הודעת השגיאה "עדכון התוכנה לא הושלם" בעת ביקור באתר האינטרנט של Windows Update

מספר מאמר: 319585 - הצג מוצרים שמאמר זה מתייחס אליהם.
הרחב הכל | כווץ הכל

בעמוד זה

מאפייני הבעיה

כאשר תיכנס לאתר האינטרנט של Windows Update ייתכן שתקבל את הודעת השגיאה הבאה:
עדכון התוכנה לא הושלם; תוכנת Windows Update זו לא התעדכנה בהצלחה.
לראש הדף | ספק משוב

פתרון הבעיה

Windows Millennium Edition

הצגת קבצים מוסתרים

  1. לחץ על התחל, לחץ על לוח הבקרה, ולאחר מכן לחץ על אפשרויות תיקייה.
  2. לחץ על הכרטיסייה תצוגה. תחת קבצים ותיקיות מוסתרים, לחץ על הצג קבצים ותיקיות מוסתרים.
  3. לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון הסתר קבצים מוגנים של מערכת ההפעלה (מומלץ).
הערה קבצים ותיקיות מוסתרים יופיעו באפור. קבצים מוסתרים הם קובצי תוכניות או קובצי מערכת שבדרך כלל אין למחוק או לשנות אותם.

מחיקת קובצי אינטרנט זמניים

  1. סגור את כל התוכניות ואת כל החלונות של Internet Explorer.
  2. בלוח הבקרה, לחץ לחיצה כפולה על אפשרויות אינטרנט.
  3. לחץ על הכרטיסייה כללי.
  4. תחת קובצי אינטרנט זמניים, לחץ על מחק קבצים, ולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. סגור את לוח הבקרה. הפעל מחדש את המחשב כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.

מחיקת קבצים מהתיקייה Windows Update

  1. בשולחן העבודה של Windows, לחץ לחיצה כפולה על המחשב שלי, על כונן C ועל התיקייה Program Files, ולאחר מכן לחץ לחיצה כפולה על התיקייה WindowsUpdate.
  2. לחץ על התיקייה V4, לחץ על עריכה, לחץ על הפוך בחירה ולאחר מכן לחץ על מקש DELETE.

    הערה אם אינך יכול למצוא את התיקייה V4, לחץ על עריכה, לחץ על בחר הכול, ולאחר מכן לחץ על מקש DELETE. דלג על השלבים 3 ו-4.
  3. לחץ לחיצה כפולה על התיקייה V4.
  4. לחץ על הקובץ Iuhist.xml, לחץ על עריכה, לחץ על הפוך בחירה, ולאחר מכן לחץ על מקש DELETE.

הסרת פקדי Windows Update ActiveX

  1. לחץ על התחל, לחץ על חיפוש, ולאחר מכן לחץ על קבצים או תיקיות. חפש את הקבצים ששמותיהם Iuctl.dll ו-Iuengine.dll.
  2. אם קבצים אלה נמצאים בתיקייה C:\Windows\System32\Dllcache, מחק אותם.
  3. אם קבצים אלה נמצאים בתיקייה אחרת כלשהי שאינה C:\Windows\System32, מחק אותם.
  4. לאחר מחיקת כל העותקים האחרים של קבצים אלה, מחק אותם מהתיקייה C:\Windows\System32.
  5. בקר באתר האינטרנט של Windows Update כדי להתקין עותקים חדשים של פקדי ה-ActiveX.

Windows 98

הצגת קבצים מוסתרים

  1. לחץ על התחל, לחץ על הגדרות, ולאחר מכן לחץ על אפשרויות תיקייה.
  2. לחץ על הכרטיסייה תצוגה.
  3. תחת קבצים ותיקיות מוסתרים, לחץ על הצג קבצים ותיקיות מוסתרים, ולאחר מכן לחץ על אישור.

מחיקת קובצי אינטרנט זמניים

  1. סגור את כל התוכניות ואת כל החלונות של Internet Explorer.
  2. בלוח הבקרה, לחץ לחיצה כפולה על אפשרויות אינטרנט.
  3. לחץ על הכרטיסייה כללי.
  4. תחת קובצי אינטרנט זמניים, לחץ על 'מחק קבצים'.
  5. לחץ על אישור.
  6. סגור את לוח הבקרה. הפעל מחדש את המחשב כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.

מחיקת קבצים מהתיקייה Windows Update

  1. בשולחן העבודה של Windows, לחץ לחיצה כפולה על המחשב שלי, על כונן C ועל התיקייה Program Files, ולאחר מכן לחץ לחיצה כפולה על התיקייה WindowsUpdate.
  2. לחץ על התיקייה V4, לחץ על עריכה, לחץ על הפוך בחירה ולאחר מכן לחץ על מקש DELETE.

    הערה אם אינך יכול למצוא את התיקייה V4, לחץ על עריכה, לחץ על בחר הכול, ולאחר מכן לחץ על מקש DELETE. דלג על השלבים 3 ו-4.
  3. לחץ לחיצה כפולה על התיקייה V4.
  4. לחץ על הקובץ Iuhist.xml, לחץ על עריכה, לחץ על הפוך בחירה, ולאחר מכן לחץ על מקש DELETE.

הסרת פקדי Windows Update ActiveX

  1. לחץ על התחל, לחץ על חיפוש, ולאחר מכן לחץ על קבצים או תיקיות. חפש את הקבצים ששמותיהם iuctl.dll ו-Iuengine.dll.
  2. מחק את כל העותקים של קבצים אלה.
  3. בקר באתר האינטרנט של Windows Update כדי להתקין עותקים חדשים של פקדי ה-ActiveX.
לראש הדף | ספק משוב

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על פתרון בעיות ב-Windows Update, בקר באתר האינטרנט הבא של מיקרוסופט:
http://v4.update.microsoft.com/troubleshoot/
(http://v4.update.microsoft.com/troubleshoot/)
.
לראש הדף | ספק משוב

מאפיינים

מספר מאמר: 319585 - סקירה אחרונה: יום שלישי 17 מאי 2011 - עדכון: 7.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows Update
מילות מפתח 
kbproductlink kbdownload kbprb kbwindowsupdate KB319585
לראש הדף | ספק משוב

ספק משוב

 
לראש הדףלראש הדף