ID do artigo: 319901 - Última revisão: sexta-feira, 16 de janeiro de 2004 - Revisão: 2.0

OL: Erro Ao Usar Seus Contatos para Elaborar uma Nova Mensagem

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Sintomas

Se tentar elaborar uma nova mensagem a partir de seus Contatos, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível exibir a lista de endereços. Impossível abrir a pasta Contatos associada a esta lista de endereços. Pode ter sido movida/excluída ou você não tem permissões. Para informações sobre como remover a pasta do Catálogo de Endereços, consulte a Ajuda do Microsoft Office Outlook.
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Causa

Esse comportamento pode ocorrer se o Catálogo de endereços do Microsoft Outlook estiver danificado.
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Resolução

Para resolver esse problema, remova e reinstale o Catálogo de endereços do Outlook. Para fazer isso:
  1. Inicie o Outlook.
  2. No menu Ferramentas, clique em Contas de email
  3. Clique em Exibir ou alterar contas de e-mail existentes, e então clique em Avançar.
  4. Clique em Catálogos de endereços do Outlook, e em Remover.
  5. Clique em Sim ao receber a solicitação para confirmar a exclusão.
  6. Clique em Adicionar.
  7. Clique em Catálogos de endereços adicionais, e então clique em Avançar.
  8. Clique em Catálogos de endereços do Outlook, e em Avançar.
  9. Clique em OK ao receber a seguinte mensagem para reiniciar o Outlook:
  10. Clique em Concluir.
  11. Clique em Sair no menu Arquivo para fechar o Outlook.
  12. Reinicie o Outlook.
  13. Na lista de Pastas, clique com o botão direito do mouse na pasta que você deseja usar com o Catálogo de endereços (por exemplo, clique com o botão direito do mouse em Contatos), e clique em Propriedades.
  14. Clique na guia Catálogo de endereços do Outlook.
  15. Marque a caixa de seleção Mostrar pasta como Catálogo de Endereços de Email caso ela ainda não esteja selecionada, e clique em OK.
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Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como solucionar problemas de Catálogo de endereços no Outlook, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
287563  (http://support.microsoft.com/kb/287563/EN-US/ ) Informações de Contato Não Aparecem no Catálogo de Endereços
Para obter informações adicionais sobre perfis de usuário e serviços de informação no Outlook, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
289467  (http://support.microsoft.com/kb/289467/EN-US/ ) OL2002: Perfis de Usuários e Serviços de Informações
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb KB319901
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