Mesaj de eroare „Software update incomplete” când vizitați situl Web Actualizare Windows

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 319585
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Când vizitați situl Web Actualizare Windows, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Software update incomplete, this Windows Update software did not update successfully.

REZOLUȚIE

Windows Millennium Edition

Afișați fișierele ascunse

  1. Faceți clic pe Start, pe Control Panel, apoi faceți clic pe Folder Options.
  2. Faceți clic pe fila View. Sub Hidden files and folders, faceți clic pe Show hidden files and folders.
  3. Faceți clic pentru a deselecta caseta Hide protected operating system files (Recommended).
Notă Fișierele și folderele ascunse vor apărea estompate. Fișierele ascunse sunt fișiere de program sau de sistem care în mod obișnuit nu ar trebui șterse sau modificate.

Ștergeți fișierele temporare Internet

  1. Închideți toate programele și ferestrele Internet Explorer.
  2. În Control Panel, faceți dublu clic pe Internet Options.
  3. Faceți clic pe fila General.
  4. Sub Temporary Internet Files, faceți clic pe Delete Files, apoi pe OK.
  5. Închideți Control Panel. Reporniți pentru ca modificările să intre în vigoare.

Ștergeți fișierele din folderul Windows Update

  1. În spațiul de lucru Windows, faceți dublu-clic pe My Computer, faceți dublu-clic pe unitatea C, faceți dublu-clic pe folderul Program Files, apoi faceți dublu-clic pe folderul WindowsUpdate.
  2. Faceți clic pe folderul V4, faceți clic pe Edit, pe Invert Selection, apoi apăsați DELETE.

    Notă Dacă nu găsiți folderul V4, faceți clic pe Edit, pe Select All, apoi apăsați DELETE. Săriți peste pașii 3 și 4.
  3. Faceți dublu clic pe folderul V4.
  4. Faceți clic pe fișierul Iuhist.xml, faceți clic pe Edit, pe Invert Selection, apoi apăsați DELETE.

Eliminați controalele ActiveX Actualizare Windows

  1. Faceți clic pe Start, apoi pe Search și faceți clic pe For Files or Folders. Căutați fișierele denumite Iuctl.dll și Iuengine.dll.
  2. Dacă aceste fișiere se găsesc în folderul C:\Windows\System32\Dllcache, ștergeți-le.
  3. Dacă aceste fișiere se găsesc în orice alt folder, nu în C:\Windows\System32\Dllcache, ștergeți-le.
  4. După ce ați șters toate celelalte copii ale acestor fișiere, ștergeți-le din folderul C:\Windows\System32.
  5. Vizitați situl Web Actualizare Windows pentru a instala noi copii ale controalelor ActiveX.

Windows 98

Afișați fișierele ascunse

  1. Faceți clic pe Start, pe Settings, apoi faceți clic pe Folder Options.
  2. Faceți clic pe fila View.
  3. Sub Hidden files and folders, faceți clic pe Show hidden files and folders, apoi faceți clic pe OK.

Ștergeți fișierele temporare Internet

  1. Închideți toate programele și toate ferestrele Internet Explorer.
  2. În Control Panel, faceți dublu clic pe Internet Options.
  3. Faceți clic pe fila General.
  4. Sub Temporary Internet Files, faceți clic pe Delete Files.
  5. Faceți clic pe OK.
  6. Închideți Control Panel. Reporniți pentru ca modificările să intre în vigoare.

Ștergeți fișierele din folderul Windows Update

  1. În spațiul de lucru Windows, faceți dublu-clic pe My Computer, faceți dublu-clic pe unitatea C, faceți dublu-clic pe folderul Program Files, apoi faceți dublu-clic pe folderul WindowsUpdate.
  2. Faceți clic pe folderul V4, faceți clic pe Edit, pe Invert Selection, apoi apăsați DELETE.

    Notă Dacă nu găsiți folderul V4, faceți clic pe Edit, pe Select All, apoi apăsați DELETE. Săriți peste pașii 3 și 4.
  3. Faceți dublu clic pe folderul V4.
  4. Faceți clic pe fișierul Iuhist.xml, faceți clic pe Edit, pe Invert Selection, apoi apăsați DELETE.

Eliminați controalele ActiveX Actualizare Windows

  1. Faceți clic pe Start, faceți clic pe Find, apoi faceți clic pe For Files or Folders. Căutați fișierele numite iuctl.dll și Iuengine.dll.
  2. Ștergeți toate copiile acestor fișiere.
  3. Vizitați situl Web Actualizare Windows pentru a instala noi copii ale controalelor ActiveX.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru informații suplimentare despre depanarea problemelor de Actualizare Windows, vizitați următorul sit Web Microsoft:
http://v4.update.microsoft.com/troubleshoot/

Proprietă?i

ID articol: 319585 - Ultima examinare: 3 februarie 2011 - Revizie: 6.1
Cuvinte cheie: 
kbproductlink kbdownload kbprb kbwindowsupdate KB319585

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com