文書番号: 319095 - 最終更新日: 2009年6月30日 - リビジョン: 3.1

通知領域に [音量] アイコンが表示されず、追加しようとするとエラー メッセージが表示されることがある

対象製品
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この資料は、初級レベルから中級レベルのコンピューター ユーザーを対象にしています。

目次

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現象

Windows XP ベースのコンピューターで、次のいずれかの現象が発生することがあります。
  • タスク バーの右端の通知領域に [音量] アイコンが表示されない。
  • 音量の調節アイコンを通知領域に追加しようとすると、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。
    [ボリューム コントロール] がインストールされていないので、音量の調節をタスク バーに表示することはできません。コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] を使ってインストールしてください。
このため、ボリューム コントロール プログラムを起動して、コンピューターの音量およびサウンド レベル設定を調節することができません。
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原因

この問題に対して考えられる原因が 2 つあります。
  • コンピューターの通知領域に [音量] アイコンが追加されていません。(Windows XP の初回インストール時に、[音量] アイコンは通知領域に自動的に表示されません)。
  • Sndvol32.exe ファイルが存在しないか、破損しています。
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解決方法

注:この資料を最初に印刷しておくと、手順を実行しやすい場合があります。

既定では、コンピューターに Windows XP を初めてインストールしたとき、[音量] アイコンは表示されません。この問題を解決するには、[音量] アイコンを通知領域に追加します。

注: [音量] アイコンを追加しようとしてエラーが表示された場合は、このセクションを省略して方法 2. に進みます。
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方法 1: [音量] アイコンを追加する

[音量] アイコンをコンピューターの通知領域に追加するには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。
    mmsys.cpl
  3. [タスク バーに音量アイコンを配置する] チェック ボックスをオンにします。
  4. [OK] をクリックします。
[音量] アイコンがコンピューターの通知領域に追加された場合は終了です。[音量] アイコンを追加できない場合、または追加しようとするとエラー メッセージが表示される場合は、Sndvol32.exe が破損しているか、存在しません。方法 2. に進みます。
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方法 2: Sndvol32.exe ファイルの新しいコピーをハード ディスクに保存する

Sndvol32.exe ファイルが破損しているか、存在しない場合は、Windows XP CD から Sndvol32.exe ファイルの新しいコピーを抽出してコンピューターのハード ディスクに保存します。

必要条件

この方法には、Windows XP インストール CD が必要です。

注: インストール ファイルが収録されている Windows XP CD にアクセスできない場合は、コンピューターが職場にある場合はネットワーク管理者に問い合わせるか、サポートに問い合わせてください。マイクロソフト サポートへのお問い合わせについては、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactUS/ (http://support.microsoft.com/contactus/)
Windows XP CD から Sndvol32.exe ファイルのコピーを抽出してコンピューターのハード ディスクに保存するには、次の手順を実行します。
  1. コンピューターの CD ドライブまたは DVD ドライブに Windows XP の CD を挿入します。インストールが自動的に開始しないようにするには、Shift キーを押しながら CD を挿入します。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  3. [名前] ボックスに次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、[OK] をクリックします。
    cmd
    コマンド プロンプトが開きます。
  4. CD ドライブまたは DVD ドライブのドライブ文字、コロンの順に入力します。次に、Enter キーを押します。たとえば、コンピューターの CD ドライブがドライブ E の場合は、次のように入力し、Enter キーを押します。
    e:
  5. 次の行をコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。
    cd i386
  6. 次の行をコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。
    expand sndvol32.ex_ system_root\system32\sndvol32.exe
    注: system_root はコンピューターで Windows システム ファイルが存在するフォルダー名の一部です。通常、これは C:\Windows です。コンピューターで Windows システム ファイルが存在するフォルダーが C:\Windows である場合は、次のように入力し、Enter キーを押します。
    expand sndvol32.ex_ c:\windows\system32\sndvol32.exe
    注: このコマンドでは、"ex_" と "c:\windows" の間にスペースが存在します。
  7. 「exit」と入力し、Enter キーを押して、コマンド プロンプトを終了します。
  8. ボリューム コントロールが起動可能で、[音量] アイコンが通知領域に表示される (このオプションを方法 1. で選択した場合) ことを確認します。
[音量] アイコンが通知領域に追加された場合は終了です。[音量] アイコンがコンピューターの通知領域に追加されない場合は、「次の手順」セクションに進みます。
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次の手順

以上の方法で問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者に問い合わせてください。Microsoft Customer Support Services の Web サイトでその他の解決策が見つかることもあります。Microsoft Customer Support Services Web サイトでは、以下のようなサービスを利用できます。
  • サポート技術情報検索 (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) :マイクロソフト製品に関するサポート技術情報とセルフ サポート ツールを検索できます。
  • 製品別サポート ページ (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) :よく寄せられる質問と重要なサポート情報を製品別に参照できます。
  • マイクロソフト ニュースグループ (http://www.microsoft.com/japan/communities/newsgroups/browser/default.mspx) :他のユーザーやマイクロソフト MVP (Most Valuable Professionals) から情報を得ることができます。
  • その他のサポート オプション (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) :Web を使用した質問、Microsoft Customer Support Services への問い合わせ、フィードバックの送信を行うことができます。
これらのマイクロソフト Web サイトを使用しても問題が解決されない場合、または Microsoft Support Services Web サイトで問題の解決方法が見つからない場合は、次のリンクをクリックしてサポートにお問い合わせください。
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)
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詳細

通知領域に表示されるアイコンについての情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
310578? (http://support.microsoft.com/kb/310578/ ) Windows システム トレイ アイコンについて
サウンドの問題をトラブルシューティングする方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
307918? (http://support.microsoft.com/kb/307918/ ) Windows XP のサウンドの問題を解決するための情報
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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キーワード:?
kberrmsg kbprb KB319095
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