Cómo enviar mensajes de correo electrónico de Internet en un formato adecuado en Exchange 2000 Server

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Resumen

En este artículo paso a paso se describe cómo puede configurar formatos de mensajería de correo electrónico de Internet en el usuario y el nivel de organización. Para la mayoría de organizaciones, la mensajería de correo electrónico ha convertido en un modo cada vez más importante de comunicación. Sin embargo, no todas las organizaciones utilizar el mismo tipo de sistemas de mensajería. Por lo tanto, pueden producirse problemas cuando los usuarios intentan enviar un mensaje a una organización externa en un formato inadecuado. Como alternativa, las organizaciones que desee utilizar un formato específico para comunicarse; para utilizar características como fuentes y colores de texto.

Puede configurar para enviar mensajes de correo electrónico de Internet a dominios externos en dos niveles:
  • Por el usuario
  • El dominio
La configuración predeterminada permite a los usuarios enviar mensajes de correo electrónico en cualquier formato que desee. Sin embargo, su organización puede tener directivas de enviar mensajes de correo electrónico en formato HTML o RTF, y puede que desee especificar que todos los mensajes de correo electrónico se envíe como texto sin formato.

Como alternativa, puede que tenga una asociación con otra organización que ejecuta Exchange 2000 Server y que puede procesar estos formatos. En este escenario, puede configurar una regla para entregar todos los mensajes de correo electrónico a dicho dominio utilizando RTF.

Requisitos

En la lista siguiente se describe el hardware, el software, la infraestructura de red y los service pack recomendados que se necesitarán:
  • Microsoft Windows 2000 Server Service Pack 2 (SP2)
  • Active Directory
  • Microsoft Exchange Server 2000 Service Pack 1 (SP1)
En este artículo se supone que está familiarizado con los temas siguientes:
  • La consola de administración de Exchange 2000
  • Formatos de mensajería de correo electrónico como texto sin formato, texto enriquecido (RTF) y lenguaje de marcado de hipertexto (HTML)

Cómo obtener los formatos de mensajería

Cuando configura la entrega de mensajes de correo electrónico a dominios externos, es importante que comprenda los distintos métodos que pueden realizarse.

Texto sin formato

Un mensaje de texto sin formato es la forma más aceptada de formato de mensajería. Todos los lectores de mensaje de correo electrónico pueden mostrar mensajes de texto en texto sin formato. La desventaja es que los mensajes no pueden mostrar colores, fuentes diferentes ni énfasis como texto de negrita o cursiva.

Formato RTF

Exchange 2000 utiliza RTF de mensajería para los mensajes se entregan entre los usuarios de Microsoft Outlook. RTF muestra colores, fuentes y formato, pero sólo es puede leerse en Outlook. Formato RTF de Exchange 2000 Server no es el mismo que leer un archivo en formato RTF en una palabra formato procesador, como Microsoft Word.

Nota : si el destinatario recibe un archivo adjunto denominado Winmail.dat, tiene un problema de incompatibilidad RTF. Debe configurar una regla para que los mensajes enviados a ese dominio no utilizan el formato RTF.

Formato de lenguaje (HTML) de marcado de hipertexto

Correo HTML es una implementación reciente que permite la presentación de contenido enriquecido en un mensaje. Para ello, envía el mensaje como una página HTML completa con etiquetas para cambiar la apariencia del texto. Programa de cliente de correo electrónico del destinatario, a continuación, da formato y muestra el código HTML. El problema principal con texto HTML es que no todos los programas de cliente de correo electrónico admiten texto HTML. Si el código HTML no se muestra correctamente, el mensaje puede convertirse en ilegible.

Texto sin formato y HTML

Exchange 2000 Server tiene la capacidad de enviar mensajes a dominios externos como texto sin formato y HTML. La ventaja es que este formato se muestra correctamente en ambos tipos de cliente. La desventaja es se convierten que los mensajes en dos veces tan grande y tarda el procesamiento. También es posible que se pueden ver el texto sin formato y el código HTML en las respuestas al mensaje. Este comportamiento se produce con frecuencia en grupos de discusión en el que las personas han mensajes expuestos mediante texto sin formato y HTML.

MIME y UUEncode

MIME y uuencode (codificación de un usuario a otro) son dos métodos diferentes de enviar datos adjuntos binarios con mensajes. Programas de cliente de correo electrónico anticipado utilizan uuencode como el formato de mensaje predeterminado. Sin embargo, prácticamente todos los programas de cliente de correo electrónico actual admiten MIME. Es posible que tenga para comunicarse con un dominio que sigue para utilizar uuencode. Si es el escenario, puede configurar una regla para entregar mensajes a ese dominio mediante ese formato.

