文章編號: 320111 - 上次校閱: 2007年2月28日 - 版次: 4.2

當防毒軟體掃描 Microsoft Web 儲存系統在 SharePoint 入口網站伺服器 2001 年和 SharePoint 入口網站伺服器 2003年時，可能會發生隨機錯誤

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徵狀

當您使用 [防毒軟體掃瞄檔案來組成 Microsoft SharePoint 入口網站伺服器 2001年] 或 [Microsoft Office SharePoint 入口網站伺服器 2003年] 及 [SharePoint 入口網站伺服器會使用儲存在入口網站的檔案將 Microsoft Exchange Server 資訊儲存庫可能會收到錯誤訊息類似的 (但不是限於) 下列：
簽出時發生錯誤

文件發生錯誤 (0x80040e92) 無法簽出：
找不到此錯誤的沒有描述。
-或者-
簽入錯誤

您嘗試簽入文件正在使用中。
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發生的原因

因為經常掃描的檔案及資料夾，時鎖定檔案的防毒軟體，這可能會大範圍的無法預期的結果產生的 SharePoint 入口網站伺服器，就會發生這個問題。
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解決方案

如果要解決這個問題，設定您的防毒軟體，讓它不會不掃描下列檔案和資料夾：
  • Drive:\Program Files\SharePoint 入口網站伺服器
  • Drive:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web 儲存系統
其中 Drive: 是安裝 SharePoint 入口網站伺服器所在的磁碟機代號。

附註這通常，是 c 磁碟機。

此外，您必須考慮：
  • 如果裝載磁碟機 M 必須以掃描排除此磁碟機。如其他的資訊，以及此組態的詳細資料，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項在下列文件：
    294312? (http://support.microsoft.com/kb/294312/ ) 可安裝的檔案系統磁碟機和 Microsoft Web 儲存系統
  • 如果任何資料被放在整個安裝程序的另一個位置則必須也排除該位置。
  • 如果您正在使用 Microsoft SharePoint 入口網站 Server 2003，並套用 Service Pack 1 (SP1)，必須以反病毒掃描排除下列資料夾：
    Drive:Windows\Temp\Frontpagetempdir
    套用 SP1 之後 SharePoint 入口網站 Server 2003 會使用此資料夾時它將上載大型檔案。
若要設定這些選項、 如您的防毒軟體，請參閱文件或聯絡防毒軟體製造商。如有關如何連絡 P1，按一下 [下列清單中相關的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
65416? (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) 硬體和軟體廠商連絡資訊 A-K

60781? (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) 硬體和軟體廠商連絡資訊 L-P

60782? (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) 硬體和軟體廠商連絡資訊 Q-Z
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其他相關資訊

如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件]：
287309? (http://support.microsoft.com/kb/287309/ ) 錯誤訊息： 處理程序無法存取檔案，因為它正由另一個處理程序
263908? (http://support.microsoft.com/kb/263908/ ) 資訊存入 EcReplFolderMessagesUnpack 損毀
317482? (http://support.microsoft.com/kb/317482/ ) 安裝 Exchange 2000 Server Service Pack 1 後將不會啟動資訊儲存庫
318627? (http://support.microsoft.com/kb/318627/ ) 病毒掃描 API 不適用於 SharePoint 入口網站伺服器
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft SharePoint Portal Server 2001
  • Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
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關鍵字：?
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