Erreurs aléatoires peuvent se produire lorsqu'un logiciel antivirus analyse système de stockage Microsoft Web dans SharePoint Portal Server 2001 et SharePoint Portal Server 2003

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Numéro d'article: 320111 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsque vous utilisez un logiciel antiviru pour analyser les fichiers qui constituent Microsoft SharePoint Portal Server 2001 ou Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 et la banque d'informations Microsoft Exchange Server SharePoint Portal Server utilise pour stocker les fichiers pour le portail, messages d'erreur semblables à (non limitative) peut s'afficher suivantes :
Erreur sortie Archivage

Le document ne peut pas être extrait, en raison de l'erreur (0x80040e92) :
Aucune description n'a été trouvée pour cette erreur.
-ou-
Erreur de vérification

Le document que vous essayez d'archiver est en cours d'utilisation.

Cause

Ce problème peut se produire car un logiciel antivirus verrouille fréquemment des fichiers lors de l'analyse des fichiers et dossiers, et cela peut produire un large éventail des résultats imprévisibles pour SharePoint Portal Server.

Résolution

Pour résoudre ce problème, configurez votre logiciel antivirus afin que n'analyse pas les fichiers et dossiers suivants :
  • Drive:\Program Files\SharePoint portal Server
  • Drive:\Program système de stockage
Drive: est la lettre de lecteur dans lequel vous avez installé SharePoint Portal Server.

note En règle générale, il s'agit du lecteur c.

En outre, vous devez prendre en compte :
  • Si le lecteur M est monté, vous devez exclure ce lecteur de l'analyse. Pour plus d'informations et pour plus d'informations sur cette configuration, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances :
    294312 Lecteur de système fichier installable et le système de stockage Web Microsoft
  • Si des données a été placées dans un autre emplacement tout au long du processus d'installation vous devez également exclure cet emplacement.
  • Si vous utilisez Microsoft SharePoint Portal Server 2003 et application de Service Pack 1 (SP1), vous devez exclure le dossier suivant à partir des analyses anti virus :
    Drive:Windows\Temp\Frontpagetempdir
    Après avoir appliqué Service Pack 1, SharePoint Portal Server 2003 utilise ce dossier lorsqu'il télécharge des fichiers volumineux.
Pour configurer ces options, consultez la documentation de votre logiciel antivirus, ou contactez le fabricant du logiciel antivirus. Pour savoir comment contacter P1, cliquez sur le numéro ci-dessous dans la liste ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
65416 Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, A-K

60781 Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, L-P

60782 Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, Q-Z
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Les produits tiers Cet article décrit sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft garantit pas, ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
287309 Message d'erreur : le processus ne peut pas accéder le fichier car il est utilisé par un autre processus
263908 Informations stocker incident dans EcReplFolderMessagesUnpack
317482 Banque d'informations ne démarre pas après avoir installé Exchange 2000 Server Service Pack 1
318627 Mode VSAPI dans SharePoint Portal Server ne fonctionne pas

Propriétés

Numéro d'article: 320111 - Dernière mise à jour: mercredi 28 février 2007 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft SharePoint Portal Server 2001
  • Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
Mots-clés : 
kbmt kbpending kbprb KB320111 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 320111
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