XADM: Outlook에서 새 메일 알림을 Exchange 2000 Server 등록 없음

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256986Microsoft Windows 레지스트리에 대한 설명
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현상

Microsoft Outlook에서 새 전자 메일 메시지를 받을 나타날 수 있습니다. 그러나, 새 메일 알림의 받을지 않습니다.

사용자가 다른 폴더를 누른 다음 은 경우 새 메시지는 받을 수 없습니다. 1분 기다리면 새 메일을 받았습니다.

참고: 새 메일 알림 등록되지 않은 경우, Outlook 서버가 매분 새 메일이 있는지 폴링합니다.

원인

이 문제의 일반적인 두 가지 원인은 다음과 같습니다.
  • 서버가 클라이언트를 새 메일 알림을 등록할 수 없습니다.
  • UDP 트래픽은 서버에서 클라이언트 컴퓨터로 전송되지 않습니다.
새 메일 알림을 사용자 데이터그램 프로토콜 (UDP) 및 서버에서 유효한 등록 의존합니다.

해결 방법

서버에 새 메일 알림 등록

메일 서버에 클라이언트를 새 메일 알림을 등록할 수 없는 경우 이 문제를 해결하려면 여러 가지 도구를 사용할 수 있습니다.

Regedt32 프로그램

이 문제를 해결하려면 Regedt32를 프로그램을 사용할 수 있습니다.

경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 운영 체제를 다시 설치해야 하는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용하여 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기를 따른 위험 부담은 사용자의 책임입니다.

새 메일 알림을 등록하지 서버로 클라이언트 요청을 보낼 때 정보 저장소가 여러 레지스트리 키를 사용합니다.

첫 번째 키는 다음과 같습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock\Parameters\Transports
전송 키에 있는 값은 해당 서비스 레지스트리 키는 일치합니다.

예를 들어, 전송 키 값이 Tcpip NetBIOS와 AppleTalk 경우 해당 레지스트리 키는 다음과 같습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBIOS

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AppleTalk
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock\Parameters\Transports 레지스트리 키의 모든 값은 해당 서비스 키가 없는 경우, 새 메일 알림 작동하지 않습니다.

EnumProt 프로그램

서버에 문제가 있는지 확인하려면 EnumProt 프로그램을 실행하십시오. 이 유틸리티를 실행하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Exchange 2000 서버로 EnumProt.exe 파일을 저장하십시오.
  2. 명령줄에서, EnumProt.exe 저장한 폴더를 찾습니다.
  3. EnumProt 입력합니다 > EnumProt.txt.
  4. 테스트 성공 여부를 확인할 수 있는 EnumProt.txt 파일을 엽니다.
다음 샘플에서는 성공적인 테스트 다음과 같습니다.
"TCPIP 지원" 테스트! AF_INET 패밀리 (2) =
EnumProtocols() 2048 바이트 버퍼를 호출.
사용 가능한 덤프 [8]을 전송합니다.

1 TCP/IP 프로토콜: 패밀리 (2) 프로토콜 (0x6)
2 프로토콜: 패밀리 (2) (0x11) UDP/IP 프로토콜
3 프로토콜: 패밀리 (17) 프로토콜 (0x80000000) \Device\NetBT_Tcpip_{EBDFB267-726B-44D0-8151-991AADA9CC48}
4 프로토콜: 패밀리 (17) 프로토콜 (0x80000000) \Device\NetBT_Tcpip_{EBDFB267-726B-44D0-8151-991AADA9CC48}
5 프로토콜: 패밀리 (17) 프로토콜 (0xffffffff) \Device\NetBT_Tcpip_{940E55D2-C11F-4FAF-8D9A-DE8420445A8E}
6 프로토콜: 패밀리 (17) 프로토콜 (0xffffffff) \Device\NetBT_Tcpip_{940E55D2-C11F-4FAF-8D9A-DE8420445A8E}
7 프로토콜: 패밀리 (17) 프로토콜 (0xfffffffe) \Device\NetBT_Tcpip_{D8272D57-6520-460F-9F37-984EAE14BBD0}
8 프로토콜: 패밀리 (17) 프로토콜 (0xfffffffe) \Device\NetBT_Tcpip_{D8272D57-6520-460F-9F37-984EAE14BBD0}
성공했습니다!
다음 샘플에서는 실패한 테스트 다음과 같습니다.
"TCPIP 지원" 테스트! AF_INET 패밀리 (2) =
EnumProtocols() 2048 바이트 버퍼를 호출.
반환된 오류! GetLastError() 0x2 =
못했습니다! 반환된 0x80040102

