Gestionnaire d'informations d'identification ne peut pas obtenir les informations d'identification d'ouverture de session lorsque vous essayez de connecter à distance à un ordinateur fonctionnant sous Windows XP

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Numéro d'article: 320145 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Après avoir effectué la procédure suivante, vous pouvez être invité à entrer un mot de passe utilisateur chaque fois que vous essayez de vous connecter à un ordinateur distant :
  1. Vous stockez des informations d'identification de l'utilisateur sur un ordinateur Terminal server en utilisant un programme Gestionnaire d'informations d'identification par des tiers.
  2. Vous essayez de vous connecter à distance à l'ordinateur Terminal server à partir d'un ordinateur Windows XP en utilisant la fonctionnalité Bureau à distance de Windows XP.
Votre programme de gestionnaire d'informations d'identification peut ne pas être en mesure d'obtenir des informations d'identification pour l'utilisateur d'ouverture de session et vous pouvez être invité à entrer le mot de passe de l'utilisateur chaque fois que vous essayez d'ouvrir une session à l'ordinateur distant.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le dernier service pack pour Windows XP.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le dernier service pack Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322389Procédure pour obtenir le dernier Pack de XP Service Windows

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version      Size     File name
   ------------------------------------------------------
   01-Jul-2002  09:50  5.1.2600.48  198,656  Termsrv.dll
   01-Jul-2002  09:42  5.1.2600.48  429,056  Winlogon.exe
   01-Jul-2002  09:50  5.1.2600.48   46,592  Winsta.dll

Statut

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».Ce problème a été corrigé dans Windows XP Service Pack 1.

Propriétés

Numéro d'article: 320145 - Dernière mise à jour: vendredi 18 mai 2007 - Version: 1.7
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbbug kbfix kbsecurity kbwinxpsp1fix KB320145 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 320145
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