистрировать COM +. На сервере Exchange необходимо как минимум:
    1. Удаление служб информации Интернет (IIS) и затем установить его повторно.
    2. В программе установки Exchange переустановите Exchange.
    3. Примените все необходимые пакеты Exchange 2000.
После создания новой каталога COM + можно успешно переустановить службы Exchange 2000 и пакета обновления.

Примечание В данной статье относится к обоим:
  • Обмен на компьютере под управлением Microsoft Windows 2000 Server. -и-

  • Обмен на компьютере под управлением Microsoft Small Business Server 2000.

Свойства

Код статьи: 318731 - Последний отзыв: 7 июня 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbprb kbmt KB318731 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:318731

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com