OL2002: Recebe um NDR ao usar um programa MAPI simples para enviar uma mensagem

Se você usar um programa de MAPI (Messaging Application Programming Interface) simples para enviar uma mensagem para um tipo de destinatário diferente do Microsoft Exchange Server, você receberá um relatório de não-entrega (NDR).

Esse problema ocorre se o perfil do Outlook que você especificou no programa MAPI simples inclui várias contas de email, um dos quais é uma conta do Exchange Server. Nessa situação, o Outlook 2002 tenta enviar a mensagem usando a conta do Exchange Server em vez da conta correta.

Esse problema ocorre se perfil o destinatário Especifica que as mensagens novas são entregues na caixa de correio da Exchange Server. O problema não ocorre se o perfil especifica que novas mensagens serão entregues em um arquivo de pastas particulares (.pst).

Para resolver esse problema, adicione uma chave do Registro para o Outlook 2002 para forçar uma verificação extra interna que permite que programas externos enviar mensagens corretamente.

Como forçar o Outlook para sempre procurar uma conta de entrega

Aviso : se você usar o Editor do Registro incorretamente, poderá causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.

1. Inicie o Editor do Registro (Regedt32.exe).
2. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave no Registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Common\MailSettings
3. No menu Editar , clique em Adicionar valor e adicione o seguinte valor do Registro:
   nome do valor : StrictAccountOrder
   tipo de dados : DWORD
   dados do valor : 1
4. Feche o Editor do Registro.

Observe que, nessa configuração, Outlook 2002 é responsável por spool a mensagem para entrega. Portanto, se o Outlook 2002 não está sendo executado quando você envia a mensagem do programa externo, a mensagem não será enviada até que você inicie o Outlook 2002.

Quando você usa o Outlook 2002 você pode ter uma mistura de contas de email e você pode selecionar qual conta você deseja usar para enviar uma mensagem específica. O Outlook 2002 é a primeira versão do Microsoft Outlook que permite que você tiver uma conta de Exchange Server e um protocolo (SMTP) / Post Office Protocol (POP), que funcionam corretamente no mesmo perfil de mensagens.

Quando você envia uma mensagem do Outlook 2002, Outlook 2002 envia a mensagem usando a conta de email que você selecionou. No entanto, em alguns cenários em que você enviar a mensagem usando um programa externo, Outlook 2002 não envia a mensagem, na verdade, e a conta de entrega que você selecionou não é usada.

Um exemplo desse cenário comum ocorre quando você tem uma conta do Exchange Server e uma conta de SMTP no seu perfil. Desejar que a mensagem a ser entregue usando a conta de SMTP, mas em vez disso, o Outlook 2002 tenta entregar a mensagem usando a conta do Exchange Server. Se a conta do Exchange Server não é possível enviar mensagens SMTP, o Outlook 2002 gera um NDR.

A lista a seguir descreve alguns exemplos de programas externos que operam em dessa forma:

• Microsoft Word ou o Microsoft Excel, especificamente quando aponte para Enviar para no menu arquivo e, em seguida, clique em Destinatário do email (como anexo)
• Programas de fax de terceiros que processam um fax e enviá-lo através de uma conta SMTP