Ícone de volume não é apresentado na área de notificação e poderá receber uma mensagem de erro quando tenta adicioná-lo

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Sintomas

Poderá detectar um dos seguintes sintomas num computador baseado no Windows XP:
  • O Volume Não é apresentado o ícone na área de notificação na extremidade direita da barra de tarefas.
  • Quando tenta adicionar o ícone de controlo de volume à área de notificação, recebe a seguinte mensagem de erro:
    Windows não consegue apresentar o controlo de volume na barra de tarefas porque o programa de controlo de Volume não foi instalado. Para instalar, utilize Adicionar/remover programas no painel de controlo.
Por conseguinte, não é possível iniciar o programa de controlo de Volume e não é possível ajustar o volume e definições do nível de som do computador.

Causa

Existem duas causas possíveis deste problema:
  • O Volume ícone não foi adicionado à área de notificação do computador. (O Volume ícone não é apresentado automaticamente quando instala o Windows XP pela primeira vez.)
  • O ficheiro Sndvol32.exe está danificado ou em falta.

Resolução

NotaPoderá achar mais fácil seguir os passos descritos se imprimir primeiro este artigo.

Por predefinição, o Volume Não é apresentado o ícone ao instalar o Windows XP no computador. Para resolver este problema, tente adicionar o Volume ícone à área de notificação.

Nota Se já tiver tentado adicionar a Volume ícone e recebeu um erro, ignore esta secção e avance para o método 2.

Método 1: Adicionar o ícone de Volume

Para adicionar a Volume ícone à área de notificação do computador, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
  2. Copie e cole ou escreva o seguinte comando do Abrir e, em seguida, clique em OK:
    mmsys. cpl
  3. Clique para seleccionar o Colocar um ícone de volume na barra de tarefas caixa de verificação.
  4. Clique em OK.
Se o Volume é apresentado um ícone na área de notificação do computador, se tiver terminado. Se não é possível adicionar a Volume ícone ou se receber uma mensagem de erro quando tentar adicionar, Sndvol32.exe o ficheiro poderá estar danificado ou em falta. Vá para o método 2.

Método 2: Guardar uma nova cópia do ficheiro Sndvol32.exe no disco rígido

Se o ficheiro Sndvol32.exe está danificado ou em falta, tem de extrair uma nova cópia do ficheiro Sndvol32.exe do CD do Windows XP e guardá-lo no disco rígido do computador.

Pré-requisitos

Este método requer que tenha o CD de instalação do Windows XP.

Nota Se não tiver acesso ao CD do Windows XP que contém os ficheiros de instalação, solicite ao administrador de rede para obter ajuda, se o computador estiver no local de trabalho ou contacte o suporte. Para contactar a Microsoft Support, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/
Extraia uma cópia do ficheiro Sndvol32.exe do CD do Windows XP e guardá-la no disco rígido do computador, siga estes passos:
  1. Introduza o CD do Windows XP na unidade de CD ou unidade de DVD do computador. Prima e mantenha a tecla SHIFT ao inserir o CD para impedir que este seja iniciado automaticamente.
  2. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
  3. Copie e cole ou escreva o seguinte comando do Abrir e, em seguida, clique em OK:
    cmd
    Abre a linha de comandos.
  4. Escreva a letra de unidade da unidade de CD ou unidade de DVD, digite dois pontos e, em seguida, prima ENTER. Por exemplo, se a unidade de CD do computador é a unidade E, escreva o seguinte e, em seguida, prima ENTER:
    e:
  5. Copie e cole ou escreva o seguinte e, em seguida, prima ENTER:
    CD i386
  6. Copie e cole ou escreva o seguinte e, em seguida, prima ENTER:
    Expanda sndvol32.ex_ system_root\system32\sndvol32.exe
    Notasystem_root é o nome do caminho e pasta onde os ficheiros de sistema do Windows estão localizados no computador. Isto é, normalmente, C:\Windows. Se a pasta que contém os ficheiros de sistema do Windows no computador for C:\Windows, escreva o seguinte e, em seguida, prima ENTER:
    Expanda sndvol32.ex_ c:\windows\system32\sndvol32.exe
    Nota Existe um espaço entre "ex _" e "c:\windows" neste comando.
  7. Tipo sair para sair da linha de comandos e, em seguida, prima ENTER.
  8. Certifique-se de que pode iniciar o controlo do Volume e que o Volume ícone é apresentado na área de notificação (se tiver seleccionado esta opção no método 1).
Se o Volume é apresentado um ícone na área de notificação, tiver terminado. Se o Volume Não é apresentado o ícone na área de notificação, vá para a secção "Próximas etapas".

PRÓXIMOS PASSOS

Se estes métodos não funcionaram, poderá pretender contactar alguém para o ajudar ou poderá contactar o administrador de rede para obter ajuda. Também pode utilizar o site da Web de serviços de suporte de cliente Microsoft para encontrar outras soluções. Alguns serviços que fornece o site da Web de serviços de suporte de cliente do Microsoft incluem o seguinte:
  • Pesquisa na Base de dados de conhecimento: Procure informações de suporte técnico e ferramentas de auto-ajuda para produtos da Microsoft.
  • Centros de soluções: Ver produtos específicos perguntas mais frequentes e destaques do suporte.
  • Outras opções de suporte: Utilize a Web para fazer uma pergunta, contacte o suporte técnico da Microsoft ou enviar comentários.
Se continuar a ter dúvidas depois de utilizar estes Web sites da Microsoft ou se não conseguir encontrar uma solução no site da Web de serviços de suporte Microsoft, clique na seguinte hiperligação para contactar o suporte.
http://support.microsoft.com/contactus

Mais Informação

Para mais informações sobre os ícones são apresentados na área de notificação, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
310578Ícones do tabuleiro do sistema Windows
Para mais informações sobre como resolver problemas de som, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
307918Como resolver problemas de som no Windows XP

Propriedades

Artigo: 319095 - Última revisão: 25 de maio de 2013 - Revisão: 9.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb kbmt KB319095 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 319095

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