OL2002 : Une erreur se produit si vous utilisez vos contacts pour adresser un nouveau message

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Ancien nº de publication de cet article : F319901
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Symptômes

Si vous tentez d'adresser un nouveau message à partir de vos contacts, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Impossible d'afficher la liste d'adresses. Impossible d'ouvrir le dossier Contacts associé à ce carnet d'adresses ; il a peut-être été déplacé ou supprimé, ou vous ne bénéficiez pas des autorisations nécessaires. Référez-vous à l'Aide Microsoft Outlook pour le supprimer.

Cause

Ce problème peut se produire si le Carnet d'adresses Microsoft Outlook est endommagé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, supprimez et réinstallez le Carnet d'adresses Outlook. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Démarrez Outlook 2002.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Comptes de messagerie.
  3. Cliquez sur Afficher ou modifier les annuaires ou les carnets d'adresses existants, puis sur Suivant.
  4. Cliquez sur Carnet d'adresses Outlook, puis sur Supprimer.
  5. Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression.
  6. Cliquez sur Ajouter.
  7. Cliquez sur Carnets d'adresses supplémentaires, puis sur Suivant.
  8. Cliquez sur Carnet d'adresses Outlook, puis sur Suivant.
  9. Cliquez sur OK lorsque le message pour redémarrer Outlook 2002 s'affiche.
  10. Cliquez sur Terminer.
  11. Cliquez sur Quitter dans le menu Fichier pour quitter Outlook 2002.
  12. Redémarrez Outlook 2002.
  13. Dans la liste des dossiers, cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous voulez utiliser avec le Carnet d'adresses (par exemple, cliquez avec le bouton droit sur Contacts), puis cliquez sur Propriétés.
  14. Cliquez sur l'onglet Carnet d'adresses Outlook.
  15. Activez la case à cocher Afficher ce dossier sous forme de carnet d'adresses de messagerie (si elle n'est pas déjà activée), puis cliquez sur OK.

Plus d'informations

Pour plus d?informations sur la résolution des problèmes liés au Carnet d'adresses dans Outlook, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l?article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
287563 Les informations sur les contacts n'apparaissent pas dans le Carnet d'adresses
Pour plus d'informations sur les profils utilisateur et les services d'informations dans Outlook, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
289467 OL2002 : Profils utilisateur et services d?informations

Propriétés

Numéro d'article: 319901 - Dernière mise à jour: lundi 24 novembre 2003 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
Mots-clés : 
kberrmsg kbdta kbprb KB319901
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