Potrebbero verificarsi errori casuali quando il software antivirus esegue la scansione sistema WSS in SharePoint Portal Server 2001 e SharePoint Portal Server 2003

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Sintomi

Quando si utilizza software antivirus per analizzare i file che costituiscono Microsoft SharePoint Portal Server 2001 o Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 e archivio informazioni Microsoft Exchange Server che viene utilizzata da SharePoint Portal Server per memorizzare i file per il portale, è possibile che venga visualizzato messaggi di errore analoghi (ma non limitatamente a) al seguente:
Errore di controllo in uscita

Impossibile archiviare il documento, a causa dell'errore (0x80040e92):
Si è trovata nessuna descrizione per questo errore.
- oppure -
Errore di archiviazione

Il documento che si desidera archiviare è attualmente in uso.

Cause

Questo comportamento può verificarsi perché spesso di software antivirus Blocca file durante l'analisi dei file e cartelle, e questo può produrre un'ampia gamma di risultati imprevisti per SharePoint Portal Server.

Risoluzione

Per risolvere il problema, configurare il software antivirus in modo che non analizza i file e cartelle seguenti:
  • Drive:\Programmi\SharePoint server portale
  • Drive:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Web sistema di archiviazione
In cui Drive: è la lettera in cui è installato SharePoint Portal Server.

Nota solitamente l'unità C.

Inoltre, è necessario considerare:
  • Se è installato l'unità M, è necessario escludere l'unità dalla scansione. Per ulteriori informazioni e per informazioni dettagliate su questa configurazione, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    294312Unità di sistema del file installabile e Microsoft Web Storage System
  • Se i dati sono stati inseriti in un'altra posizione nel corso del processo di installazione è necessario escludere anche tale posizione.
  • Se si utilizza Microsoft SharePoint Portal Server 2003 e avere applicato il Service Pack 1 (SP1), è necessario escludere la seguente cartella dall'analisi di un virus:
    Drive:Windows\Temp\Frontpagetempdir
    Dopo l'applicazione di SP1, in SharePoint Portal Server 2003 questa cartella viene utilizzata quando carica un file di grandi dimensioni.
Per configurare queste opzioni, vedere la documentazione del programma antivirus oppure contattare il produttore di software antivirus. Per informazioni su come contattare P1, fare clic sul numero dell'articolo appropriato della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito nell'elenco riportato di seguito:
65416Informazioni hardware e software fornitore sui contatti, A-K

60781Informazioni hardware e software fornitore sui contatti, L-P

60782Informazioni hardware e software fornitore sui contatti, Q-Z
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I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o di altra natura, relativa alle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
287309Messaggio di errore: il processo non è in grado di accedere al file perché è utilizzato da un altro processo
263908Arresto anomalo dell'archivio informazioni in EcReplFolderMessagesUnpack
317482L'archivio informazioni non si avvia dopo l'installazione di Exchange 2000 Server Service Pack 1
318627API di scansione antivirus non funziona in SharePoint Portal Server

Proprietà

Identificativo articolo: 320111 - Ultima modifica: mercoledì 28 febbraio 2007 - Revisione: 4.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft SharePoint Portal Server 2001
  • Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
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