COMO FAZER: Utilizar as Políticas de Recipient para Controlar os Endereços de Correio Eletrônico no Exchange 2000

Você pode utilizar as diretivas de Recipient para controlar as configurações de endereço de correio eletrônico e gerenciar caixas de correio. Este artigo passo a passo descreve como utilizar as diretivas de Recipient para controlar a geração de correio eletrônico e ajudar em cenários complexos tais como uma fusão entre duas empresas.

Requisitos

A lista seguinte descreve o hardware, software, infra-estrutura de rede e Service Packs recomendados que você precisa:

• Microsoft Windows 2000 Server Service with Pack 2 (SP2)
• Active Directory
• Microsoft Exchange Server 2000 Service with Pack 1 (SP1)

Este artigo assume que você está familiarizado com os seguintes tópicos:

• Exchange System Manager
• O Recipient Update Service
• Endereços de correio eletrônico para diferentes tipos de servidor de correio.

Uma Descrição da Funcionalidade das Políticas de Recipient

As políticas de Recipient são um conjunto de regras configuráveis que são executadas em períodos específicos e avaliam todos os objetos ativos de mensagem na floresta do seu Active Directory. A política utiliza as regras para filtrar todos os objetos e para seletivamente aplicar endereços de correio eletrônico de tipos específicos para as instâncias que coincidem com às regras predefinidas.

Se você utiliza as políticas de Recipient, é fácil de aplicar ou alterar as regras; você não precisa individualmente alterar as configurações em cada objeto. Você também pode alterar os níveis de prioridade de política de Recipient para mudar o modo como múltiplas políticas são aplicadas. A política padrão de Recipient atua em todos objetos na organização do Exchange Server. Não exclua a política padrão; entretanto, pode-se criar outras políticas de Recipient para anular essa configuração porque o nível de prioridade da política padrão é configurado como lowest.

As políticas são aplicadas de acordo com o agendamento que é configurado no Recipient Update Service do domínio. Entretanto, pode-se forçar uma atualização manual se quiser aplicar uma política de Recipient imediatamente.

NOTA : A política de Recipient de maior prioridade que é aplicada a um objeto do Exchange Server é a política efetiva. Políticas de menor prioridade não são avaliadas depois que uma correspondência foi encontrada.

Como Utilizar as Políticas de Recipient para a Geração de Endereço de Correio Eletrônico

Se você instalar o Exchange 2000, uma política padrão de correio eletrônico de Recipient é criada, a qual gera endereços primários de SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e endereços compatíveis com X.400 para todos os objetos de Recipient do Exchange 2000. O endereço de SMTP têm a forma "@nomedoseudomínio.extensão"; e o endereço de X.400 utiliza um formato semelhante ao seguinte formato, que é especificado pelo padrão X.400 do International Telecommunications Union (ITU):

• c=us;a= ;p= Sua Organização ;o=Exchange

Você não pode desativar esses endereços primários porque são necessários para as funções internas no Exchange 2000.

Se você cria uma diretiva subseqüente de Recipient, essa política também deve ter os endereços primários padrões incluídos e pode ter endereços adicionais do seguinte tipo:

• X.400
• Microsoft Mail
• SMTP
• cc:Mail
• Lotus Notes
• Novell GroupWise
• Custom

Você pode configurar o Exchange 2000 para ser responsável pelo roteamento das mensagens que são entregues para esses endereços.

Se você utilizar políticas de Recipient personalizadas, você poderá configurar uma regra de filtro que especifica o subconjunto dos objetos de mensagem ativos para os quais a política de Recipient se aplicam. Para objetos que correspondem com as condições de filtro, os endereços de correio eletrônico são definidos na política de Recipient e os endereços padrão. Esse comportamento é útil se você tiver um subconjunto de usuários que precisam de um segundo endereço de correio eletrônico. Se uma organização fundiu-se com outra, pode ser desejável que os empregados da segunda organização mantenham seus endereços de correio eletrônico antigos. Nesse cenário, você pode configurar seu ambiente do Exchange Server para aceitar mensagens de entrada para o antigo domínio e então efetuar a correspondência das mensagens com as caixas de correio que tem os endereços de correio eletrônico gerados pela política de Recipient personalizada para um segundo domínio. Para fazer isso, você cria uma política de Recipient que procura por um campo, onde você anota que um usuário em particular veio do antigo domínio. Você pode utilizar um campo de atributo personalizado para esse propósito. Alternativamente, pode utilizar uma unidade organizacional como critérios de filtro. A política de Recipient cria um endereço SMTP utilizando o nome antigo do domínio para cada usuário da empresa que se fundiu.

