Como utilizar políticas de destinatários para controlar caixas de correio no Exchange 2000 e Exchange 2003

Pode utilizar políticas de destinatários para controlar definições de endereço de correio electrónico e para gerir caixas de correio. Este artigo passo a passo descreve como utilizar a funcionalidade de políticas de destinatários do Gestor de caixa de correio para processar automaticamente o conteúdo das caixas de correio dos utilizadores. Políticas de destinatário trazem preconfigurable opções, incluindo notificação por correio electrónico e eliminação automática de mensagens indesejadas.

Requisitos

A lista seguinte descreve o hardware recomendado, software, infra-estrutura de rede e service packs que tem de ter:

Microsoft Exchange 2000 Server

• Microsoft Windows 2000 Server com Service Pack 2 (SP2)
• O Active Directory
• Exchange 2000 Server com Service Pack 1 (SP1)

Nota A funcionalidade de Gestor de caixa de correio está disponível apenas depois de aplicar o Service Pack 1 (SP1) ou posterior para o Exchange 2000 Server.

Microsoft Exchange Server 2003

• Microsoft Windows 2000 Server com Service Pack 3 (SP3)
• O Active Directory
• Exchange Server 2003
• Exchange 2000 Server com Service Pack 1 (SP1)

Este artigo pressupõe que está familiarizado com os seguintes tópicos:

• Exchange System Manager
• Serviço de actualização destinatários
• Os tamanhos de caixa de correio que os utilizadores requerem a realização de tarefas

Nota Para mais informações sobre como utilizar o serviço de actualização de destinatários no Exchange 2000, consulte a secção REFERENCES.

Uma descrição da funcionalidade de política de destinatários do Gestor de caixa de correio

Políticas de destinatários de gestão de caixa de correio são um conjunto de regras configuráveis que são executados numa agenda e que avaliar as caixas de correio no servidor local. A política utiliza regras para filtrar todos os objectos destinatários e para selectivamente aplicar definições de gestão da caixa de correio a mensagens nas pastas que ir além do limite de regras predefinidas.

O processo de gestão da caixa de correio detecta pastas numa caixa de correio com mensagens maiores do que um determinado tamanho. Se mantiver uma mensagem numa pasta depois de passado uma hora predefinida (por predefinição, 30 dias), um número de acções predefinidas pode efectuar, incluindo os seguintes:

• Gerar apenas um relatório e envie o relatório ao proprietário da caixa de correio.
• Mova a mensagem para a pasta Itens eliminados.
• Mova a mensagem para pastas de limpeza do sistema.
• Elimine a mensagem imediatamente.

Nota Tenha cuidado ao utilizar a opção eliminar a mensagem imediatamente , porque os utilizadores podem tem de recuperar as suas mensagens.

Se utilizar políticas de destinatário, é fácil aplicar ou rever as regras. Não é necessário reconfigurar as definições individualmente em cada objecto. Pode também alterar níveis de prioridade de política de destinatários alterar a forma como o que são ajustadas de várias políticas.

Nota Não existe nenhuma política de destinatários predefinida para gestão de caixa de correio (ao contrário, as políticas de destinatário de correio electrónico). No entanto, pode adicionar a página de propriedades necessários à política de destinatários predefinida se pretende criar uma política de gestão da caixa de correio que aplica a todos os destinatários.

As políticas são aplicadas de acordo com a agenda que definiu em cada servidor. Isto impede a gestão de caixa de correio seja executado em todos os servidores na organização ao mesmo tempo. No entanto, pode forçar uma actualização manual se pretender que uma política de destinatário para aplicar de imediato.

Nota Tal como políticas de destinatário de correio electrónico, maior prioridade política de destinatários que se aplica um objecto do Exchange Server é a política efectiva. Políticas de prioridade inferiores já não são avaliadas depois de ter sido efectuada uma correspondência.

Utilizar políticas de destinatários para gestão de caixa de correio

Quando utiliza políticas de destinatários de gestão de caixa de correio, pode configurar uma regra de filtro que especifica o subconjunto de objectos compatíveis com mensagens que se aplica a política de destinatários. A política de destinatários, em seguida, é aplicada a objectos que correspondam às condições da filtro.

Isto é útil quando tem um subconjunto dos utilizadores que tenham requisitos de armazenamento diferente. Por exemplo, poderá existir um autor técnico na organização que envia regularmente muito grandes anexos que têm de ser armazenados. Pode utilizar uma política de gestão da caixa de correio menos restritiva para este utilizador.

