Mensagem de erro: "Um arquivo necessário para executar o Search Companion não foi encontrado"

Após se conectar a um site, você poderá receber a seguinte mensagem de erro: Após receber essa mensagem de erro, você não conseguirá usar o Search Companion para procurar arquivos ou pastas ou pesquisar na Internet. As opções de busca por arquivos ou pastas ou de pesquisa na Internet não estão disponíveis.

Esse comportamento pode ocorrer se um arquivo necessário para executar o Search Companion estiver faltando ou danificado. Note que esse problema afeta somente a versão em inglês do Windows XP.

NOTA: Os arquivos do Search Companion podem ser danificados se ele estiver aberto quando você se conectar a determinados Provedores de Serviços de Internet.

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos:

Método 1: Instalar o Windows XP SP1

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para consultar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

Método 2: Fazer o download do Hotfix e instalá-lo

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:
Data de Lançamento: 01.06.02

Para obter informações adicionais sobre como fazer o download de arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para consultar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: A Microsoft verificou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais atualizado disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não-autorizada no arquivo. A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) relacionados na seguinte tabela. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC. Quando você edita as informações do arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.

Método 3: Reinstalar os arquivos do Search Companion

Para resolver esse problema sem obter o hotfix ou instalar o Windows XP SP1, execute as seguintes etapas:

1. Faça logon no computador usando uma conta com permissões de administrador.
2. Clique em Iniciar, em Executar, digite %systemroot%\inf e clique em OK.
3. Localize o arquivo Srchasst.inf.
4. Clique com o botão direito do mouse no arquivo Srchasst.inf e clique em Instalar. Isso reinstala os arquivos que o Search Companion usa.

NOTA: Você precisará do seu CD-ROM do Windows XP para concluir a instalação do Search Companion. Esse problema poderá ocorrer novamente se o Search Companion estiver aberto quando você se conectar ao seu ISP.

O problema pode persistir depois que você se desconectar da Internet porque os arquivos corrompidos estão armazenados em cache. Você pode visualizar os arquivos corretos (abra-os usando o Bloco de Notas, não o Microsoft Internet Explorer) para determinar a origem da corrupção. Os arquivos envolvidos são:

• Balloon.xsl
• Bar.xsl
• Lclsrch.xml

Para evitar que esse problema ocorra, certifique-se de que o Search Companion esteja fechado antes de se conectar ao seu ISP.

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão relacionados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.