No exemplo descrito na seção a seguir desse artigo, uma empresa chamada "Contoso" se fundiu com uma empresa chamada "Northwind Traders", como parte da organização Northwind Traders. Entretanto, os empregados da Contoso precisam manter seus endereços de correio eletrônico da contoso.com de modo que possam continuar a receber mensagens que são enviados para seu antigo endereço. Entretanto, quando enviam uma nova mensagem, eles querem utilizar " nomeDeUsuário @nwtraders.com" como seu endereço para resposta. O procedimento descrito neste artigo assume que todos usuários de Contoso têm a variável "Contoso" inserida em seu atributo extensionAttribute15 que é exibido na guia Exchange Advanced das propriedades de conta de usuário.

Como Gerenciar a Política Padrão de Recipient

1. Clique em Start , aponte para Programs , aponte para Microsoft Exchange , e em clique em System Manager .
2. Expanda o objeto Recipients então dê um clique duplo em Recipient Policies.
3. Clique com o botão direito do mouse em Default Policy no painel direito e então clique em Properties.
   
   Note que a entrada Filter rules define uma única entrada de (mailnickname=*) e que na seção Filter rules , o botão Modify e o botão Remove estão sombreados. Esse comportamento ocorre porque a política padrão de destinatário deve se aplicar para todos objetos Recipient (isso é, para todos os objetos que têm um apelido de correio ou alias).
4. Clique na guia E-mail Addresses (Policy).
   
   Uma lista de regras de geração para endereços de correio eletrônico é exibida. Existem regras para endereços SMTP e X.400. Você pode editar essas regras, mas elas não podem ser removidas. Por exemplo, se sua organização decide alterar seu endereço de correio eletrônico de ".com" para ".co.us", clique na regra SMTP e então clique em Edit.
5. No campo Address , digite o novo endereço de SMTP e então clique em OK.
6. Clique em OK .
   
   Você recebe uma mensagem que declara que você alterou os endereços de correio eletrônico do tipo SMTP e é solicitado a atualização de todos os endereços de correio eletrônico correspondentes para ajustar ao novo formato de endereço.
7. Clique em Yes para atualizar todos endereços existentes ou clique em No se você não quer alterar nenhum dos objetos existentes. Se você clica em No, o novo endereço SMTP se aplica a todos os Recipient recém-criados.

Como Criar Novas Políticas de Recipient

Antes de você criar uma nova política de Recipient de correio eletrônico, deve-se decidir sobre quais endereços de correio eletrônico novos e o grupo que se quer aplicar essa nova política de Recipient. Nesse exemplo, se está procurando os antigos empregados da Contoso que precisam ter um endereço de correio eletrônico "contoso.com" bem como um endereço para a nova empresa, Northwind Traders.

1. Clique em Start, aponte para Programs, aponte para Microsoft Exchange e então clique em System Manager .
2. Expanda o objeto Recipients, clique com o botão direito do mouse em Recipient Policies, aponte para New e então clique em Recipient Policy.
3. Selecione as áreas da política que você quer configurar.
   
   Nesse exemplo, selecione a caixa de seleção E-Mail Addresses e então clique em OK.
4. Digite um nome para a política de recipient.
   
   A Microsoft recomenda que se utilize um nome descritivo para a política, como "endereços de correio eletrônico secundário para os antigos empregados da Contoso".
5. Clique em Modify.
6. Na guia General, selecione os tipos de objetos do Exchange para os quais essa diretiva de recipient se aplica.
   
   Nesse exemplo, desmarque quaisquer das seguintes caixas de seleção para excluir esses grupos da política de recipient de modo apropriado:
   • Users with external e-mail addresses
   • Groups
   • Contacts
   • Public Folders
   
   
7. Para configurar as listas de endereço que são específicas a um computador Exchange 2000 em particular, clique na guia Storage, clique em Mailbox on this server, clique em Browse e então clique no servidor que se quer utilizar.
   
   Alternativamente, você pode procurar pelas caixas de correio nesse armazenamento de caixa postal. Para fazer isso, clique em Browse, clique no mailbox store que se quer utilizar e então clique em OK.
8. Clique na guia Advanced, e então clique em Field .
9. Clique em um dos seguintes atributos que se quer utilizar para filtro de política de recipient:
   
   
   • User
   • Contact
   • Group
   • Public Folder
   
   Nesse exemplo, clique em User , e então clique em Custom Attribute 15 para entrar o valor do atributo extensionAttribute15 no valor do campo (clique no atributo personalizado que você utilizou para registrar que esse usuário era originalmente da Contoso).
10. Sob Condition, clique em uma das seguintes opções, dependendo das informações que se está tentando localizar:
    • Starts with
    • Ends with
    • Is(exactly)
    • Is not
    • Present
    • Not present
    
    
11. Se você clicar em Starts with, Ends with, Is(exactly) ou Is not como sua condição, digite um valor no campo Value.
    
    Por exemplo, clique em Is(exactly) e então digite contoso para localizar todos empregados que trabalhavam para Contoso.
12. Clique em Add .
    
