Você receber uma mensagem de erro quando você usa Outlook 2002 em serviços de terminal do Windows 2000

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Sintomas

Ao usar o Outlook 2002 no Microsoft Windows 2000 Terminal Services, você receberá a seguinte mensagem de erro:
O Outlook Falha ao iniciar corretamente última vez. Inicial Outlook no modo de segurança ajudará você a corrigir ou isolar um problema de inicialização para iniciar com êxito o programa. Algumas funcionalidades podem ser desativadas neste modo.

Você deseja iniciar o Outlook em modo de segurança?
Se você clicar em Sim ou não , o Outlook 2002 começará. Na próxima vez que você inicia o Outlook 2002, você não recebe a mensagem de erro, mas você receber a mensagem de erro na próxima vez que você iniciar o Outlook 2002 Depois disso. Esse loop de receber a mensagem de erro outro sempre que iniciar o Outlook 2002 continuará indefinidamente.

Causa

Esse problema ocorre porque as subchaves são gravadas sob a chave Resiliency e a chave Resiliency do não será excluída se você tiver uma inicialização malsucedida testar no Outlook 2002. Se a chave Resiliency permanece, você receberá a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas" na próxima vez que você inicia o Outlook 2002.

A seguir é um exemplo de como subchaves são gravadas sob a chave Resiliency
HKEY_LOCAL_MACHINE\Windows NT\Current Version\Terminal Server\Install\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency
com a chave TermSrvCopyKeyOnce tendo um valor de 0 x 1 no registro no Windows 2000 Terminal Services em uma das subchaves sob a chave Resiliency .

Quando o Outlook 2002 é iniciado, a seguinte chave do registro é criada:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency
Observação : A chave Resiliency do Microsoft Outlook é nova no Outlook 2002.

Se você não tiver problemas, a chave Resiliency é excluída. Se um dos muitos testes que Outlook 2002 faz durante a inicialização falhar, as subchaves são gravadas sob a chave Resiliency e a chave Resiliency não é excluída.

Se uma subchave for excluída por um programa da chave de registro HKEY_CURRENT_USER (HKCU) , especificamente uma subchave da seguinte chave do registro
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency
enquanto o servidor está no modo de instalação do Terminal Server, os dados são copiados à chave do Registro HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) como no exemplo a seguir:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Server\Install\Software\\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency
Quando o programa tenta acessar a chave de registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency novamente enquanto o servidor está no modo de aplicativo de servidor de terminal e localiza-ausente, o programa procura no local HLKM, especificamente em HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Server\Install\Software\\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency , para a chave. Se a chave Resiliency há e tem a chave de registro TermSrvCopyKeyOnce em uma das subchaves da chave Resiliency , a chave Resiliency é gravada novamente HKCU.

Nesse caso, a chave Resiliency foi escrita com subchaves enquanto estiver no Terminal Server instalar modo. Depois que o servidor de terminal volta para o modo de Terminal Server aplicativo, cada usuário é afetado porque sempre procura a chave Resiliency do Outlook 2002 e, portanto, faz com que o loop.

Resolução

Siga estas etapas para resolver esse problema:
  1. Feche o Outlook 2002 no console (no Terminal Services).
  2. No Windows 2000 Terminal Services, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  3. Na caixa Abrir, digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  4. Localize e exclua a seguinte chave do Registro:
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Server\Install\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Resiliency
  5. No menu arquivo , clique em Sair para fechar o Editor do Registro.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre o modo de segurança no Outlook 2002, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
298838Mensagem de erro: "Outlook Falha ao iniciar corretamente última hora"
Para obter informações adicionais sobre os diferentes modos de serviços de terminal do Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
306626Como instalar os serviços de terminal em modo de servidor de aplicativo no Windows 2000

Propriedades

ID do artigo: 319517 - Última revisão: sexta-feira, 28 de julho de 2006 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbregistry kbstartprogram kberrmsg kbprb KB319517 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 319517

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