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造訪 Windows Update 網站時，出現「軟體更新失敗」錯誤訊息

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文章編號:319585
上次校閱:2007年12月5日
版次:5.13
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徵狀

當您造訪 Windows Update 網站時，可能會收到下列錯誤訊息：
Software update incomplete, this Windows Update software did not update successfully. (軟體更新不完整，Windows Update 軟體更新失敗)。

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解決方案

Windows Millennium Edition

顯示隱藏檔案

1.按一下 [開始]，再按一下 [控制台]，然後按一下 [資料夾選項]。
2.按一下 [檢視] 索引標籤。在 [隱藏檔案和資料夾] 下方，按一下 [顯示隱藏的檔案及資料夾]。
3.按一下以清除 [隱藏保護的作業系統檔案 (建議使用)] 核取方塊。
注意 隱藏的檔案和資料夾會顯示為暗灰色。隱藏檔案是指正常情況下不應該遭到刪除或變更的程式或系統檔案。

刪除 Temporary Internet Files

1.關閉所有的程式和 Internet Explorer 視窗。
2.在 [控制台] 中，按兩下 [網際網路選項]。
3.按一下 [一般] 索引標籤。
4.在 [Temporary Internet Files] 下，按一下 [刪除檔案]，然後按一下 [確定]。
5.關閉 [控制台]。重新啟動後，這些變更才能生效。

刪除 [Windows Update] 資料夾中的檔案

1.在 Windows 桌面上，按兩下 [我的電腦]，按兩下 C 磁碟機，再按兩下 [Program Files] 資料夾，然後再按兩下 [WindowsUpdate] 資料夾。
2.按一下 [V4] 資料夾，按一下 [編輯]，再按一下 [反向選擇]，然後按下 DELETE。

注意 如果您找不到 [V4] 資料夾，請按一下 [編輯]，然後按一下 [全選]，再按下 DELETE。略過步驟 3 和 4。
3.按兩下 [V4] 資料夾。
4.按一下 Iuhist.xml 檔案，按一下 [編輯]，再按一下 [反向選擇]，然後按 DELETE。

移除 Windows Update ActiveX 控制項

1. 按一下 [開始]，再按一下 [搜尋]，然後按一下 [檔案或資料夾]。搜尋名為 Iuctl.dll 和 Iuengine.dll 的檔案。
2.如果在 C:\Windows\System32\Dllcache 資料夾中找到這些檔案，請刪除這些檔案。
3.如果是在 C:\Windows\System32 以外的任何其他資料夾中找到這些檔案，請刪除這些檔案。
4.將這些檔案的所有其他複本都刪除之後，請從 C:\Windows\System32 資料夾刪除這些檔案。
5.造訪 Windows Update 網站，以安裝 ActiveX 控制項的新版本。

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Windows 98

顯示隱藏檔案

1. 按一下 [開始]，按一下 [設定]，再按一下 [資料夾選項]。
2. 按一下 [檢視] 索引標籤。
3.在 [隱藏檔案和資料夾] 下，按一下 [顯示所有檔案和資料夾]，然後按一下 [確定]。

刪除 Temporary Internet Files

1. 關閉所有的程式和所有 Internet Explorer 視窗。
2.在 [控制台] 中，按兩下 [網際網路選項]。
3. 按一下 [一般] 索引標籤。
4. 在 [Temporary Internet Files] 下方按一下 [刪除檔案]。
5. 按一下 [確定]。
6. 關閉 [控制台]。重新啟動後，這些變更才能生效。

刪除 [Windows Update] 資料夾中的檔案

1.在 Windows 桌面上，按兩下 [我的電腦]，按兩下 C 磁碟機，再按兩下 [Program Files] 資料夾，然後再按兩下 [WindowsUpdate] 資料夾。
2.按一下 [V4] 資料夾，按一下 [編輯]，再按一下 [反向選擇]，然後按下 DELETE。

注意 如果您找不到 [V4] 資料夾，請按一下 [編輯]，然後按一下 [全選]，再按下 DELETE。略過步驟 3 和 4。
3.按兩下 [V4] 資料夾。
4.按一下 Iuhist.xml 檔案，按一下 [編輯]，再按一下 [反向選擇]，然後按 DELETE。

移除 Windows Update ActiveX 控制項

1.按一下 [開始]，再按一下 [搜尋]，然後按一下 [檔案或資料夾]。搜尋名為 iuctl.dll 和 Iuengine.dll 的檔案。
2. 刪除這些檔案的所有複本。
3.造訪 Windows Update 網站，以安裝 ActiveX 控制項的新版本。

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其他相關資訊

如需有關如何疑難排解 Windows Update 問題的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/ (http://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/)

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這篇文章中的資訊適用於:
?Microsoft Windows Update?應用於:
??Microsoft Windows Millennium Edition
??Microsoft Windows 98 Second Edition
??Microsoft Windows 98 Standard Edition

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關鍵字：?
kbdownload kbwindowsupdate kbprb kbproductlink KB319585

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