    Você pode adicionar mais condições, mas observe que a lógica é "AND", que significa que todas as condições devem ser verdadeiras para que uma correspondência seja exibida.
13. Clique em Find Now.
    
    As correspondências às condições são listadas na nova lista que é exibida na parte inferior da caixa de diálogo Find Users, Contacts, and Groups.
14. Se a lista exibe os usuários corretos para o filtro de política de recipient, clique em OK.
    
    Se a lista não exibe as informações que você está procurando, modifique as condições de pesquisa até que seu resultado de pesquisa forneça as informações corretas.
15. Se receber a mensagem de aviso de que os endereços de correio eletrônico não estão mais sob o controle da diretiva que está sendo avaliada, clique em OK para continuar.
    
    Essa mensagem informa que se deve utilizar a opção Apply this policy now para atualizar os recipient correntes.
16. Sob Filter rules, visualize a instrução de filtro Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), que mostra a regra atual de filtro.
17. Clique na guia E-mail Addresses (Policy) e então revise as regras padrão definidas atualmente para a organização.
    
    Como a diretiva padrão de recipient, você não pode remover as regras de Geração para SMTP e X.400.
18. Clique em New para criar uma nova regra.
19. Clique em um dos seguintes tipos de endereço e então clique em OK:
    
    
    • Custom
    • X.400
    • Microsoft Mail
    • SMTP
    • cc:Mail
    • Lotus Notes
    • Novell GroupWise
    
    Nesse exemplo, clique em SMTP Address e então clique em OK.
20. Sob Address, digite o novo endereço SMTP que se quer aplicar para os antigos empregados de Contoso, por exemplo, contoso.com .
    
    NOTA : Você precisa digitar o símbolo arroba (@).
21. Confirme que a caixa de seleção This Exchange Organization is responsible for all mail delivery to this address está selecionada..
    
    Se essa caixa de seleção é selecionada, o Exchange 2000 tenta entregar as mensagens para esses endereços localmente em vez de tentar rotear as mensagens pelo connector do SMTP.
22. Clique em OK, confirme que o novo endereço é exibido na lista Generation Rules e então selecione a caixa de seleção na coluna Type que está próxima do novo endereço.
23. Configure o endereço primário para um tipo particular de endereço.
    
    O endereço primário é o endereço padrão de 'Reply to' que é utilizado quando os usuários enviam mensagens. Nesse exemplo, configure o "nwtraders.com" para ser o endereço primário e configure o "contoso.com" para ser o endereço secundário.
24. Clique em OK para adicionar a nova política de recipient.
    
    Você recebe uma mensagem que declara que alterou endereços de correio eletrônico do tipo SMTP e é solicitado a atualizar todos endereços de correio eletrônico correspondentes para se ajustar com o novo formato de endereço.
25. Clique em Yes para atualizar todos endereços existentes.
    
    Nesse exemplo, o novo endereço de contoso.com é adicionado para todos destinatários que correspondem à regra. Clique em No se não se quer qualquer alteração nos objetos existentes. Se clicar em No, os objetos existentes não são alterados mas novos endereços de SMTP que correspondem à regra recebem o endereço secundário de SMTP.
26. A nova política de recipient é exibida no painel direito do Exchange System Manager e tem uma prioridade de 1.
27. Para aplicar essa política imediatamente, clique com o botão direito do mouse na política que se acaba de criar e então clique em Apply this policy now.
    
    Caso contrário, a política de recipient é aplicada na próxima vez que o Recipient Update Service for executado.

Como Confirmar Que Você Configurou as Diretivas de Recipient Corretamente

1. Inicie o Active Directory Users and Computers.
2. Dê um clique duplo em uma conta de recipient que se ajusta à regra que se configurou para o filtro de diretiva de recipient e então clique na guia E-mail Addresses.
3. Confirme que o novo endereço é exibido (alias@contoso.com) e que o endereço primário (alias@nwtraders.com) está em negrito. A formatação em negrito indica que esse endereço é configurado como o endereço Reply To.

Solução de Problemas

Para confirmar que se configurou os filtros corretamente, confirme se recebe o número e tipos de acertos esperados quando clicar em Find Now na caixa de diálogo Find Exchange Recipients.

As alterações nas políticas de recipient não são aplicadas até que o Recipient Update Service seja executado. Por padrão, o Recipient Update Service é configurado para executar continuamente, o que significa que há uma espeera muito pequena entre o momento que se adiciona ou altera uma diretiva de recipient e o momento em que essa alteração é refletida no Active Directory Users and Computers. Contudo, verifique sua configuração de Recipient Update Service para confirmar que esse serviço está sendo executado como esperado.

Para obter informações adicionais sobre como configurar diretivas de recipient em Exchange 2000, consulte o Exchange 2000 Server Resource Kit e o Exchange 2000 Help

Para obter informações adicionais, clique nos números dos artigos abaixo para visualizá-los na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: