Сообщение об ошибке «Обновление не завершено» при посещении веб-узла Windows Update

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 319585 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При посещении веб-узла Windows Update Web может быть выведено следующее сообщение об ошибке:
Обновление не завершено. Обновление программного обеспечения Windows Update не выполнено.

Решение

Windows XP

Отображение скрытых файлов

  1. Щелкните Пуск, выберите Мой компьютер и в меню Сервис выберите Свойства папки.
  2. Перейдите на вкладку Вид.
  3. В области Дополнительные параметры установите флажок Показывать скрытые файлы и папки.
  4. В области Дополнительные параметры снимите флажок Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется).

    Примечание. Скрытые файлы и папки выделяются более светлым цветом. Скрытые файлы представляют собой программные или системные файлы, которые не следует удалять или изменять.

Удаление временных файлов Интернета

Для удаления временных файлов Интернета служит мастер очистки диска. Для этого необходимо выполнить следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
  2. В поле Открыть введите строку cleanmgr.
  3. Выберите Временные файлы Интернета и нажмите кнопку OK.

Удаление файлов из папки Windows Update

  1. На рабочем столе Windows дважды щелкните значок Мой компьютер.
  2. Дважды щелкните диск C.
  3. Дважды щелкните папку Program Files, а затем дважды щелкните папку WindowsUpdate.
  4. Щелкните папку V4, в меню Правка выберите команду Обратить выделение и нажмите клавишу DELETE.

    Примечание. Если не удается найти папку V4, в меню Правка выберите Выделить все, а затем нажмите клавишу DELETE. Пропустите шаги 5 и 6.
  5. Дважды щелкните папку V4.
  6. Щелкните файл Iuhist.xml, в меню Правка выберите Обратить выделение и нажмите клавишу DELETE.

Удаление элементов управления ActiveX для Windows Update

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Поиск.
  2. Щелкните Дополнительные параметры, а затем установите флажок Поиск в скрытых файлах и папках.
  3. Введите iuctl.dll и iuengine.dll, а затем нажмите Поиск.
  4. Если эти файлы найдены в папке C:\Windows\System32\Dllcache, удалите их.
  5. Если эти файлы найдены в других папках, удалите их.
  6. Если удалены все другие копии этих файлов, удалите их из папки C:\Windows\System32.
  7. В ответ на приглашение вставить компакт-диск для установки Windows XP нажмите кнопку Отмена.

    Примечание. В результате будут загружены более поздние версии файлов с веб-узла Windows Update.
  8. В ответ на приглашение с вопросом, сохранять ли неизвестные версии файлов, нажмите Да.
  9. Посетите веб-узел Windows Update и установите новые элементы управления ActiveX.

Windows 2000 и Windows Millennium Edition

Отображение скрытых файлов

  1. В меню Пуск выберите команду Панель управления, а затем — Свойства папки.
  2. Перейдите на вкладку Вид. Для параметра Скрытые файлы и папки установите флажок Показывать скрытые файлы и папки.
  3. Снимите флажок Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется).
Примечание. Скрытые файлы и папки выделяются более светлым цветом. Скрытые файлы представляют собой программные или системные файлы, которые не следует удалять или изменять.

Удаление временных файлов Интернета

  1. Завершите работу со всеми программами и закройте все окна Internet Explorer.
  2. На панели управления дважды щелкните Свойства обозревателя.
  3. Перейдите на вкладку Общие.
  4. В области Временные файлы Интернета, нажмите кнопку Удалить файлы, а затем — OK.
  5. Закройте панель управления. Перезапустите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Удаление файлов из папки Windows Update

  1. На рабочем столе Windows дважды щелкните Мой компьютер, диск C, папку Program Files и WindowsUpdate.
  2. Щелкните папку V4, в меню Правка выберите команду Обратить выделение и нажмите клавишу DELETE.

    Примечание. Если не удается найти папку V4, в меню Правка выберите Выделить все, а затем нажмите клавишу DELETE. Пропустите шаги 3 и 4.
  3. Дважды щелкните папку V4.
  4. Щелкните файл Iuhist.xml, в меню Правка выберите Обратить выделение и нажмите клавишу DELETE.

Удаление элементов управления ActiveX для Windows Update

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Поиск, а затем — Файлы и папки. Найдите файлы Iuctl.dll и Iuengine.dll.
  2. Если эти файлы найдены в папке C:\Windows\System32\Dllcache, удалите их.
  3. Также удалите эти файлы в других папках.
  4. Если удалены все другие копии этих файлов, удалите их из папки C:\Windows\System32.
  5. Посетите веб-узел Windows Update и установите новые элементы управления ActiveX.

Windows 98

Отображение скрытых файлов

  1. В меню Пуск выберите Настройка, а затем — Свойства папки.
  2. Перейдите на вкладку Вид.
  3. Для параметра Скрытые файлы и папки установите флажок Показывать скрытые файлы и папки, а затем нажмите кнопку OK.

Удаление временных файлов Интернета

  1. Завершите работу со всеми программами и закройте все окна Internet Explorer.
  2. На панели управления дважды щелкните значок Свойства обозревателя.
  3. Перейдите на вкладку Общие.
  4. В области Временные файлы Интернета нажмите кнопку «Удалить файлы».
  5. Нажмите кнопку ОК.
  6. Закройте панель управления. Перезапустите компьютер для применения изменений.

Удаление файлов из папки Windows Update

  1. На рабочем столе Windows дважды щелкните Мой компьютер, диск C, папку Program Files и WindowsUpdate.
  2. Щелкните папку V4, в меню Правка выберите команду Обратить выделение и нажмите клавишу DELETE.

    Примечание. Если не удается найти папку V4, в меню Правка выберите Выделить все, а затем нажмите клавишу DELETE. Пропустите шаги 3 и 4.
  3. Дважды щелкните папку V4.
  4. Щелкните файл Iuhist.xml, в меню Правка выберите Обратить выделение и нажмите клавишу DELETE.

Удаление элементов управления ActiveX для Windows Update

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Поиск, а затем — Файлы и папки. Найдите файлы Iuctl.dll и Iuengine.dll.
  2. Удалите все копии этих файлов.
  3. Посетите веб-узел Windows Update и установите новые элементы управления ActiveX.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об устранении проблем, связанных с Windows Update, см. на веб-узле корпорации Майкрософт:
http://v4.update.microsoft.com/troubleshoot/

Свойства

Код статьи: 319585 - Последний отзыв: 13 мая 2011 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Update
Ключевые слова: 
kbproductlink kbdownload kbprb kbwindowsupdate KB319585

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com