O Outlook deixa de responder quando abrir ou criar novas mensagens

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 319045 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Este artigo foi arquivado. Este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Se tentar abrir ou criar uma nova mensagem no Outlook 2000, o programa poderá deixar de responder.

Causa

Este comportamento pode ocorrer porque os seguintes ficheiros estão danificados:
  • O ficheiro Outcmd.dat.
  • O ficheiro Extend.dat.
  • O ficheiro Frmcache.dat.

Resolução

Para resolver este comportamento, mude o nome os ficheiros danificados e, em seguida, execute o utilitário detectar e reparar para substituí-los. Para o fazer, siga estes passos:

Nota : Dado existirem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no seu computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
  1. Na barra de tarefas, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Procurar .
  2. Na caixa de diálogo Resultados da procura , clique em todos os ficheiros e pastas no Assistente de Pesquisa .
  3. Na caixa totalidade ou parte do nome do ficheiro , escreva outcmd.dat e, em seguida, clique em Procurar .
  4. No painel da direita, clique com o botão direito do rato no ficheiro Outcmd.dat e, em seguida, clique em Mudar o nome .
  5. Escreva outcmd.old e, em seguida, prima ENTER.
  6. Repita os passos 2 a 4 para mudar o nome "Extend.dat" para "Extend.old" e "Frmcache.dat" para "Frmcache.old."
  7. Inicie o Microsoft Outlook.
  8. No menu Ajuda , clique em detectar e reparar .
  9. Na caixa de diálogo detectar e reparar , clique para seleccionar a caixa de verificação Restore my shortcuts while repairing e, em seguida, clique em Iniciar . Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo de reparação. O utilitário de detectar e reparar recria os ficheiros que cujo nome mudou.

Propriedades

Artigo: 319045 - Última revisão: 2 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbrepair kbcorrupt kbprb ocsso KB319045 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 319045

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com