Ajuste de texto de mensaje

Aunque una mensajería de correo electrónico dar formato no es estrictamente, algunos las versiones anteriores de los clientes de mensajería de correo electrónico requieren la que se coloque un salto de línea tras el sexto setenta o setenta séptimo carácter. Si no lleva a cabo este procedimiento, los clientes sólo pueden ver los primero 76 caracteres de cada línea. El resultado es que gran parte del mensaje puede que falte. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
823921Ajuste de línea no aparece como se esperaba al enviar mensajes en Outlook 2003


Cómo configurar opciones de mensajería de correo electrónico para todos los dominios externos

Debe configurar los mensajes de correo electrónico que envíe a la mayoría de los dominios de Internet comprobando la configuración para el formato de mensajería de correo electrónico de Internet predeterminado. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , seleccione programas , seleccione Microsoft Exchange y, a continuación, haga clic en Administrador del sistema .
  2. En el panel izquierdo del Administrador del sistema de Exchange , haga doble clic para expandir el icono de Configuración Global y, a continuación, haga clic en Formatos de los mensajes de Internet .
  3. En el panel derecho, puede ver una entrada para predeterminado .
  4. Haga doble clic en esta entrada predeterminada y aparece el cuadro de diálogo Propiedades predeterminadas . Nota : en la ficha General , el dominio SMTP para el formato predeterminado se indica como un asterisco (*). Esto es porque esta entrada predeterminada envía mensajes de correo electrónico a todos los dominios de Internet.
  5. Haga clic en la ficha Formato de mensaje . Ahora tiene la opción para configurar la Codificación de mensajes .
  6. Para la mayoría de los dominios, utilice MIME para la codificación y texto sin formato para el cuerpo del mensaje.
  7. Haga clic para activar la casilla de verificación Aplicar configuración de contenido a los clientes no MAPI si desea que los usuarios que conectan con los clientes de correo de Outlook no utilicen el mismo mensaje de configuración de codificación. Protocolo de oficina de correos versión 3 (POP3) clientes suelen utilizan Outlook Express, que puede enviar mensajes en formato HTML. Obligar a los clientes no MAPI para utilizar texto sin formato permite una conversión de formato de mensaje a ocurrir en el equipo con Exchange Server. Tenga en cuenta que convierten niveles muy altos de mensajes de esta manera puede generar una gran carga de procesamiento.
  8. Seleccione un juego de caracteres de adecuada para MIME y los mensajes no MIME si observa que el carácter correcto establecer seleccionado. Tenga en cuenta que si selecciona la incorrecto pueden mostrarse incorrectamente los mensajes de conjunto de caracteres.
  9. Haga clic en la ficha Avanzadas . Ya puede configurar las opciones para los mensajes RTF con formato. La configuración predeterminada permite a los usuarios elegir, pero puede que desee exigir una directiva sólo de texto sin formato seleccionando no utilice .
  10. Seleccione adecuado ajuste de texto de mensaje de configuración y escriba el número de columna donde debe producirse o mantener la configuración como no usar nunca el ajuste.
  11. Haga clic en Aceptar para aceptar la configuración y, a continuación, cierre el cuadro de diálogo de Propiedades predeterminado .

Cómo configurar opciones para un dominio que ejecutan Exchange 2000 Server

Si enviar una cantidad significativa de mensajes de correo electrónico a un dominio que ejecuta Exchange 2000 Server, a continuación, puede mejorar la apariencia de los mensajes a ese dominio si volver a habilitar RTF de Exchange 2000 Server. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , seleccione programas , seleccione Microsoft Exchange y, a continuación, haga clic en Administrador del sistema .
  2. En el panel izquierdo del Administrador del sistema de Exchange , haga doble clic para expandir el icono de Configuración Global y, a continuación, haga clic en Formatos de los mensajes de Internet .
  3. Haga clic con el botón secundario del mouse en Formatos de los mensajes de Internet , seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en dominio .
  4. Escriba un nombre descriptivo para el objeto como Mail Example y escriba el dominio SMTP por ejemplo, .com de Example.
  5. Haga clic en el Formato del mensaje haga clic en MIME ficha y, a continuación, haga clic en proporcionar el cuerpo del mensaje como texto sin formato .
  6. Asegúrese de que la casilla de verificación Aplicar configuración de contenido a los clientes no MAPI no está seleccionada.
  7. Seleccione un juego para mensajes MIME y no MIME de caracteres adecuado. Normalmente, cualquiera de las siguientes:
    • US ASCII
    • Europeo occidental (ISO-8859-1)
  8. Haga clic en la ficha Avanzadas y, a continuación, haga clic en Usar siempre .

    Nota : el valor de ajuste de palabra de texto del mensaje permanece como no usar nunca .
  9. Haga clic en Aceptar para aceptar la configuración y, a continuación, cierre el cuadro de diálogo Propiedades de DomainName.
Puede configurar más dominios utilizando diferentes valores, como se necesiten.

Cómo confirmar que la configuración de mensajes de correo electrónico de Internet funciona

Para comprobar que funcione la configuración de mensaje de correo electrónico de Internet, enviar mensajes de correo electrónico a destinatarios externos y compruebe que puede recibir y ver los mensajes correctamente. Cuando los destinatarios respondan, sus mensajes también se deben mostrar correctamente.

Si enviar y recibir mensajes desde el dominio que se ejecuta Exchange 2000 Server, los mensajes enviados y recibidos a ese dominio deben conservar formato como los colores y fuentes.

Solución de problemas

Mensajes con formato el problema principal con enviar mensajes de correo electrónico se produce con los clientes de correo que no se pueden interpretar RTF o HTML de Internet. Para resolver este problema, cree una regla para ese dominio o cambiar el formato predeterminado a texto sin formato.




Referencias

Para obtener más información sobre cómo configurar Internet correo electrónico formatos de mensajería de Exchange 2000, consulte el Kit de recursos de Exchange 2000 Server y la Ayuda de Exchange 2000 Server.

Propiedades

Id. de artículo: 319252 - Última revisión: miércoles, 14 de mayo de 2008 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbhowtomaster KB319252 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 319252

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