Zufällige Fehler auftreten, wenn Microsoft Web Storage System in SharePoint Portal Server 2001 und SharePoint Portal Server 2003 mit Antivirensoftware gescannt

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Problembeschreibung

Wenn Sie antivirus-Software, die Dateien zu scannen, die von Microsoft SharePoint Portal Server 2001 oder Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 und den Microsoft Exchange Server Informationsspeicher, den SharePoint Portal Server zum Speichern von Dateien für das Portal verwendet, Sie möglicherweise Fehlermeldungen ähnelt (aber nicht beschränkt auf) Folgendes:
Kontrollkästchen-Ausgang-Fehler

Das Dokument konnte nicht wegen des Fehlers (0x80040e92) ausgecheckt werden:
Für diesen Fehler ist keine Beschreibung gefunden.
-oder-
Kontrollkästchen-Fehler

Das Dokument, das Sie einchecken, wird zurzeit verwendet.

Ursache

Dieses Verhalten kann auftreten, weil antivirus-Software häufig Dateien beim Scannen von Dateien und Ordner sperren, und diese kann eine Vielzahl von unvorhersehbaren Ergebnissen für SharePoint Portal Server erzeugt.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, konfigurieren Sie Ihre Antivirensoftware so, dass es nicht die folgenden Dateien und Ordner überprüfen:
  • Drive:\Programme\SharePoint Portal Server
  • Drive:\Programme\Gemeinsame Storage System
Wobei Drive: ist der Laufwerkbuchstabe, in dem Sie SharePoint Portal Server installiert.

Hinweis: In der Regel Laufwerk C.

Darüber hinaus müssen Sie berücksichtigen:
  • Wenn Laufwerk M bereitgestellt ist, müssen Sie dieses Laufwerk vom Scan ausschließen. Weitere Informationen und Einzelheiten zu dieser Konfiguration finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    294312Installierbare Dateisystemlaufwerk und Microsoft Web Storage System
  • Alle Daten in einen anderen Speicherort während des Installationsvorgangs gesetzt wurde, müssen Sie diesen Speicherort auch ausschließen.
  • Wenn Sie Microsoft SharePoint Portal Server 2003 verwenden und Sie Service Pack 1 (SP1) anwenden, müssen Sie den folgenden Ordner von Anti-Virus Scans ausschließen:
    Drive:Windows\Temp\Frontpagetempdir
    Nach der Installation von SP1 verwendet SharePoint Portal Server 2003 in diesem Ordner, wenn er große Dateien uploaden.
Zum Konfigurieren dieser Optionen finden Sie in der Dokumentation für Ihre antivirus-Software, oder Hersteller des antivirus-Software. Informationen dazu, wie Sie sich mit P1 in Verbindung setzen die entsprechenden finden Sie in der folgenden Liste der Microsoft Knowledge Base: Artikel
65416Kontaktdaten von Hardware- und Software, A-K

60781Kontaktdaten von Hardware- und Software, L-P

60782Hardware und Software kontaktieren Information Q-Z
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Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
287309Fehlermeldung: der Prozess kann nicht die Datei zugreifen, da Sie von einem anderen Prozess verwendet wird
263908Informationsspeicherdienst Absturz in EcReplFolderMessagesUnpack
317482Informationsspeicher startet nach dem Sie Exchange 2000 Server Service Pack 1 installieren nicht
318627Virenscan-API funktioniert nicht in SharePoint Portal Server

Eigenschaften

Artikel-ID: 320111 - Geändert am: Mittwoch, 28. Februar 2007 - Version: 4.2
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft SharePoint Portal Server 2001
  • Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
Keywords: 
kbmt kbpending kbprb KB320111 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 320111
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