Zobrazí neurčený chybová zpráva při práci se online plateb Money

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 319293 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Tento článek byl archivován. Je nabízen v takovém stavu, v jakém je, a nebude již nadále aktualizován.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o odeslání elektronické platby (Epay) pomocí Microsoft Money, může se zobrazit chybová zpráva podobná následující:
Nespecifikovaná chyba

Vaše platby nebyl zpracován z následujících důvodů:
Požadavek na mzdy platba amount na datepayee nebyl zpracován kvůli kód Neznámá odpověď.
Při pokusu o odeslání elektronické přenosu (Xfer) převést peníze z účtu platební karty některé účet u dané stejné finanční instituci zobrazí následující chybová zpráva:
Vaše platby nebyl zpracován z následujícího důvodu: Nespecifikovaná chyba. Chcete-li vrátit vytvořit stránku elektronické platby a provést změny, klepněte na tlačítko OK.

Příčina

Tento problém může nastat, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • Máte nesprávnou adresu informace doručiteli adresu.
  • Název plátce obsahuje ampersand (&).
  • Adresa zadaná v Money je liší od adresy banky server má pro vaše doručiteli.
  • Je číslo účtu doručiteli pomlčku.
  • Doručiteli je poškozen.
  • K tomuto problému dochází, protože Microsoft Money 2005 nepodporuje přenosy z účtů kreditních karet.
    Poznámka: Money 2005 nepodporuje přenosy účtu platební karty.

Řešení

Tento problém vyřešit, použijte metodu, která je vhodná pro danou situaci.
Poznámka: Pokud pomocí Money 2005 a pokoušíte se odeslat přenosu elektronické peníze z účtu platební karty na jiný účet bude nutné použít finanční instituci webu k provedení této operace jako Money 2005 nepodporuje tento typ transakce.

Metoda 1: Opravte adresu doručiteli a znovu odeslat Epay

  1. Otevřít účtu.
  2. Otevřete účet, který používá k záznamu platby do konkrétní doručiteli.
  3. Klepnutím zaškrtněte políčko Zobrazit formuláře transakcí.
  4. Klepněte na transakce zaznamenány s konkrétní doručiteli.
  5. Klepněte na příkaz Možnosti a klepněte na tlačítko Upravit adresa.
  6. Vyberte, zda chcete změnit vlastní záznamy nebo záznamy Money udržuje pro související finanční instituce a potom klepněte na tlačítko OK.
  7. Zadejte adresu doručiteli a další informace a klepněte na tlačítko OK.
  8. Opětovné odeslání Epay.
Pokud budete pokračovat chybová zpráva, přejděte k metodě 2.

Metoda 2: Odebrat ampersand nebo jiné speciální znaky

Pokud obsahuje informace o doručiteli a ampersand nebo jiné speciální znaky, to může být příčinou selhání v odeslání platby. Pokud vaše doručiteli nemá ampersand nebo jiný zvláštní znak, pokračujte metodou 3. Odebrání ampersand nebo speciální znak:
  1. Otevřít seznam doručiteli.
    • V Money Essentials klepněte bankovnictví, klepněte na tlačítko Nástroje účet a klepněte na tlačítko Payees.
    • V Microsoft Money 2005 a novějších verzích klepněte bankovnictví, Klienta nástroje klepněte na příkaz kategorie & Payees a potom klepněte na tlačítko Payees.
    • V Microsoft Money 2004 a v dřívějších verzích klepněte účty & kusovníku, klepněte na tlačítko Kategorie & Payees a potom klepněte na tlačítko Payees.
  2. Najít doručiteli obsahuje ampersand nebo jiné speciální znaky a potom klepněte pravým tlačítkem myši doručiteli.
  3. Klepněte na příkaz Přejmenovat.
  4. Změnit název doručiteli, takže neobsahuje ampersand nebo jiné speciální znaky. Například pokud je název doručiteli "Washington Power & Světlý", změnit jej na "Washington Power a slabá.
  5. Klepněte na tlačítko OK.
  6. Opětovné odeslání Epay.
Pokud tím problém nevyřeší, přejděte na metodu 3.