Nota Pode configurar limites de armazenamento da caixa de correio para obter um resultado semelhante. No entanto, certifique-se de que repare as seguintes diferenças entre limites de armazenamento da caixa de correio e das políticas de destinatários de gestão de caixa de correio:

• Limites de armazenamento da caixa de correio limitam o tamanho total da caixa de correio.
• Caixa de correio gestão de políticas de destinatário limitam mensagens através de um determinado tamanho.

Para obter mais informações sobre como configurar limites de armazenamento, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Crie uma política da caixa de correio de destinatários de gestão

Nota Antes de criar uma nova política de gestão de caixa de correio do destinatário, determine o seguinte:

• Os limites pretende aplicar a política.
• O grupo pretendido a política de controlo.
• Como pretende que a política para processar mensagens ir além limites de política.

O seguinte procedimento configura um limite de caixa de correio para utilizadores do departamento de contas do ambiente de teste.

Para criar uma política de destinatários de gestão da caixa de correio, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
2. No painel da esquerda do Exchange System Manager, expanda o objecto de destinatários , clique com o botão direito do rato Políticas de destinatário , aponte para Novo e em seguida, clique em Política de destinatários .
   
   A caixa de diálogo Nova política é apresentada.
3. Clique para seleccionar a caixa de verificação Definições do Gestor da caixa de correio e, em seguida, clique em OK .
   
   Nota Se não vir a opção de definições do Gestor da caixa de correio, aplique novamente o service pack do Exchange. Este poderá não ter sido correctamente aplicada.
4. A caixa de diálogo Propriedades aparece. Escreva um nome para a política de destinatários na caixa Nome .
   
   Nota Recomendamos que utilize um nome descritivo, tal como "Definições do departamento de contas de caixa de correio".
5. Clique em Modificar .
   
   A caixa de diálogo Find Exchange Recipients aparece.
6. Clique no separador Geral . Neste exemplo, definições de gestão da caixa de correio aplicam-se apenas a contas que têm uma caixa de correio do Exchange. Por conseguinte, clique para desmarcar a caixa de verificação os utilizadores com endereços de correio electrónico externo , a caixa de verificação de grupos , a caixa de verificação contactos e a caixa de verificação Pastas públicas para excluir estes grupos de política de destinatários.
7. Clique no separador armazenamento para configurar a caixa de correio gestão de políticas de destinatários específicas para um determinado computador de Exchange 2000. Em seguida, efectue um dos seguintes procedimentos:
   • Clique em caixas de correio neste servidor e, em seguida, clique em Procurar . A caixa de lista Seleccionar servidor Exchange é apresentada. Seleccione o servidor que pretende utilizar e, em seguida, clique em OK .
   • Clique em caixas de correio neste arquivo de caixa de correio , clique em Procurar para procurar um arquivo e, em seguida, clique em OK .
8. Clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em campo . Pode agora seleccionar qualquer uma das seguintes opções:
   • utilizador
   • contacto
   • grupo
   • pasta pública
9. Neste exemplo, clique em utilizador e clique em departamento para seleccionar o valor do campo departamento .
10. Em condição , clique em qualquer dos seguintes procedimentos:
    • começa com
    • termina com
    • É (exactamente)
    • Não É
    • presente
    • não está presente
11. Se clicar em é iniciado com , termina com , É (exactamente) ou não como a condição, escreva um valor no campo valor . Por exemplo, clique em É (exactamente) e, em seguida, escreva Accounts para localizar todos os empregados que trabalham para o departamento de contas.
12. Clique em Adicionar para adicionar a condição à lista.
    
    Nota Pode adicionar condições suplementares mas, lembre-se que todas as condições devem ser verdadeiros uma correspondência a ser apresentado.
13. Depois de acabar de adicionar condições, clique em Localizar agora .
    
    Quaisquer correspondências as condições são apresentadas na nova lista que aparece na caixa de diálogo Find Exchange Recipients .
14. Se a lista apresenta os utilizadores correctos para esta política de destinatários, clique em OK . Caso contrário, reveja as condições de procura até que a procura mostra os utilizadores correctos para esta política de destinatários.
15. Clique em OK . Receber a seguinte mensagem:
    Quando um filtro de política de destinatários é alterado não significa que será automaticamente re-evaluated endereços de proxy para destinatários que poderão não estar sob o controlo da política. Para estes destinatários receber proxies as novas políticas que pertençam a, utilize 'Aplicar esta política agora' sobre as políticas que afectam agora estes destinatários.
    Esta mensagem não afecta a caixa de correio gestão de políticas de destinatários. Clique em OK .
16. Em regras de filtro , a instrução de filtro LDAP mostra a regra de filtro actual. Clique no separador Definições do Gestor da caixa de correio (Policy) .
    
