Microsoft Outlook e-postaları karşıdan bilgisayarınıza yükledikten sonra aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:
Yol\dosyaadı.pst dosyasına erişilemedi. Veri hatası. Döngüsel artıklık denetimi.
Bu hata iletisinde,
yol\
dosyaadı.pst, Kişisel Klasörler (.pst) dosyanızın konumuna ve adına karşılık gelir; örneğin, C:\pstdosyam.pst.
Veri hatası (döngüsel artıklık denetimi)
Karşıdan yüklenen iletilerin bazılarını görüntüleyemeyebilirsiniz.
Silinmiş Öğeler klasörünü tıklattığınızda, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
Bu sorun kişisel klasörler dosyanız (.pst) bozulmuşsa oluşur.
Bu sorunu gidermek için, önce sabit diskinizde hata olup olmadığını denetleyin, sonra da kişisel klasörler dosyanızı yeniden oluşturun. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Sabit Diskinizde Hata Denetimi Yapma
- Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, Aç kutusuna cmd yazın ve ENTER tuşuna basın.
- Komut isteminde chkdsk /f yazın ve ENTER tuşuna basın.
Not Aşağıdakine benzer bir ileti alırsanız Dosya sistemi türü NTFS. Geçerli sürücü kilitlenemiyor.
Birim bir başka işlem tarafından kullanımda olduğundan Chkdsk çalıştırılamıyor. Sistemin sonraki başlatılmasında bu birimin denetlenmesini zamanlamak ister misiniz ? (E/H)
E tuşuna basın, ENTER tuşuna basın ve sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. - Chkdsk tamamlandığında komut istemini kapatın.
- Outlook'u başlatın ve sorun devam ediyorsa bir sonraki adıma geçin.
Kişisel Klasörler Dosyanızı Yeniden Oluşturma
- Outlook'tan çıkın ve Windows Gezgini'ni başlatın.
- Kişisel klasörler dosyanızın (Outlook.pst) yedek bir kopyasını oluşturun.
Outlook.pst genellikle aşağıdaki klasörde bulunur:
Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000 ve Microsoft Windows NT 4.0: Sürücü:\Documents and Settings\KullanıcıKimliği\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Microsoft Windows 98 İkinci Sürüm (SE) ve Microsoft Windows Millennium Edition (Me): Sürücü:\Program Files\Common Files\System\Mapi\YerelAyarKimliği
Sürücü, önyükleme sürücünüzün sürücü harfidir; KullanıcıKimliği, kullanıcı kimliğinizdir ve YerelAyarKimliği de Microsoft Office yüklemenizin yerel ayar kimliğidir (LCID). Örneğin, Türkçe (Türkiye) için LCID 1055'tir. - Outlook.pst'yi "Eski.pst" olarak yeniden adlandırın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Outlook.pst'yi tıklatın.
- Dosya menüsünde, Yeniden Adlandır'ı tıklatın.
- Eski.pst yazın ve ENTER tuşuna basın.
- Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı kullanarak Eski.pst kişisel klasörler dosyasını onarın.
Gelen Kutusu Onarım Aracı hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
272227
(http://support.microsoft.com/kb/272227/
)
Outlook'ta Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı bulma ve çalıştırma
287497
(http://support.microsoft.com/kb/287497/
)
Outlook 2002 ve Outlook 2003'te e-posta iletilerini kurtarmak için Gelen Kutusu Onarım Araçları nasıl kullanılır
- Yeni bir kişisel klasörler dosyası oluşturun. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Outlook'u başlatın.
3. adımda özgün .pst dosyasını yeniden adlandırdığınızdan, kişisel klasörler dosyanızın bulunamadığını belirten bir ileti alırsınız. Tamam'ı tıklatın. - Kişisel Klasörler Dosyası Oluştur/Aç iletişim kutusunda, Dosya adı kutusuna yeni .pst dosyası adını (örneğin, YeniOutlook.pst) yazın ve sonra Aç'ı tıklatın.
- Ayarları gerektiği şekilde değiştirin, Tamam'ı tıklatın ve sonra Evet'i tıklatın.
- Eski.pst dosyasındaki verileri yeni oluşturulan .pst dosyasına alın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Görünüm menüsünde, Klasör Görünümü'nü tıklatın.
- Dosya menüsünde, Al ve Ver'i tıklatın.
- Başka dosya veya programdan alma'yı ve sonra İleri'yi tıklatın.
- Kişisel Klasörler Dosyası (.pst) öğesini tıklatın ve sonra İleri'yi tıklatın.
- Alınacak dosya altında, Gözat'ı tıklatın, Eski.pst dosyasını bulup tıklatın ve sonra İleri'yi tıklatın.
- İçinden öğe alınacak klasörü seçin altında, Kişisel Klasörler'i tıklatın.
- Alt Klasörlerle Birlikte onay kutusunu tıklatıp seçin.
- Son'u tıklatın.
- Outlook Klasör Listesi'nde iki Kişisel Klasörler görebilirsiniz. Özgün Outlook.pst dosyasını temsil edeni (alt klasörü yoktur) tıklatın ve kısayol menüsünde Kapat "" öğesini tıklatın.
Microsoft Exchange Server kullanmıyorsanız, Outlook e-posta iletilerinizi, takviminizi ve diğer öğeleri bir Kişisel Klasörler dosyasında depolar. Bu dosya (varsayılan olarak Outlook.pst), e-posta hesabınızı oluşturduğunuzda oluşturulur. Dosya, Outlook Klasör Listesi'nde
Outlook Bugün - [Kişisel Klasörler] olarak görünür.