當您使用的線上付款 Money 中時,收到未指定的錯誤訊息

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徵狀

當想藉由使用 Microsoft Money 提交電子付款 (Epay) 可能會收到類似下列的錯誤訊息:
未指定的錯誤

您的付費要求未處理,理由如下:
您的要求到 payeedate 支付付款 amount 因為未知的回應程式碼,已不處理。
當想送出電子傳輸 (Xfer) 將資金從信用卡帳戶轉移到該相同的金融機構在其他的帳號會收到下列錯誤訊息:
您的付費要求未處理,原因如下: 未指定錯誤。若要回到 [發出的電子付款] 頁面並進行變更,按一下 [確定]。

發生的原因

如果其中一種下列情況成立時,則為 True,可能就會發生這個問題:
  • 您在 payee 地址資訊中有不正確的位址。
  • payee 名稱加上連字號 (&)。
  • 在 Money 中所輸入的位址是從銀行伺服器有您 payee 的位址不同。
  • 對於 payee 帳戶號碼沒有虛線。
  • payee 已損毀。
  • Microsoft Money 2005 不支援傳輸從信用卡帳戶,就會發生這個問題。
    附註金錢 2005年支援傳輸到您的信用卡帳戶。

解決方案

如果要解決這個問題,使用適合您情況的方法。
附註如果您正在使用 Money 2005 並嘗試送出的電子傳輸金錢 您的信用卡帳戶,以另一個帳戶,您需要使用財務機構 ’s 網站來執行這項作業,如 Money 2005 不支援這種類型的交易。

方法 1: 更正 payee 的地址,再重新傳送該 Epay

  1. 開啟 帳戶清單
  2. 開啟您用來記錄到特定 payee 付款的帳戶。
  3. 按一下以選取 [顯示交易表單 核取方塊。
  4. 按一下其中一個與特定 payee 一起記錄的交易。
  5. 選項,然後按一下 [編輯地址
  6. 選取是否要變更您自己的記錄,或是 Money 會保持為相關的金融機構的記錄,然後按一下 [確定]
  7. 輸入 payee 的地址和其他資訊,然後按一下 [確定]
  8. 重新傳送該 Epay。
如果持續收到錯誤訊息請執行方法 2。

方法 2: 移除連字號 (&) 或其他特殊字元

如果您 payee 資訊包含連字號或其他特殊字元,這可能會造成失敗您付款的上傳項目中。 如果您 payee 沒有連字號或其他特殊字元繼續進行方法 3。 若要移除連字號或特殊字元:
  1. 開啟 [Payee 清單。
    • 在 [Money Essentials 按一下 銀行, 按一下 帳戶工具,然後再按一下 [Payees
    • 在 Microsoft Money 2005 以及更新版本中,按一下 銀行,請依序按一下 [帳戶工具]、 [類別 (& I) Payees,然後按一下 [Payees
    • 在 Microsoft Money 2004] 和 [舊版],選取 帳戶 (& I) 物料單,按一下 類別 (& I) Payees,然後按一下 [Payees
  2. 尋找 payee 包含連字號 (&) 或其他特殊字元,然後以滑鼠右鍵按一下 [payee。
  3. 按一下 [重新命名]。
  4. 變更 payee 名稱,讓它不包含連字號 (&) 或其他特殊字元。比方說如果 payee 名稱為"華盛頓電源 & 光",變更至 」 華盛頓電源及輕型 」。
  5. 按一下 [確定]
  6. 重新傳送該 Epay。
如果這樣仍無法解決您的問題,請使用方法 3。

方法 3: 在帳戶號碼移除虛線,如 payee

  1. 啟動 Money。
  2. 開啟 [Payee 清單。
    • 在 Microsoft Money 2005 以及更新版本中,請按一下銀行]、 按一下 [帳戶工具]、 按一下類別 (& I) Payees,然後按一下 [Payees]。
    • 在 Microsoft Money 2004 和舊版,按一下帳戶 (& I) 物料單、 按類別 (& I) Payees,然後按一下 [Payees]。
  3. 找出造成失敗的 payee 並按一下 移 Payee
  4. 按一下 [變更詳細資料及付款選項
  5. 從下拉式功能表,選取 線上付款詳細資料,然後按一下 [確定]
  6. 按一下 [位址] 索引標籤,並移除帳戶號碼中的所有連字號,以變更帳戶] 號碼。
  7. 如果您具有 資金傳送] 索引標籤和 Payee 識別碼] 索引標籤請確定會也變更這些索引標籤上的帳戶號碼。
  8. 按一下 [確定],然後再按一下 [完成]
如果這些步驟無法解決問題,您 payee 可能已經損毀。 如果要疑難排解這個問題,進一步、 移至方法 4。

方法 4: 重新使用稍微不同的名稱來建立 payee

如果毀損 payee 您可能必須重新建立 payee。 解決這個問題、 重新命名損毀的 payee,然後建立新的 payee。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 開啟 Money。
  2. 變更損毀 payee 名稱。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 [銀行] 索引標籤。
    2. 按一下 帳戶工具] 功能表的 [類別 (& I) Payees.
    3. 在左窗格中,按一下 [Payees]。
    4. payees 清單中, 您想要重新命名,payee] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [重新命名
    5. 在 [重新命名 Payee] 對話方塊鍵入 payee 新的名稱,再按 [確定]

      比方說若損毀的 payee 是 MyPayee",重新命名"MyPayeeOld]。
  3. 建立新 payee 來取代損毀的 payee。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 在 payees 清單的底部,按一下 [新增]。
    2. 在 [建立新的 Payee] 對話方塊輸入您想要建立,payee 名稱,然後再按一下 [[確定]
  4. 請嘗試使用新 payee 付帳單線上。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 物料單] 索引標籤,以開啟 [物料單摘要] 頁面。
    2. 在 [一般工作,之下按一下 使單次付款或傳輸,],然後再按一下 [製成電子付款
    3. 請依照指示來對您剛建立的 payee 進行付款。您必須為 payee 提供正確的帳戶號碼。
  5. 如果您的電子帳單付款成功,損毀的 payee 使用重新命名您在步驟 3b 中使用相同的名稱。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 [銀行] 索引標籤。
    2. 按一下 帳戶工具] 功能表的 [類別 (& I) Payees.
    3. 在左窗格中,按一下 [Payees]。
    4. payees 清單中, 您想要重新命名,損毀的 payee] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [重新命名
    5. 在 [重新命名 Payee] 對話方塊鍵入 payee 新的名稱,再按 [確定]

      比方說若損毀的 payee 是 MyPayeeOld",重新命名"MyPayee]。
    6. 當您收到類似下列的訊息時,按一下 [是] 來結合兩個 payees:

      payee,名為 'MyPayee' 已經存在。您要變更一個 payee 的 'MyPayeeOld' 改用該 payee 的所有交易嗎?
如果這樣仍無法解決您的問題,電腦線上服務設定可能已經損毀。如果 Money 無法進行任何線上付款,可能問題。如果問題只牽涉到一或兩個 payees,問題不會包括您的線上服務設定。

方法 5: 停用,然後重新啟用線上服務

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屬性

文章編號: 319293 - 上次校閱: 2014年2月26日 - 版次: 7.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
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