Un ordinateur peut cesser de répondre en cas de surcharge avec un modem Ericsson HIS

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Numéro d'article: 319810 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F319810
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Sommaire

Symptômes

Si vous vous connectez à Internet à l'aide du modem Ericsson HIS, votre ordinateur peut cesser de répondre (bloquer) en cas de surcharge. Lorsque cette situation se présente, le code Stop suivant s?affiche :
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ou DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

Cause

Ce problème survient parce qu'une trame PPP non valide provoque une surcharge de la mémoire tampon.

Résolution

Windows XP

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft. Il est toutefois destiné à corriger uniquement le problème décrit dans le présent article et ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif pourra être soumis à des tests ultérieurs afin d'assurer la qualité du produit. Par conséquent, si votre ordinateur n'est pas sérieusement affecté par ce problème, Microsoft vous conseille d'attendre la sortie du prochain Service Pack Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les services de support technique de Microsoft qui seront en mesure de vous fournir ce correctif. Pour obtenir une liste complète des services de Support technique Microsoft et leur numéro de téléphone, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, reportez-vous au site Web Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/directory/overview.asp
REMARQUE : dans certains cas, les frais généralement encourus en faisant appel au support technique peuvent être annulés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les tarifs normaux seront appliqués à toute question de support supplémentaire, ainsi qu'aux problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

La version anglaise de ce correctif doit disposer des attributs de fichiers suivants ou de ceux d?une version ultérieure :
   Date      Heure   Version       Taille   Nom de fichier
   --------------------------------------------------------
   25/03/02  16:47   5.1.2600.40   87 296   Ndiswan.sys

Windows 2000

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft. Il est toutefois destiné à corriger uniquement le problème décrit dans le présent article et ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif pourra être soumis à des tests ultérieurs afin d'assurer la qualité du produit. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, Microsoft vous recommande d'attendre la prochaine version de Service Pack de Windows 2000 qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les services de support technique de Microsoft qui seront en mesure de vous fournir ce correctif. Pour obtenir une liste complète des services de Support technique Microsoft et leur numéro de téléphone, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, reportez-vous au site Web Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/directory/overview.asp
REMARQUE : dans certains cas, les frais généralement encourus en faisant appel au support technique peuvent être annulés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les tarifs normaux seront appliqués à toute question de support supplémentaire, ainsi qu'aux problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

La version anglaise de ce correctif doit disposer des attributs de fichiers suivants ou de ceux d?une version ultérieure :
   Date       Heure   Version         Taille   Nom de fichier
   ----------------------------------------------------------
   22/03/02   11:18   5.0.2195.5241   89 712   Ndiswan.sys

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Propriétés

Numéro d'article: 319810 - Dernière mise à jour: mercredi 29 mars 2006 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionel
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwin2000presp3fix kbwinxppresp1fix KB319810
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