Recebe uma mensagem de erro quando utiliza o Outlook 2002 no Windows 2000 com os serviços de terminal

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Sintomas

Quando utiliza o Outlook 2002 no Microsoft Windows 2000 Terminal Services, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O Outlook não conseguiu iniciar correctamente última vez. Iniciar o Outlook em modo de segurança ajudará a corrigir ou isolar um problema de arranque para iniciar o programa com êxito. Algumas funcionalidades poderão ser desactivadas neste modo.

Pretende iniciar o Outlook num modo de segurança?
Se clicar em Sim ou não , o Outlook 2002 é iniciado. Da próxima vez que iniciar o Outlook 2002, não receber a mensagem de erro, mas receber a mensagem de erro da próxima vez que iniciar o Outlook 2002 depois. Este ciclo de receber a mensagem de erro sempre que iniciar o Outlook 2002 continua indefinidamente.

Causa

Este problema ocorre porque as subchaves são escritas na chave de resistência e a chave de resistência não é eliminada se tiver um arranque sem êxito teste no Outlook 2002. Se a chave de resistência permanece, receberá a mensagem de erro que está referenciada na secção "Sintomas" da próxima vez que iniciar o Outlook 2002.

Segue-se um exemplo de como são escritas subchaves na chave de resistência
HKEY_LOCAL_MACHINE\Windows NT\Current Version\Terminal Server\Install\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency
com a chave TermSrvCopyKeyOnce com um valor de 0 x 1 no registo no Windows 2000 Terminal Services das subchaves da chave Resiliency .

Quando inicia o Outlook 2002, é criada na seguinte chave de registo:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency
Nota : A chave de resistência para o Microsoft Outlook é nova no Outlook 2002.

Se não detectar quaisquer problemas, a chave de resistência é eliminada. Se um dos vários testes que durante o arranque do Outlook 2002 falharem, subchaves são escritas na chave de resistência e a chave de resistência não é eliminada.

Se uma subchave for eliminada por um programa da chave de registo HKEY_CURRENT_USER (HKCU) , especificamente uma subchave da chave de registo seguinte
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency
enquanto o servidor está em modo instalar o Terminal Server, os dados são copiados para a chave de registo HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) como no exemplo seguinte:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Server\Install\Software\\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency
Quando o programa tenta aceder a chave de registo HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency novamente enquanto o servidor estiver no modo de aplicação de servidor de terminal e localiza-lo em falta, o programa procura na localização HLKM, especificamente em HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Server\Install\Software\\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency , para a chave. Se a chave de resistência existe e se tiver a chave de registo TermSrvCopyKeyOnce de subchaves da chave de resistência , a chave de resistência é escrita novamente HKCU.

Neste caso, a chave de resistência foi escrita com subchaves no Terminal Server instalar modo. Depois do servidor de terminais volta ao modo de aplicação de servidor terminal, cada utilizador é afectado porque procura sempre a chave de resistência do Outlook 2002 e assim faz com que o ciclo.

Resolução

Siga estes passos para resolver este problema:
  1. Feche o Outlook 2002 na consola de (Terminal Services).
  2. No Windows 2000 Terminal Services, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  3. Na caixa Abrir, escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  4. Localize e elimine a seguinte chave de registo:
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Server\Install\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency
  5. No menu ficheiro , clique em Sair para sair do Editor de registo.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre o modo de segurança no Outlook 2002, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
298838Mensagem de erro: "Outlook não foi possível iniciar a hora da última correctamente"
Para obter informações adicionais sobre os modos diferentes no Windows 2000 Terminal Services, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
306626Como instalar os serviços de terminal no modo de servidor de aplicações no Windows 2000

Propriedades

Artigo: 319517 - Última revisão: 28 de julho de 2006 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbregistry kbstartprogram kberrmsg kbprb KB319517 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 319517

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