WINUP:访问 Windows Update Web 站点时出现错误信息“Software Update Incomplete, This Windows Update Software Did Not Update Successfully”(软件更新未完成,此 Windows 更新软件未成功更新)

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本文内容

症状

访问 Windows Update Web 站点时,您可能会看到以下错误信息:
Software update incomplete, this Windows Update software did not update successfully.

解决方案

Windows XP

显示隐藏的文件

  1. 单击“开始”,单击“控制面板”,然后双击“文件夹选项”。
  2. 单击“查看”选项卡。
  3. 在“高级设置”下,单击“显示所有文件和文件夹”。
  4. 在“高级设置”下,通过单击来清除“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”复选框。

    注意:隐藏的文件和文件夹将显示为灰色。隐藏的文件是通常不能删除或更改的程序文件或系统文件。

删除 Internet 临时文件

使用“Windows 磁盘清理向导”清除 Internet 临时文件。为此,请按下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,然后单击“运行”。
  2. 在“打开”框中,键入 cleanmgr
  3. 单击“Internet 临时文件”,然后单击“确定”。

从 Windows Update 文件夹中删除文件

  1. 在 Windows 桌面上,双击“我的电脑”。
  2. 双击驱动器 C。
  3. 双击“Program Files”文件夹,然后双击“WindowsUpdate”文件夹。
  4. 单击“V4”文件夹,再依次单击“编辑”、“反向选择”,然后按 Delete 键。

    注意:如果找不到 V4 文件夹,请依次单击“编辑”、“全部选定”,然后按 Delete 键。跳过第 5 步和第 6 步。
  5. 双击“V4”文件夹。
  6. 单击“Iuhist.xml”文件,再依次单击“编辑”、“反向选择”,然后按 Delete 键。

删除 Windows Update ActiveX 控件

  1. 单击“开始”,然后单击“搜索”。
  2. 单击“更多高级选项”,然后通过单击来选中“搜索隐藏文件和文件夹”复选框。
  3. 键入 iuctl.dlliuengine.dll,然后单击“搜索”。
  4. 如果在 C:\Windows\System32\Dllcache 文件夹中找到这些文件,请删除它们。
  5. 如果在除 C:\Windows\System32 之外的任何文件夹中找到这些文件,请删除它们。
  6. 在删除这些文件的所有其他副本之后,从 C:\Windows\System32 文件夹中删除它们。
  7. 在系统提示您插入 Windows XP 安装 CD-ROM 时,单击“取消”。

    注意:您将从 Windows Update Web 站点下载更新的文件版本。
  8. 在系统提示您回答是否要保留无法识别的文件版本时,单击“是”。
  9. 访问 Windows Update Web 站点并安装 ActiveX 控件的新副本。

Windows 2000 和 Windows Millennium Edition

显示隐藏的文件

  1. 单击“开始”,单击“控制面板”,然后单击“文件夹选项”。
  2. 单击“查看”选项卡。在“隐藏文件和文件夹”下,单击“显示所有文件和文件夹”。
  3. 通过单击来清除“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”复选框。
注意:隐藏的文件和文件夹将显示为灰色。隐藏的文件是通常不能删除或更改的程序文件或系统文件。

删除 Internet 临时文件

  1. 关闭所有程序和 Internet Explorer 窗口。
  2. 在“控制面板”中,双击“Internet 选项”。
  3. 单击“常规”选项卡。
  4. 在“Internet 临时文件”下,单击“删除文件”,然后单击“确定”。
  5. 关闭“控制面板”。重新启动以使这些更改生效。

从 Windows Update 文件夹中删除文件

  1. 在 Windows 桌面上,双击“我的电脑”,双击驱动器 C,双击“Program Files”文件夹,然后双击“WindowsUpdate”文件夹。
  2. 单击“V4”文件夹,再依次单击“编辑”、“反向选择”,然后按 Delete 键。

    注意:如果找不到 V4 文件夹,请依次单击“编辑”、“全部选定”,然后按 Delete 键。跳过第 3 步和第 4 步。
  3. 双击“V4”文件夹。
  4. 单击“Iuhist.xml”文件,再依次单击“编辑”、“反向选择”,然后按 Delete 键。

删除 Windows Update ActiveX 控件

  1. 单击“开始”,单击“搜索”,然后单击“文件或文件夹”。搜索名为 Iuctl.dll 和 Iuengine.dll 的文件。
  2. 如果在 C:\Windows\System32\Dllcache 文件夹中找到了这些文件,请删除它们。
  3. 如果在除 C:\Windows\System32 之外的任何其他文件夹中找到了这些文件,请删除它们。
  4. 在删除这些文件的所有其他副本之后,从 C:\Windows\System32 文件夹中删除它们。
  5. 访问 Windows Update Web 站点以安装 ActiveX 控件的新副本。

Windows 98

显示隐藏的文件

  1. 单击“开始”,单击“设置”,然后单击“文件夹选项”。
  2. 单击“查看”选项卡。
  3. 在“隐藏文件和文件夹”下,单击“显示所有文件和文件夹”,然后单击“确定”。

删除 Internet 临时文件

  1. 关闭所有程序和所有 Internet Explorer 窗口。
  2. 在“控制面板”中,双击“Internet 选项”。
  3. 单击“常规”选项卡。
  4. 在“Internet 临时文件”下,单击“删除文件”。
  5. 单击“确定”。
  6. 关闭“控制面板”。重新启动以使这些更改生效。

从 Windows Update 文件夹中删除文件

  1. 在 Windows 桌面上,双击“我的电脑”,双击驱动器 C,双击“Program Files”文件夹,然后双击“WindowsUpdate”文件夹。
  2. 单击“V4”文件夹,再依次单击“编辑”、“反向选择”,然后按 Delete 键。

    注意:如果找不到 V4 文件夹,请依次单击“编辑”、“全部选定”,然后按 Delete 键。跳过第 3 步和第 4 步。
  3. 双击“V4”文件夹。
  4. 单击“Iuhist.xml”文件,再依次单击“编辑”、“反向选择”,然后按 Delete 键。

删除 Windows Update ActiveX 控件

  1. 单击“开始”,单击“查找”,然后单击“文件或文件夹”。搜索名为 iuctl.dll 和 Iuengine.dll 的文件。
  2. 删除这些文件的所有副本。
  3. 访问 Windows Update Web 站点以安装 ActiveX 控件的新副本。

更多信息

有关如何解决 Windows Update 问题的其他信息,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
http://v4.update.microsoft.com/troubleshoot/

属性

文章编号: 319585 - 最后修改: 2011年5月17日 - 修订: 7.0
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