Artikkelin tunnus: 319585 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun käyt Windows Update -Web-sivustossa, näyttöön saattaa tulla seuraava virhesanoma:
Epätäydellinen ohjelmistopäivitys. Windows Update -ohjelmiston päivitys ei onnistunut.

Ratkaisu

Windows XP

Piilotiedostojen näyttäminen

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Oma tietokone -kuva, valitse Työkalut ja valitse sitten Kansion asetukset.
  2. Valitse Näytä-välilehti.
  3. Valitse Lisäasetukset-kohdassa Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot.
  4. Poista Lisäasetukset-kohdassa Piilota suojatut käyttöjärjestelmätiedostot (suositus) -valintaruudun valinta.

    Huomautus Piilotetut tiedostot ja kansiot näkyvät himmennettyinä. Piilotetut tiedostot ovat ohjelma- tai järjestelmätiedostoja, joita ei yleensä saa poistaa tai muuttaa.

Väliaikaisten Internet-tiedostojen poistaminen

Poista väliaikaiset Internet-tiedostot Windowsin tarpeettomien tiedostojen poistamiseksi suunnitellulla ohjatulla toiminnolla. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
  2. Kirjoita Avaa-ruutuun cleanmgr.
  3. Valitse Temporary Internet Files ja valitse sitten OK.

Windows Update -kansion tiedostojen poistaminen

  1. Kaksoisnapsauta Windowsin työpöydän Oma tietokone -kuvaketta.
  2. Kaksoisnapsauta C-asemaa.
  3. Kaksoisnapsauta Program Files -kansiota ja kaksoisnapsauta WindowsUpdate-kansiota.
  4. Valitse V4-kansio, valitse Muokkaa, valitse Käänteinen valinta ja paina sitten DELETE-näppäintä.

    Huomautus Jos et löydä V4-kansiota, valitse Muokkaa, valitse Valitse kaikki ja paina sitten DELETE-näppäintä. Ohita vaiheet 5 ja 6.
  5. Kaksoisnapsauta V4-kansiota.
  6. Valitse Iuhist.xml-tiedosto, valitse Muokkaa, valitse Käänteinen valinta ja paina sitten DELETE-näppäintä.

Windows Updaten ActiveX-komponenttien poistaminen

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Etsi.
  2. Valitse Lisävaihtoehdot ja valitse Etsi piilotiedostoista ja kansioista -valintaruutu.
  3. Kirjoita iuctl.dll ja iuengine.dll. Valitse sitten Etsi.
  4. Jos nämä tiedostot löytyvät C:\Windows\System32\Dllcache-kansiostasi, poista ne.
  5. Jos nämä tiedostot löytyvät mistä tahansa muusta kansiosta kuin C:\Windows\System32, poista ne.
  6. Kun olet poistanut näiden tiedostojen kaikki muut kopiot, poista ne C:\Windows\System32-kansiosta.
  7. Mikäli näyttöön tulee kehotus asettaa Windows XP:n CD-asennuslevy asemaan, valitse Peruuta.

    Huomautus Tiedostojen uusimmat versiot ladataan Windows Update -Web-sivustosta.
  8. Kun sinua pyydetään vastaamaan, haluatko säilyttää tiedostoversiot, joita ei tunnisteta, vastaa Kyllä.
  9. Käy Windows Update -Web-sivustossa ja asenna ActiveX-komponenttien uudet kopiot.

Windows 2000 ja Windows Millennium Edition

Piilotiedostojen näyttäminen

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja valitse sitten Kansion asetukset.
  2. Valitse Näytä-välilehti. Valitse Piilotetut tiedostot ja kansiot -kohdassa Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot.
  3. Poista Piilota suojatut käyttöjärjestelmätiedostot (suositus) -valintaruudun valinta.
Huomautus Piilotetut tiedostot ja kansiot näkyvät himmennettyinä. Piilotetut tiedostot ovat ohjelma- tai järjestelmätiedostoja, joita ei yleensä saa poistaa tai muuttaa.