Metoda 3: Odebrat pomlčku číslo účtu pro doručiteli

  1. Spustit Money.
  2. Otevřít seznam doručiteli.
    • V Microsoft Money 2005 a novějších verzích klepněte bankovnictví, klepněte na tlačítko nástroje účet, klepněte kategorie & Payees a klepněte na tlačítko Payees.
    • V Microsoft Money 2004 a v dřívějších verzích klepněte účty & účty, klepněte na tlačítko kategorie & Payees a klepněte na tlačítko Payees.
  3. Najít doručiteli způsobuje selhání a klepněte na tlačítko Přejít do doručiteli.
  4. Klepněte na tlačítko změnit podrobnosti a možnosti platby.
  5. Vyberte z rozevírací nabídky Online detaily fakturace a potom klepněte na tlačítko OK.
  6. Klepněte na kartu Adresa a potom změňte číslo účtu odebráním všech pomlčky čísla účtu.
  7. Pokud máte kartu Prostředky Transfer a kartě ID doručiteli, ujistěte se také změnit číslo účtu na těchto kartách.
  8. Klepněte na tlačítko OK a potom klepněte na tlačítko Hotovo.
Pokud tyto kroky problém nevyřeší, může být poškozený váš doručiteli. Dále tento problém vyřešit, pokračujte metodou 4.

Metoda 4: Znovu vytvořit doručiteli pomocí mírně odlišný název.

Pokud je doručiteli poškozen, může mít doručiteli znovu vytvořit. Chcete-li tento problém vyřešit, přejmenujte poškozené doručiteli a vytvořit nové doručiteli. Postupujte takto:
  1. Otevřete Money.
  2. Změnit název poškozeného doručiteli. Postupujte takto:
    1. Klepněte na kartu bankovnictví.
    2. Klepněte v nabídce Nástroje účetKategorie & Payees.
    3. V levém podokně klepněte na tlačítko Payees.
    4. V seznamu payees doručiteli, který chcete přejmenovat klepněte pravým tlačítkem myši a klepněte na příkaz Přejmenovat.
    5. V dialogovém okně Přejmenovat doručiteli zadejte nový název doručiteli a potom klepněte na tlačítko OK.

      Například pokud je poškozený doručiteli "MyPayee", přejmenujte jej "MyPayeeOld"
  3. Vytvořit nové doručiteli nahradit poškozený doručiteli. Postupujte takto:
    1. V dolní části seznamu payees klepněte na tlačítko Nový.
    2. V dialogovém okně Vytvořit nový doručiteli zadejte název, který chcete vytvořit doručiteli a potom klepněte na tlačítko OK.
  4. Zkuste použít nové doručiteli zaplatit kusovníku online. Postupujte takto:
    1. Klepněte na kartu účty otevřete stránku souhrn kusovníku.
    2. V rámečku Běžné úkolyklepněte na přepínač jednorázový platby nebo přenos a potom klepněte na tlačítko elektronické platby.
    3. Postupujte podle pokynů provedení platby doručiteli, který jste právě vytvořili. Musíte zadat správné číslo účtu pro doručiteli.
  5. Pokud kusovníku elektronické platby je úspěšný, přejmenovat poškozené doručiteli pomocí stejný název, který jste použili v kroku 3b. Postupujte takto:
    1. Klepněte na kartu bankovnictví.
    2. Klepněte v nabídce Nástroje účetKategorie & Payees.
    3. V levém podokně klepněte na tlačítko Payees.
    4. V seznamu payees poškozené doručiteli, který chcete přejmenovat klepněte pravým tlačítkem myši a klepněte na příkaz Přejmenovat.
    5. V dialogovém okně Přejmenovat doručiteli zadejte nový název doručiteli a potom klepněte na tlačítko OK.

      Například pokud je poškozený doručiteli "MyPayeeOld", přejmenujte jej "MyPayee"
    6. Po zobrazit zpráva podobná následující klepněte na tlačítko Ano ke kombinování dvou payees:

      Doručiteli s názvem 'MyPayee' již existuje. Chcete změnit všechny transakce s doručiteli 'MyPayeeOld použijte místo toho, že doručiteli?
Pokud tím problém nevyřeší, služba online nastavení počítače může být poškozen. Může se jednat o problém, pouze pokud Money nelze provádět žádné online plateb. Pokud problém zahrnuje pouze jeden nebo dva payees, nezahrnuje problém nastavení služeb online.

Metoda 5: Zakázání a opětovného povolení služby online

.

Vlastnosti

ID článku: 319293 - Poslední aktualizace: 28. února 2014 - Revize: 7.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Suite
  • Microsoft Money 2002 Business & Personal Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2002 Home Banking Edition
Klíčová slova: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kberrmsg kbprb KB319293 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:319293

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com