DPMon 프로그램

DPMon 프로그램이 클라이언트 컴퓨터에서 Outlook 로그온 프로세스 동안 실행하십시오. 새 메일 알림이 표현됩니다.
CNCT::EcOpenSocketAndRegisterForNotifications
서버에 새 메일 알림을 등록할 수 없는 경우 다음 오류가 생성됩니다.
ec ecNotSupported-MAPI_E_NO_SUPPORT (0x80040102) =
참고: 새 메일 알림 등록되지 않은 경우, 클라이언트 서버 매분 새 메일이 있는지 폴링합니다.

UDP 트래픽

네트워크 모니터는 네트워크 모니터 UDP 패킷을 보낼지 여부를 결정할 수 있습니다. 서버와 클라이언트 간에 UDP 패킷을 보낼지 여부를 결정하려면 Outlook 로그온 프로세스를 캡처하십시오. 또한 새 메시지를 클라이언트에 보내는 과정에는 캡처하십시오. 서버에서 UDP 패킷을 보내면 UDP 차단된 또는 등록을 서버에 성공적으로 수행되지 않았습니다.

참고: 정보 저장소 (A4F1DB00-CA47-1067-B31F-00DD010662DA) 클라이언트 바인딩합니다. 다음 opnum 0x4 (ecRRegisterPushNotification) 서버로 보냅니다. 클라이언트 또는 등록된 여부를 이 opnum 0x4, 서버는 성공적으로 응답합니다.

네트워크 모니터를 사용하여 클라이언트 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트에서 "클라이언트 네트워크 트래픽(영어) Exchange 2000" 백서를 참조하십시오.
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc722850.aspx

해결 과정

레지스트리 키가 일치하지 않으면 이 문제를 해결하려면 수동으로 Winsock 매개 변수를 수정하십시오. 이렇게 하려면 레지스트리를 수정해야 합니다.

경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 운영 체제를 다시 설치해야 하는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용하여 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기를 따른 위험 부담은 사용자의 책임입니다.

Winsock 매개 변수를 수동으로 수정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작 을 누른 다음 실행 을 클릭하십시오. RegEdt32 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  2. 레지스트리에서 다음 키를 찾습니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock\Parameters
  3. 전송 두 번 클릭하십시오.
  4. 해당 서비스 레지스트리 키 (예: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AppleTalk) 값 중 하나 이상이 설치되어 있지 않으면 해당 값을 삭제하십시오.
  5. 서버를 다시 시작하십시오.
  6. 클라이언트가 새 메일 알림의 받을 확인하십시오

참고: 오류 또는 레지스트리를 수동으로 편집할 때 생성되는 경고 메시지에 대한 이벤트 로그를 검사하십시오.

추가 정보

UDP 실패

UDP 트래픽을 허용하도록 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
  • 서버와 클라이언트 간에 UDP 패킷을 라우터 허용하지 않습니다. 서버에서 클라이언트로 전달하는 UDP 패킷을 허용하기 위해 라우터를 구성해야 합니다. 이렇게 하려면 라우터 제조업체의 설명서를 참조하십시오.
  • 방화벽 클라이언트에 서버의 UDP 포트를 차단하고 있습니다. 서버에서 클라이언트로 UDP 허용하도록 사용 후 삭제 포트 1024 및 높은 엽니다.
  • Cisco VPN 클라이언트 버전 4.0 이전의 다음 WinSock 등록 사용 안 함:
    HKEY_CURRENT-USER\Software\Microsoft\Windows NT\currentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<Microsoft Outlook profile name>\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a
    regBinary 값은 다음과 같습니다.
    PR_DISABLE_WINSOCK입니다. "00036618" = hex: 01, 00, 00, 00
UDP 문제 해결에 대한 추가 정보는 아래 문서 번호를 눌러 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 클릭하십시오.
264035XADM: 아니요 새 메일 알림 패킷 UDP 포트를 구성하는 방법

속성

기술 자료: 319572 - 마지막 검토: 2014년 2월 26일 수요일 - 수정: 5.7
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