Encarta Online Deluxe: Aparece el error "Encarta Online Deluxe no reconoce la cuenta de Passport" cuando intenta ver un art�culo de Encarta Online Deluxe

Id. de art�culo: 320013 - Ver los productos a los que se aplica este art�culo

Despu�s de instalar Microsoft Encarta y unirse al Club Encarta, podr� tener acceso a Encarta Online Encyclopedia para ver un art�culo de Encarta Online Deluxe. Tambi�n puede tener acceso al sitio Online Deluxe. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://es.encarta.msn.com/

(http://es.encarta.msn.com/)

Si intenta tener acceso al sitio Web directamente, al iniciar sesi�n puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:

Encarta Online Deluxe no reconoce la cuenta de Passport.

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Causa

Este problema puede producirse si est� intentando iniciar sesi�n utilizando una cuenta de Microsoft Passport Network distinta de la que emple� para unirse al Club Encarta.

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Soluci�n

Para resolver este problema, utilice uno de los m�todos siguientes, seg�n cu�l sea su situaci�n.

Usuarios de Encyclopedia Standard

Los usuarios Standard no tienen acceso a Online Deluxe.

Usuarios de Deluxe Enciclopedia Deluxe o Reference Library

Utilice la cuenta que emple� para unirse al Club Encarta.

Unirse (o volver a unir) al Club Encarta y solicitar la suscripci�n opcional de Encarta Online Deluxe.

Para suscribirse, siga estos pasos:

Con�ctese a Internet.
En Encarta Enciclopedia Deluxe o en la Biblioteca de Consulta Encarta, en el men� ?, haga clic en Hacerse socio del Club Encarta.
Haga clic en Suscribirse ahora y, a continuaci�n, haga clic en Registrarse ahora.
Si no es un nuevo usuario, se le pedir� la direcci�n de correo electr�nico.

Cuando se le pida, escriba la misma direcci�n de correo electr�nico que utiliz� la �ltima vez que tuvo acceso a la p�gina de Club Encarta.
Compruebe su informaci�n personal y haga clic en Siguiente.
En la p�gina Gracias, haga clic en Registrarse e iniciar sesi�n en su cuenta.
De este modo, establece la pertenencia a Online Deluxe con la cuenta de Microsoft Passport Network actual.
Nota: si no completa el paso 6 no tendr� acceso a Encarta Online Deluxe, aunque se haya suscrito correctamente a Club Encarta.

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M�s informaci�n

Encarta Online Deluxe es una ventaja opcional para los miembros de Club Encarta que registran productos de las versiones 2002 y 2003. El acceso a las �reas de Online Deluxe s�lo est� disponible durante un tiempo limitado, seg�n el a�o natural. Una vez que se llegue a la fecha de caducidad, no habr� acceso disponible.

Para obtener m�s informaci�n acerca de los productos de Encarta en l�nea, visite el sitio Web de MSN siguiente:

http://es.encarta.msn.com/

(http://es.encarta.msn.com/)

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