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徵狀

當您造訪 Windows Update 網站時,可能會收到下列錯誤訊息:
Software update incomplete, this Windows Update software did not update successfully. (軟體更新不完整,Windows Update 軟體更新失敗)。

解決方案

Windows Millennium Edition

顯示隱藏檔案

  1. 按一下 [開始],再按一下 [控制台],然後按一下 [資料夾選項]
  2. 按一下 [檢視] 索引標籤。在 [隱藏檔案和資料夾] 下方,按一下 [顯示隱藏的檔案及資料夾]
  3. 按一下以清除 [隱藏保護的作業系統檔案 (建議使用)] 核取方塊。
注意 隱藏的檔案和資料夾會顯示為暗灰色。隱藏檔案是指正常情況下不應該遭到刪除或變更的程式或系統檔案。

刪除 Temporary Internet Files

  1. 關閉所有的程式和 Internet Explorer 視窗。
  2. 在 [控制台] 中,按兩下 [網際網路選項]
  3. 按一下 [一般] 索引標籤。
  4. [Temporary Internet Files] 下,按一下 [刪除檔案],然後按一下 [確定]
  5. 關閉 [控制台]。重新啟動後,這些變更才能生效。

刪除 [Windows Update] 資料夾中的檔案

  1. 在 Windows 桌面上,按兩下 [我的電腦],按兩下 C 磁碟機,再按兩下 [Program Files] 資料夾,然後再按兩下 [WindowsUpdate] 資料夾。
  2. 按一下 [V4] 資料夾,按一下 [編輯],再按一下 [反向選擇],然後按下 DELETE。

    注意 如果您找不到 [V4] 資料夾,請按一下 [編輯],然後按一下 [全選],再按下 DELETE。略過步驟 3 和 4。
  3. 按兩下 [V4] 資料夾。
  4. 按一下 Iuhist.xml 檔案,按一下 [編輯],再按一下 [反向選擇],然後按 DELETE。

移除 Windows Update ActiveX 控制項

  1. 按一下 [開始],再按一下 [搜尋],然後按一下 [檔案或資料夾]。搜尋名為 Iuctl.dll 和 Iuengine.dll 的檔案。
  2. 如果在 C:\Windows\System32\Dllcache 資料夾中找到這些檔案,請刪除這些檔案。
  3. 如果是在 C:\Windows\System32 以外的任何其他資料夾中找到這些檔案,請刪除這些檔案。
  4. 將這些檔案的所有其他複本都刪除之後,請從 C:\Windows\System32 資料夾刪除這些檔案。
  5. 造訪 Windows Update 網站,以安裝 ActiveX 控制項的新版本。

Windows 98

顯示隱藏檔案

  1. 按一下 [開始],按一下 [設定],再按一下 [資料夾選項]
  2. 按一下 [檢視] 索引標籤。
  3. [隱藏檔案和資料夾] 下,按一下 [顯示所有檔案和資料夾],然後按一下 [確定]

刪除 Temporary Internet Files

  1. 關閉所有的程式和所有 Internet Explorer 視窗。
  2. 在 [控制台] 中,按兩下 [網際網路選項]
  3. 按一下 [一般] 索引標籤。
  4. [Temporary Internet Files] 下方按一下 [刪除檔案]。
  5. 按一下 [確定]
  6. 關閉 [控制台]。重新啟動後,這些變更才能生效。

刪除 [Windows Update] 資料夾中的檔案

  1. 在 Windows 桌面上,按兩下 [我的電腦],按兩下 C 磁碟機,再按兩下 [Program Files] 資料夾,然後再按兩下 [WindowsUpdate] 資料夾。
  2. 按一下 [V4] 資料夾,按一下 [編輯],再按一下 [反向選擇],然後按下 DELETE。

    注意 如果您找不到 [V4] 資料夾,請按一下 [編輯],然後按一下 [全選],再按下 DELETE。略過步驟 3 和 4。
  3. 按兩下 [V4] 資料夾。
  4. 按一下 Iuhist.xml 檔案,按一下 [編輯],再按一下 [反向選擇],然後按 DELETE。

移除 Windows Update ActiveX 控制項

  1. 按一下 [開始],再按一下 [搜尋],然後按一下 [檔案或資料夾]。搜尋名為 iuctl.dll 和 Iuengine.dll 的檔案。
  2. 刪除這些檔案的所有複本。
  3. 造訪 Windows Update 網站,以安裝 ActiveX 控制項的新版本。

其他相關資訊

如需有關如何疑難排解 Windows Update 問題的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://v4.update.microsoft.com/troubleshoot/

屬性

文章編號: 319585 - 上次校閱: 2011年5月13日 - 版次: 7.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
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