O Cliente RIS do Windows XP Perde o Vídeo ou Pára de Responder Enquanto "Iniciar o Windows" é Exibido

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Sintomas

Se você instalar o Windows XP utilizando um adaptador de rede PXE (Pre-Boot Execution Environment) ou usando um disquete de inicialização remota de um servidor RIS (Remote Installation Services), o processo de instalação pode parar de responder (congelar) na tela "A Instalação está Iniciando o Windows". Alguns segundos depois desta mensagem aparecer, a tela pode ficar escura de repente. Você também pode receber a seguinte mensagem de erro Stop em uma tela azul:
STOP: 0x4000008a (0x822bcda8, 0x823978b0, 0x00000000, 0x00000000)
Um a conversação do kernel parou de proteger o mutax de seu sistema.
NOTA: Os quatro parâmetros que estão dentro de parêntesis podem variar de acordo com a configuração de seu computador.

Quando você recebe a mensagem de erro stop, a instalação do RIS não continua.

Causa

Este problema pode ocorrer se o BIOS do computador não notificar o Windows onde o código extra INT1A BIOS está localizado. Quando o Windows copia o código do BIOS no ambiente virtual do DOS, o Windows não copia os códigos extra INT1A. Se o BIOS de vídeo do adaptador de tela chamar o INT1A, o BIOS de vídeo passa para um local sem código válido. Este problema pode ocorrer se seu computador utilizar uma placa de vídeo baseada em NVIDIA como como a GeForce2 ou a TNT RIVA.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
A versão em inglês desta correção deverá ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Data         Hora   Versão       Tamanho     Nome do arquivo
   -------------------------------------------------------
   02-Mar-2002  14:36  5.0.2195.5015  50.640  Videoprt.sys
				

Como Contornar

Para contornar este problema, substitua temporariamente o adaptador de vídeo AGP por outro adaptador de vídeo PCI ou AGP suportado que utilize um chipset diferente. Você pode utilizar o RIS para instalar o cliente. Após a instalação ser concluída, coloque o adaptador de vídeo original de volta no computador, e deixe o Windows detectar o adaptador de vídeo e instalar os drivers de vídeo.

Situação

A Microsoft informa que este problema pode ocorre em seu(s) produto(s) listado(s) na secção "Aplica-se" deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.

Mais Informações

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, com relação ao desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 319111 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbsysadmin kbwinxpsp1fix KB319111

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