Ícone volume não é exibido na área de notificação e você poderá receber uma mensagem de erro quando você tenta adicioná-lo

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Sintomas

Você enfrentar um dos seguintes sintomas em um computador baseado no Windows XP:
  • O ícone Volume não é exibido na área de notificação na extrema direita da barra de tarefas.
  • Quando você tenta adicionar o ícone de controle de volume à área de notificação, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
    O Windows não pode exibir o controle de volume na barra de tarefas porque o programa de controle de Volume não foi instalado. Para instalar o ele usar Adicionar ou remover programas no painel de controle.
Portanto, você não pode iniciar o programa de controle de Volume e não é possível ajustar o volume e as configurações de nível de som do seu computador.

Causa

Há duas causas possíveis para esse problema:
  • O ícone de Volume não foi adicionado à área de notificação do seu computador. (O ícone Volume não é exibido automaticamente quando você instala o Windows XP.)
  • O arquivo Sndvol32.exe dll está danificado ou faltando.

Resolução

ObservaçãoTalvez seja mais fácil seguir as etapas se você imprimir primeiro este artigo.

Por padrão, o ícone de Volume não é exibido quando você instala o Windows XP no seu computador. Para resolver esse problema, tente adicionar o ícone de Volume à área de notificação.

Observação Se você já tentou adicionar o ícone de Volume e recebeu uma mensagem de erro, ignore esta seção e vá para o método 2.

Método 1: Adicionar o ícone de Volume

Para adicionar o ícone de Volume na área de notificação do seu computador, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
  2. Copie e cole ou digite o seguinte comando na caixa Abrir e clique em OK:
    mmsys. cpl
  3. Clique para selecionar a caixa de seleção Colocar ícone de volume na barra de tarefas .
  4. Clique em OK.
Se for exibido o ícone de Volume na área de notificação do seu computador, você terá concluído. Se você não pode adicionar o ícone de Volume ou se você receber uma mensagem de erro quando você tenta adicioná-lo, o arquivo de Sndvol32.exe pode estar danificado ou faltando. Vá para o método 2.

Método 2: Salvar uma nova cópia do arquivo Sndvol32.exe exe no seu disco rígido

Se o arquivo Sndvol32.exe dll está danificado ou faltando, você deve extrair uma nova cópia do arquivo Sndvol32.exe do CD do Windows XP e salvá-lo no disco rígido do computador.

Pré-requisitos

Este método requer que você tenha o CD de instalação do Windows XP.

Observação Se você não tiver acesso ao CD do Windows XP que contém os arquivos de instalação, o administrador de rede pedir ajuda se o computador estiver em seu local de trabalho ou entre em contato com o suporte. Para entrar em contato com a Microsoft Support, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/
Para extrair uma cópia do arquivo Sndvol32.exe do CD do Windows XP e salvá-lo no disco rígido do seu computador, execute estas etapas:
  1. Insira o CD do Windows XP na unidade de CD ou DVD do computador. Pressione e mantenha pressionada a tecla SHIFT assim que inserir o CD para impedir que ele seja iniciado automaticamente.
  2. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
  3. Copie e cole ou digite o seguinte comando na caixa Abrir e clique em OK:
    cmd
    Abre o prompt de comando.
  4. Digite a letra da unidade de CD ou unidade de DVD, digite dois-pontos e, em seguida, pressione ENTER. Por exemplo, se a unidade de CD do computador é a unidade E, digite o seguinte e pressione ENTER:
    e:
  5. Copie e cole ou digite o seguinte e pressione ENTER:
    CD i386
  6. Copie e cole ou digite o seguinte e pressione ENTER:
    Expanda sndvol32.ex_ system_root\system32\sndvol32.exe
    Observaçãosystem_root é o nome de caminho e pasta onde os arquivos de sistema do Windows estão localizados no seu computador. Geralmente, é C:\Windows. Se a pasta que contém os arquivos de sistema do Windows no seu computador for C:\Windows, digite o seguinte e pressione ENTER:
    Expanda sndvol32.ex_ c:\windows\system32\sndvol32.exe
    Observação Há um espaço entre "ex _" e "c:\windows" neste comando.
  7. Tipo sair para sair do prompt de comando e pressione ENTER.
  8. Verifique se você pode iniciar o controle de Volume e que o ícone de Volume é exibido na área de notificação (se selecionou essa opção no método 1).
Se for exibido o ícone de Volume na área de notificação, você terá concluído. Se o ícone Volume não é exibido na área de notificação, vá para a seção "Próximos passos".

PRÓXIMAS ETAPAS

Se esses métodos não funcionaram para você, convém solicitar a alguém ajuda ou talvez você queira entrar em contato com o administrador da rede para obter ajuda. Você também pode usar o site Serviços de suporte técnico da Microsoft para encontrar outras soluções. Alguns dos serviços que o site Serviços de suporte técnico da Microsoft fornece incluem o seguinte:
  • Base de conhecimento pesquisável: Pesquise informações de suporte técnico e ferramentas de auto-ajuda para produtos Microsoft.
  • Centros de soluções: Exibir perguntas freqüentes específicas de produtos e informações importantes sobre suporte.
  • Outras opções de suporte: Use a Web para fazer uma pergunta, entre em contato com o suporte técnico da Microsoft ou enviar comentários.
Se você ainda tiver dúvidas depois de usar esses sites da Microsoft ou se você não conseguir encontrar uma solução no site da Web de serviços de suporte Microsoft, clique no seguinte link para contatar o suporte.
http://support.microsoft.com/contactus

Mais Informações

Para obter mais informações sobre os ícones que são exibidos na área de notificação, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
310578 Ícones da bandeja do sistema Windows
Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de som, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
307918 Como solucionar problemas de som no Windows XP

Propriedades

ID do artigo: 319095 - Última revisão: quarta-feira, 2 de abril de 2014 - Revisão: 13.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb kbmt KB319095 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
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