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Identificativo articolo: 319901 - Ultima modifica: venerdì 2 dicembre 2005 - Revisione: 2.2

Visualizzazione del messaggio di errore "Impossibile visualizzare l'elenco di indirizzi" quando si utilizza la cartella Contatti per indirizzare un nuovo messaggio in Outlook

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Sintomi

Quando si tenta di indirizzare un nuovo messaggio dai Contatti, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile visualizzare l'elenco di indirizzi. Impossibile aprire la cartella Contatti corrispondente a questa rubrica. Potrebbe essere stata spostata, eliminata, o non si dispone dell'autorizzazione necessaria. Per informazioni su come eliminare la cartella dalla Rubrica, vedere la Guida.

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Cause

Questo comportamento può verificarsi se la Rubrica di Microsoft Outlook è danneggiata.

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Risoluzione

Per risolvere il problema, rimuovere e reinstallare la Rubrica di Microsoft Outlook. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:

Avviare Outlook.
Scegliere Account di posta elettronica dal menu Strumenti.
Selezionare Visualizza o cambia gli elenchi in linea o le rubriche esistenti, quindi scegliere Avanti.
Fare clic su Rubrica di Outlook, quindi scegliere Rimuovi.
Quando viene chiesto di confermare la rimozione scegliere Sì.
Scegliere Aggiungi.
Fare clic su Altre rubriche, quindi scegliere Avanti.
Fare clic su Rubrica di Outlook, quindi scegliere Avanti.
Scegliere OK alla richiesta di riavviare Outlook.
Scegliere Fine.
Scegliere Esci dal menu File per chiudere Outlook.
Riavviare Outlook.
Nell'elenco delle cartelle fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella che si desidera utilizzare con la Rubrica, ad esempio fare clic con il pulsante destro del mouse su Contatti, quindi scegliere Proprietà.
Fare clic sulla scheda Rubrica di Outlook.
Selezionare la casella di controllo Mostra questa cartella come rubrica di posta elettronica, se non è già selezionata, quindi scegliere OK.

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Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi problemi relativi alla Rubrica di Outlook, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

287563 (http://support.microsoft.com/kb/287563/ ) Le informazioni sui contatti non vengono visualizzate nella Rubrica

Per ulteriori informazioni sui profili utente e sui servizi di informazioni in Outlook, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

289467 (http://support.microsoft.com/kb/289467/ ) OL2002: Profili utente e servizi di informazioni

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Le informazioni in questo articolo si applicano a

Microsoft Office Outlook 2003
Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

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kbtshoot kbaddressbook kbcontacts kberrmsg kbprb KB319901

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