    Nota Se o separador Definições do Gestor da caixa de correio (Policy) não estiver disponível depois de aplicar o Exchange 2000 Server SP1, clique com o botão direito do rato a política de destinatários, clique em Alterar páginas de propriedades e, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação Definições do Gestor da caixa de correio .
17. Em ao processar uma caixa de correio , clique das seguintes opções para processar mensagens ir além dos limites de política:
    • Gerar relatório apenas
    • Mover itens para a pasta Itens eliminados
    • Mover para pasta de limpeza do sistema
    • Eliminar imediatamente
      
      Nota Tenha cuidado ao utilizar a opção eliminar a mensagem imediatamente em pastas, porque os utilizadores podem tem de recuperar as suas mensagens.
18. Na lista de pastas, seleccione a pasta que pretende configurar e, em seguida, clique em Editar .
19. Na caixa de diálogo Definições de retenção de pasta , escreva um limite de idade quando pretende que a acção de processamento seleccionado a ocorrer, especifique um limite de tamanho para as mensagens que pretende que a acção a aplicar e, em seguida, clique em OK .
    
    Por exemplo, se escrever 90 e 2048 , todas as mensagens mais antigas do que 90 dias e mais de 2 megabytes (MB) são processadas.
20. Repita os passos 18 e 19 para cada pasta na lista que pretende configurar.
21. Clique em enviar correio de notificação para os utilizadores após o processamento se pretender enviar aos utilizadores uma mensagem de correio electrónico notificando-os quando as respectivas caixas de correio foram processadas. Clique em mensagens para editar a mensagem de notificação.
22. Faça clique sobre a caixa de verificação Inserir o número de mensagens processadas se pretender um resumo do número de mensagens oversize processadas. Clique em OK para regressar à caixa de diálogo Propriedades .
23. Se pretender excluir determinadas classes de mensagem (por exemplo, para impedir que os relatórios de tarefas de processamento), clique na caixa de excluir classes de mensagem específica e, em seguida, clique em Personalizar . A caixa de diálogo Classes de mensagem é apresentada. Escreva uma classe de mensagem no campo Excluir Classes de mensagem . Por exemplo, escreva IPM.Task e, em seguida, clique em Adicionar . Adicione todas as classes que deseja excluir.
    
    Tipos de classe de mensagem incluem:
    • Calendário IPM.appointment
    • Contactos IPM.Contact
    • Pasta a receber IPM.Note
    • Diário IPM.Activity
    • Notas IPM.stickynote
    • Tarefas IPM.Task
    • IPM.Schedule.Meeting.Request de pedidos de reunião
    Para obter uma lista completa das classes de mensagem, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa262246(office.10).aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa262246(office.10).aspx)
24. Quando tiver terminado de adicionar classes de mensagem, clique em OK para regressar à caixa de diálogo Propriedades .
25. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades .
    
    Nova caixa de correio gestão política de destinatários é apresentada na painel da direita no Exchange System Manager.

Configurar gestão de caixa de correio ao nível do servidor

Para agendar o dia e hora quando uma política será executado, altere as definições ao nível do servidor. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
2. No painel da esquerda do Exchange System Manager , expanda o objecto de servidores .
3. Clique com o botão direito no computador que pretende configurar e, em seguida, clique em Propriedades .
   
   A caixa de diálogo propriedades Servername aparece.
4. Clique no separador Gestão de caixa de correio para apresentar as definições actuais.
5. Em Iniciar o processo de gestão da caixa de correio , efectue um dos seguintes procedimentos:
   • Clique na lista pendente para seleccionar uma hora para a gestão de caixa de correio ser executado.
   • Clique em Personalizar , clique num dia na coluna da esquerda e, em seguida, clique uma vez na linha superior. Depois de seleccionar as horas que pretende, clique em OK .
6. Clique em relatório para seleccionar o tipo de relatório (um relatório detalhado ou um resumo) para criar quando são processadas as caixas de correio. Também tem de seleccionar um destinatário para receber os relatórios. Clique em Procurar , seleccione um destinatário e, em seguida, clique em OK .
   
   Nota Não pode enviar relatórios para listas de distribuição.
7. Clique em OK para aceitar as definições de gestão da caixa de correio.

Executa manualmente a gestão de caixa de correio

Para executar imediatamente a gestão de caixa de correio, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
2. No painel da esquerda do Exchange System Manager, expanda o objecto de servidores .
3. Clique com o botão direito no computador que pretende processar e, em seguida, clique em Iniciar processo de gestão da caixa de correio .
   
   Gestão de caixa de correio é iniciado após um pequeno atraso, dependendo da utilização de recursos actual nesse computador.

