Mensagem de erro "Erro de dados (verificação de redundância cíclica)" quando o Outlook baixa um email

Após o Microsoft Outlook 2000 baixar um email no computador, as seguintes mensagens de erro poderão ser exibidas: Nesta mensagem de erro, caminho\nome_do_arquivo.pst corresponde à localização e ao nome do arquivo do arquivo de pastas particulares (.pst) -- por exemplo, C:\mypst.pst. Pode não ser possível exibir algumas das mensagens de download. Ao clicar na pasta Itens excluídos, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:

Este problema pode ocorrer se o arquivo de pasta particular (.pst) estiver corrompido.

Para resolver este problema, primeiro verifique se há erros no disco rígido e recrie o arquivo de pasta particular. Para fazer isto, execute as seguintes etapas.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Verificar se há erros no disco rígido

1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd na caixa Abrir e pressione ENTER.
2. No prompt do comando, digite chkdsk /f e pressione ENTER.
   
   Observação Se uma mensagem de erro similar à seguinte for exibida
   O tipo do sistema de arquivos será NTFS. Não é possível bloquear a unidade atual.
   
   Chkdsk não pode ser executado, porque o volume está sendo usado por outro processo. Deseja agendar este volume para ser verificado na próxima vez em que o sistema reiniciar? (S/N)
   pressione S, ENTER e reinicie o computador.
3. Quando o Chkdsk for concluído, feche o prompt de comando.
4. Inicie o Outlook e, se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa.

Recriar o arquivo de pasta particular

1. Encerre o Outlook e inicie o Windows Explorer.
2. Faça uma cópia de backup do arquivo de pasta particular (Outlook.pst).
   
   O Outlook.pst está geralmente localizado na seguinte pasta:
   
   
   Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000 e Microsoft Windows NT 4.0:
   unidade:\Documents and Settings\UserID\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
   Microsoft Windows 98 Segunda Edição (SE) e Microsoft Windows Millennium Edition (Me):
   unidade:\Arquivos de Programas\Arquivos comuns\System\Mapi\LocaleID
   Unidade é a letra da unidade de inicialização. UserID é a identificação de usuário e LocaleID é o LCID (Identificador de localidade) para a instalação do Microsoft Office. Por exemplo, o LCID para inglês (Estados Unidos) é 1033.
3. Renomeie o Outlook.pst para "OLD.pst". Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. Clique em Outlook.pst.
   2. No menu Arquivo, clique em Renomear.
   3. Digite OLD.pst e pressione ENTER.
4. Use a Inbox Repair Tool para reparar o arquivo de pasta particular OLD.pst.
   
   Para obter informações adicionais sobre a Inbox Repair Tool, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):
   272227  (http://support.microsoft.com/kb/272227/ ) Como localizar e executar a ferramenta de reparo da caixa de entrada no Outlook 2000
   287497  (http://support.microsoft.com/kb/287497/ ) Como usar as ferramentas de reparo da caixa de entrada para recuperar mensagens no Outlook 2002 e no Outlook 2003
5. Crie um novo arquivo de pasta particular. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. Inicie o Outlook.
      
      Por ter renomeado o arquivo original .pst na etapa 3, você recebe uma mensagem dizendo que o arquivo da pasta particular não foi encontrado. Clique em OK.
   2. Na caixa de diálogo Criar/Abrir Arquivo de Pasta Particular, digite o nome do novo arquivo .pst (por exemplo, NovoOutlook.pst) na caixa Nome_do_arquivo e clique em Abrir.
   3. Modifique as configurações conforme necessário, clique em OK e em Sim.
6. Importar dados do OLD.pst para o .pst recém-criado. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. No menu Exibir, clique em Exibir Pastas.
   2. No menu Arquivo, clique em Importar e exportar.
   3. Clique em Importar de outro programa ou arquivo e em Avançar.
   4. Clique em Arquivo de Pasta Particular (.pst) e em Avançar.
   5. Em Arquivo a ser Importado, clique em Procurar, localize e clique no arquivo OLD.pst, e em Avançar.
   6. Em Selecionar pasta de origem, clique em Pastas Particulares.
   7. Marque a caixa de seleção Incluir subpastas.
   8. Clique em Concluir.
7. Você poderá ver duas pastas particulares na Lista de pastas do Outlook. Clique com o botão direito do mouse no que representa o arquivo original Outlook.pst (ele não mostra subpastas) e clique em Fechar "" no menu de atalho.

Se você não usar o Microsoft Exchange Server, o Outlook armazena os emails, o calendário e outros itens em um arquivo de pastas particulares. Este arquivo (Outlook.pst por padrão) é criado ao configurar a conta de email. O arquivo aparece na Lista de pastas do Outlook como Outlook Hoje - [Pasta Particular].