Gestione periferiche si blocca quando si rimuove una fotocamera USB

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Sintomi

Se si disconnette dal computer una fotocamera USB (Universal Serial Bus) dopo avere sospeso e riattivato il computer, è possibile che la fotocamera rimanga visualizzata in Gestione periferiche. Se Gestione periferiche è in esecuzione al momento della rimozione della fotocamera, è possibile che si blocchi se si tenta di rilevare la presenza di nuovi componenti hardware. Se invece non è in esecuzione al momento della rimozione della fotocamera, è possibile che Microsoft Management Console (MMC) si blocchi quando si tenta di avviare Gestione periferiche.

Questo problema può verificarsi in presenza delle seguenti condizioni:
  • Il computer in uso è conforme alla specifica ACPI (Advanced Configuration and Power Interface).
  • Il computer supporta l'interfaccia USB.
  • Si collega una fotocamera USB prima di attivare la modalità di sospensione nel computer. Il problema può verificarsi se si collega la fotocamera USB a una porta USB o a un replicatore di porte o alloggiamento di espansione.

Risoluzione

NOTA: questo aggiornamento ha la precedenza rispetto a quello descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
307207 Computer Does Not Resume After You Connect a USB Camera

Windows XP

Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo Service Pack per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
La versione in lingua inglese di questa correzione deve avere i seguenti attributi di file (o successivi):
Data         Ora    Versione     Dimensione  Nome file   Sistema operativo
--------------------------------------------------------------------------
21-Mar-2002  15.55  5.1.2600.40   43.136     Stream.sys  Windows XP (I386)
21-Mar-2002  15.55  5.1.2600.40  149.120     Stream.sys  Windows XP (IA64)

Windows 2000

Per risolvere questo problema è necessario ottenere la versione più recente del Service Pack per Windows 2000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
260910 How to Obtain the Latest Windows 2000 Service Pack
La versione in lingua inglese di questa correzione deve avere i seguenti attributi di file (o successivi):
Data         Ora    Versione       Dimensione  Nome file
---------------------------------------------------------
11-Mar-2002  15.51  5.0.2195.5065  41.008      Stream.sys

Note

  • Gli aggiornamenti elencati sono specifici per i prodotti corrispondenti. Se ad esempio è installato l'aggiornamento per Windows 2000 e in seguito si installa Microsoft DirectX versione 8.0, 8.0a, 8.1 oppure 8.1a, il problema si ripete.
  • Gli aggiornamenti descritti in questo articolo sono validi solo per il sistema operativo di base. Al momento della pubblicazione di questo articolo non erano disponibili aggiornamenti per DirectX 8.0, 8.0a, 8.1 o 8.1a.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 3 (SP3) per Microsoft Windows 2000 e nel Service Pack 1 (SP1) per Microsoft Windows XP.

Proprietà

Identificativo articolo: 319632 - Ultima modifica: venerdì 31 marzo 2006 - Revisione: 4.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft DirectX Software Development Kit 8.0, 8.0a, 8.1 alle seguenti piattaforme
    • Sistema operativo: Microsoft Windows 2000
Chiavi: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbmm kboswin2000fix kbwin2000sp3fix kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB319632
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