文書番号: 319011 - 最終更新日: 2004年1月14日 - リビジョン: 3.1 エラー メッセージ : 次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows 2000 を起動できませんでした: \Winnt\System32\Config\System目次現象
Microsoft Windows 2000 Server ベースのコンピュータを再起動したときに、以下のエラー メッセージが 1 つ以上表示されることがあります。
次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows 2000 を起動できませんでした:
\Winnt\System32\Config\System
または
次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows 2000 を起動できませんでした:
winnt_root\System32\Ntoskrnl.exe 上記のファイルをインストールし直してください。 原因
この問題は、McAfee GroupShield Exchange v5.0 for Microsoft Exchange 2000 Server がコンピュータにインストールされている場合に発生することがあります。
自動更新 (AutoUpdate) の失敗が原因で、Windows 2000 のブート メニュー ファイル (Boot.ini) が破損することもあります。 解決方法
この問題を解決するには、状況に応じて以下の方法のいずれかを使用します。
Microsoft Windows 2000 を起動できる場合Windows を起動できる場合は、McAfee GroupShield v5.0 for Microsoft Exchange 2000 フィールドパッチ 1 を入手してインストールします。このフィールドパッチを入手してインストールする方法については、Network Associates Inc. にお問い合わせください。Network Associates Inc. の問い合わせ先を参照するには、以下の該当する「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 65416?
(http://support.microsoft.com/kb/65416/
)
Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K
60781? (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P 60782? (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z Microsoft Windows 2000 を起動できない場合Windows を起動できない場合は、Windows のスタートアップ環境を修復してから、McAfee GroupShield Exchange フィールドパッチをインストールします。この操作を行うには、以下の方法のいずれかを使用します。起動ディスクを使用する注 : この資料の「現象」に記載された最初のエラー メッセージが表示された場合は、この方法を使用しないでください。代わりに、この資料の後で説明する「Windows 2000 システム修復処理を使用する」にある方法を使用します。
Windows 2000 システム修復処理を使用する
詳細
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
238359?
(http://support.microsoft.com/kb/238359/
)
Differences Between Manual and Fast Repair in Windows
238359?
(http://support.microsoft.com/kb/238359/JA/
)
Windows の手動修復と高速修復の違い
242112?
(http://support.microsoft.com/kb/242112/
)
Ntdetect Fails When Computer Starts
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