Nota Evite utilizar o processo de gestão da caixa de correio quando o sistema está ocupado, porque isto pode afectar o desempenho do servidor.

Confirmar que a nova política de gestão da caixa de correio funciona correctamente

Para confirmar a nova política de gestão da caixa de correio funciona, siga estes passos:

1. Crie uma conta de utilizador do Exchange de teste.
2. Configure a regra de filtro para que a política de destinatários só se aplica a conta de teste.
3. Importe grandes e antigas mensagens para a conta de teste.
4. Execute manualmente o processo de gestão da caixa de correio do servidor.

Se a nova política de gestão da caixa de correio funciona, as mensagens são movidas acordo com para as definições de política e receberá a mensagem de notificação como configurado na política.

Nota Gestor de caixa de correio não processa as caixas de correio da ordem de prioridade que são aplicadas as políticas de destinatários de gestão da caixa de correio. Quando executa o Gestor de caixa de correio, itera através de todos os arquivos privados no servidor e, em seguida, repete-se através de todas as caixas de correio cada loja. Cada caixa de correio está limpo consoante a política de destinatário é aplicada ao objecto de utilizador para essa caixa de correio o serviço de directório do Active Directory pelo serviço de actualização de destinatários. Ordem de prioridade de políticas de destinatário não afecta a ordem que são processadas as caixas de correio

Resolução de problemas

Os erros mais comuns que ocorrem quando utiliza políticas de destinatários para controlar caixas de correio ocorrerem devido a filtros configurados incorrectamente. Por exemplo, se configurar o Gestor de caixa de correio para enviar relatórios detalhados ou relatórios de sumário para caixa de correio do administrador depois de gestão da caixa de correio está concluída, quando iniciar o processo de limpeza da caixa de correio manualmente ou o processo de limpeza da caixa de correio é iniciado acordo com a respectiva agenda, um relatório administrativo não pode ser gerado. Confirme que os filtros estão correctamente configurados, seguindo os passos na secção Create a mailbox management recipient policy. Certifique-se de que o filtro produz os resultados esperados quando clicar em Localizar agora na caixa de diálogo Find Exchange Recipients .

Outro problema comum ocorre quando as políticas não se aplicam como previsto. Isto pode dever-se sobrepor as políticas. Política de destinatários apenas uma caixa de correio pode ser aplicada a cada utilizador. Se tiver mais do que uma política de destinatários aplicada a um utilizador, certifique-se de que os membros da política de destinatários não se sobreponha. Se duas políticas de destinatários de caixa de correio forem aplicadas ao mesmo utilizador, a prioridade das políticas de destinatário determina a política de destinatário que é utilizada.

Como utilizar uma política de destinatários de Gestor de caixa de correio para mover itens para a pasta Itens eliminados e, em seguida, para eliminar os itens

Descrição do problema

No Exchange 2000 e no Exchange 2003, um cliente pretendia utilizar uma política de destinatários de Gestor de caixa de correio para mover itens para a pasta Itens eliminados após 30 dias. Além disso, o cliente pretender uma política de destinatários, Gestor de caixa de correio segunda para eliminar os itens da pasta Itens eliminados depois de cinco dias. Por predefinição, apenas a máxima prioridade destinatários política é aplicada. Por conseguinte, se são criadas duas políticas de destinatários, apenas a primeira política de destinatários é avaliada.

Solução

No Exchange System Manager, crie uma política de destinatários de Gestor de caixa de correio efectuem ambas as acções. Para o fazer, siga estes passos:

1. Especifique a acção "mover itens para a pasta Itens eliminados" a partir de quaisquer pastas especificadas. Isto força os produtos a ser movida para a pasta Itens eliminados.
2. A mesma política, defina o limite de idade para a pasta Itens eliminados. Isto força o Gestor de caixa de correio para eliminar os itens que tenham atingido o limite de idade que é especificado para a pasta Itens eliminados.

Este comportamento ocorre porque os itens que são movidos para a pasta Itens eliminados não podem ser movidos para outra pasta. Em vez disso, os itens são eliminados.

Para mais informações sobre como configurar políticas de destinatário no Exchange 2000, consulte o Exchange 2000 Server Resource Kit e ajuda do Exchange 2000 Server. Para mais informações sobre como utilizar políticas de destinatários para controlar endereços de correio electrónico no Exchange 2000 Server, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: Para obter mais informações sobre como configurar limites de armazenamento, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Para obter mais informações sobre o Exchange 2000 Mailbox Manager, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft: Para obter mais informações sobre como utilizar o serviço de actualização de destinatários no Exchange 2000, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft: