A következő tünetek valamelyikét tapasztalja a Windows XP rendszert futtató számítógépen:
- A Hangerő ikon nem jelenik meg az értesítési területen (a tálca jobb szélén).
- Amikor a hangerőszabályzó ikont megpróbálja hozzáadni az értesítési területhez, a következő hibaüzenetet kapja:
A Windows nem tudja megjeleníteni a hangerőszabályzót a tálcán, mert a Hangerőszabályzó program nincs telepítve. A telepítéshez használja a Vezérlőpult Programok telepítése és törlése eszközét.
Ezért nem tudja elindítani a Hangerőszabályzó programot, és nem tudja beállítani a számítógép hangerejét.
A problémának két lehetséges oka is van:
- A Hangerő ikon nem lett hozzáadva a számítógép értesítési területéhez. (A Hangerő ikon a Windows XP telepítésekor nem jelenik meg automatikusan.)
- A Sndvol32.exe fájl sérült vagy hiányzik.
Megjegyzés A lépések egyszerűbb követhetősége érdekében célszerű először kinyomtatni ezt a cikket.
Alapértelmezés szerint a
Hangerő ikon a Windows XP telepítésekor nem jelenik meg automatikusan. A probléma megoldása érdekében próbálja meg hozzáadni a
Hangerő ikont az értesítési területhez.
Megjegyzés Ha már megpróbálta hozzáadni a
Hangerő ikont, és hibaüzenetet kapott, hagyja ki ezt a részt, és folytassa a 2. módszerrel.
1. módszer: A Hangerő ikon hozzáadása
A következő lépésekkel adja hozzá a
Hangerő ikont a számítógép értesítési területéhez:
- Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
- Másolja és illessze be (vagy írja be) a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra:
mmsys.cpl
- Jelölje be a Hangerőikon elhelyezése a tálcán jelölőnégyzetet.
- Kattintson az OK gombra.
Ha a
Hangerő ikon megjelenik az értesítési területen, akkor készen van. Ha nem tudja hozzáadni a
Hangerő ikont, vagy ha hibaüzenetet kap, amikor megpróbálja hozzáadni, előfordulhat, hogy a Sndvol32.exe fájl sérült vagy hiányzik. Tekintse meg a 2. módszert.
2. módszer: Mentse az Sndvol32.exe fájl egy új másolatát a merevlemezre
Ha az Sndvol32.exe fájl sérült vagy hiányzik, ki kell bontania az Sndvol32.exe fájl egy új másolatát a Windows XP CD-ről, és mentenie kell azt a számítógép merevlemezére.
Előfeltételek
Ehhez a módszerhez szüksége lesz a Windows XP telepítőlemezre.
Megjegyzés Ha nem rendelkezik hozzáféréssel a telepítőfájlokat tartalmazó Windows XP CD-hez, munkahelyi számítógép esetén kérjen segítséget a hálózati rendszergazdától, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Ha kapcsolatba kíván lépni az ügyfélszolgálattal, látogassa meg a Microsoft következő webhelyét:
A Sndvol32.exe fájl másolatának a Windows XP CD lemezről való kibontásához és a fájl a számítógép merevlemezére való mentéséhez kövesse a következő lépéseket:
- Helyezze be a Windows XP CD-t a számítógép CD- vagy DVD-meghajtójába. A CD behelyezése közben tartsa lenyomva a SHIFT billentyűt, hogy a CD ne induljon el automatikusan.
- Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
- Másolja és illessze be (vagy írja be) a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra:
cmd
Megnyílik a parancssor. - Írja be a CD- vagy DVD-meghajtó betűjelét, írjon be egy kettőspontot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt. Például, ha a számítógépen a CD-meghajtó betűjele E, akkor írja be a következőt, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
e:
- Másolja és illessze be (vagy írja be) a következőt, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
cd i386
- Másolja és illessze be (vagy írja be) a következőt, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
expand sndvol32.ex_ system_root\system32\sndvol32.exe
Megjegyzés A system_root annak a mappának a neve és elérési útja, amelyben a Windows rendszerfájlok találhatók a számítógépen. Ez általában a C:\Windows mappa. Ha a C:\Windows mappa tartalmazza a számítógépen a Windows rendszerfájlokat, akkor írja be a következőt, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:expand sndvol32.ex_ c:\windows\system32\sndvol32.exe
Megjegyzés Ebben a parancsban van egy szóköz az „ex_” és a „c:\windows” elemek között. - Írja be az exit parancsot a parancssorból való kilépéshez, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
- Ellenőrizze, hogy el tudja indítani a Hangerőszabályzót, és hogy a Hangerő ikon megjelenik az értesítési területen (ha ezt a beállítást választotta az 1. módszerben).
Ha a
Hangerő ikon megjelenik az értesítési területen, akkor készen van. Ha a
Hangerő ikon nem jelenik meg az értesítési területen, akkor folytassa a „További lépések” résztől.
Ha ezek a módszerek nem segítettek, segítséget kérhet az ismerőseitől, vagy kapcsolatba léphet a hálózati rendszergazdával, és kérheti az ő segítségét is. Azt is megteheti, hogy további megoldások keresése céljából felkeresi a Microsoft ügyfél-támogatási szolgáltatásokat nyújtó webhelyét. Néhány a Microsoft ügyfél-támogatási szolgálatának webhelye által nyújtott szolgáltatások közül:
- Kereshető tudásbázis
(http://support.microsoft.com/search/?adv=1)
: Műszaki tanácsadási információkat és Microsoft-termékekhez készült segédeszközöket kereshet. - Megoldásközpontok
(http://support.microsoft.com/select/?target=hub)
: Megtekintheti az egyes termékekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket és az azokra adott válaszokat. - Microsoft ügyfél-támogatási hírcsoportok
(http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx)
: Kapcsolatfelvétel más felhasználókkal és MVP szakemberekkel (MVP: Most Valuable Professional, a Microsoft technológiáiban jártas szakértő). - Egyéb támogatási lehetőségek
(http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)
: Kérdések feltevése a weben keresztül, telefonos kapcsolatfelvétel az ügyfél-támogatási szolgáltatással, illetve visszajelzés küldése.
Ha a Microsoft fenti webhelyeinek tanulmányozása után további kérdései vannak, vagy nem talált megoldást a problémájára a Microsoft támogatási webhelyén, az alábbi hivatkozásra kattintva kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal.
Az értesítési területen megjelenő ikonokról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
310578
(http://support.microsoft.com/kb/310578/
)
A Windows tálca ikonjai
A Windows XP rendszer hanggal kapcsolatos hibáinak elhárításáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
307918
(http://support.microsoft.com/kb/307918/
)
A Windows XP hangproblémáinak elhárításával kapcsolatos tudnivalók
Cikk azonosítója: 319095 - Utolsó ellenőrzés: 2010. szeptember 25. - Verziószám: 3.2
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
- Microsoft Windows XP Home Edition
- Microsoft Windows XP Professional
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.