Väliaikaisten Internet-tiedostojen poistaminen

  1. Sulje kaikki ohjelmat ja Internet Explorer -ikkunat.
  2. Kaksoisnapsauta Ohjauspaneelin Internet-asetukset-kuvaketta.
  3. Valitse Yleiset-välilehti.
  4. Valitse Väliaikaiset Internet-tiedostot, valitse Poista tiedostot ja valitse sitten OK.
  5. Sulje Ohjauspaneeli. Ota muutokset voimaan käynnistämällä tietokone uudelleen.

Windows Update -kansion tiedostojen poistaminen

  1. Kaksoisnapsauta Windowsin työpöydän Oma tietokone -kuvaketta, kaksoisnapsauta C-asemaa, kaksoisnapsauta Program Files -kansiota ja kaksoisnapsauta sitten WindowsUpdate-kansiota.
  2. Valitse V4-kansio, valitse Muokkaa, valitse Käänteinen valinta ja paina sitten DELETE-näppäintä.

    Huomautus Jos et löydä V4-kansiota, valitse Muokkaa, valitse Valitse kaikki ja paina sitten DELETE-näppäintä. Ohita vaiheet 3 ja 4.
  3. Kaksoisnapsauta V4-kansiota.
  4. Valitse Iuhist.xml-tiedosto, valitse Muokkaa, valitse Käänteinen valinta ja paina sitten DELETE-näppäintä.

Windows Updaten ActiveX-komponenttien poistaminen

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Etsi ja valitse sitten Tiedostoja tai kansioita. Etsi tiedostoja nimeltä Iuctl.dll ja Iuengine.dll.
  2. Jos nämä tiedostot löytyvät C:\Windows\System32\Dllcache-kansiosta, poista ne.
  3. Jos nämä tiedostot löytyvät mistä tahansa muusta kansiosta kuin C:\Windows\System32, poista ne.
  4. Kun olet poistanut näiden tiedostojen kaikki muut kopiot, poista ne C:\Windows\System32-kansiosta.
  5. Käy Windows Update -Web-sivustossa ja asenna ActiveX-komponenttien uudet kopiot.

Windows 98

Piilotiedostojen näyttäminen

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Asetukset ja valitse sitten Kansion asetukset.
  2. Valitse Näytä-välilehti.
  3. Valitse Piilotetut tiedostot ja kansiot -kohdassa Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot ja valitse sitten OK.

Väliaikaisten Internet-tiedostojen poistaminen

  1. Sulje kaikki ohjelmat ja Internet Explorer -ikkunat.
  2. Kaksoisnapsauta Ohjauspaneelin Internet-asetukset-kuvaketta.
  3. Valitse Yleiset-välilehti.
  4. Valitse Väliaikaiset Internet-tiedostot -kohdasta Poista tiedostot.
  5. Valitse OK.
  6. Sulje Ohjauspaneeli. Ota muutokset voimaan käynnistämällä tietokone uudelleen.

Windows Update -kansion tiedostojen poistaminen

  1. Kaksoisnapsauta Windowsin työpöydän Oma tietokone -kuvaketta, kaksoisnapsauta C-asemaa, kaksoisnapsauta Program Files -kansiota ja kaksoisnapsauta sitten WindowsUpdate-kansiota.
  2. Valitse V4-kansio, valitse Muokkaa, valitse Käänteinen valinta ja paina sitten DELETE-näppäintä.

    Huomautus Jos et löydä V4-kansiota, valitse Muokkaa, valitse Valitse kaikki ja paina sitten DELETE-näppäintä. Ohita vaiheet 3 ja 4.
  3. Kaksoisnapsauta V4-kansiota.
  4. Valitse Iuhist.xml-tiedosto, valitse Muokkaa, valitse Käänteinen valinta ja paina sitten DELETE-näppäintä.

Windows Updaten ActiveX-komponenttien poistaminen

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Etsi ja valitse sitten Tiedostoja tai kansioita. Etsi tiedostoja nimeltä Iuctl.dll ja Iuengine.dll.
  2. Poista näiden tiedostojen kaikki kopiot.
  3. Käy Windows Update -Web-sivustossa ja asenna ActiveX-komponenttien uudet kopiot.

Enemmän tietoa

Lisätietoja Windows Update -ongelmien vianmäärityksestä on seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa:
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 319585 - Viimeisin tarkistus: 14. syyskuuta 2010 - Versio: 6.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows Update
Hakusanat: 
kbproductlink kbdownload kbprb kbwindowsupdate KB319585

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com