Bússola Bonzi Web ou BonziBUDDY pode causar uma mensagem de erro

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Sintomas

Você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
Windows Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpe pela inconveniência.

Internet Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpe pela inconveniência.

Causa

Essas mensagens de erro podem ocorrer se você já tiver instalado o BonziBUDDY de Bonzi.com no seu computador. As mensagens de erro são causadas por Bonzi da bússola, que é instalado quando você instala ou atualiza BonziBUDDY. Se você remover o BonziBUDDY, Bonzi da bússola não será removida.

Resolução

Para resolver esse problema, remova BonziBUDDY e Bonzi da bússola e confirmar que isso corrige o problema. Se você desejar continuar a usar BonziBUDDY ou Bonzi da bússola, obter e instalar a versão mais recente do BonziBUDDY, que inclui Bonzi da bússola, e em seguida, determinar se a versão mais recente corrige o problema. Se, depois de instalar o BonziBUDDY, você decidir você não deseja usar um ou ambos esses programas, remova o programa que você não deseja usando a ferramenta Adicionar ou remover programas no painel de controle.

Para obter e instalar a versão mais recente do BonziBUDDY, que inclui Bonzi da bússola, primeiro remover BonziBUDDY e Bonzi da bússola e, em seguida, visite o site do Bonzi para obter mais informações sobre como obter a versão mais recente:
http://www.bonzi.com
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Propriedades

ID do artigo: 319670 - Última revisão: quarta-feira, 14 de agosto de 2002 - Revisão: 1.1
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