Pengaturan home page berubah secara tiba-tiba, atau Anda tidak dapat mengubah pengaturan home page

Ketika Anda menggunakan Microsoft Internet Explorer atau Windows Internet Explore, Anda dapat mengalami beberapa gejala berikut ini:

• Home page Internet Explorer Anda telah diubah ke Web site yang berbeda dari website yang telah Anda pilih.
• Anda tidak dapat mengubah pilihan home page menuju ke Web site yang Anda inginkan.
  
  Contohnya, saat Anda mencoba untuk mengubah home page Anda pada kotak dialog Opsi Internetpada menu Alat , kemungkinan Anda tidak dapat mengetik alamat pada kotak Alamat , dan tombol di bawah ini tidak tersedia:
  • Gunakan Current
  • Gunakan Default
  • Gunakan Blank
• Anda mengatur kembali home page Anda ke Web site yang Anda inginkan pada Opsi Internet, namun setelah Anda memulai ulang komputer Anda, pilihan home page Anda telah diubah pada Web site yang berbeda.

Masalah ini dapat muncul apabila satu atau lebih kondisi dibawah ini benar:

• Komputer Anda telah terinfeksi virus yang mengubah home page Internet Explorer Anda.
  
  Misalnya, virus IRC.Becky.A worm dan Trojan.JS.Clid.gen trojan horse mengubah home page Internet Explorer.
• Kode dalam bentuk serangan berbahaya telah menuju komputer Anda.
  
  Misalnya, kode JS.Exception.Exploit dapat mengubah home page Internet Explorer.
• Anda meng-instal perangkat lunak pihak-ketiga yang mengubah home page Internet Explorer.
  
  Misalnya, toolbar Xupiter dari Xupiter.com, SecondPower Multimedia Speedbar dari SecondPower.com, dan GoHip! Peningkatan browser Web dari GoHip.com mengubah home page Internet Explorer. Anda dapat diminta untuk meng-instal satu dari beberapa program ini saat Anda meng-instal program yang lain.
• Administrator Anda mengkonfigurasikan home page Anda menggunakan Microsoft Internet Explorer Administration Kit (IEAK), Kebijakan Grup, Kebijakan Sistem, atau pengaturan registri manual, contohnya, melalui skrip logon.

Peringatan Masalah serius yang mungkin muncul saat Anda memodifikasi registry dengan tidak benar dengan menggunakan Editor Registri atau metode lainnya. Masalah tersebut mengharuskan Anda untuk meng-instal kembali sistem operasi Anda. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa permasalahan ini dapat dipecahkan. Jika Anda memodifikasi registri, resiko Anda tanggung sendiri.

Untuk menyelesaikan permasalahan ini, ikutilah langkah-langkah berikut.

Catatan Apabila Anda menjalankan Microsoft Windows NT 4.0, Windows 2000, atau Windows XP, Anda harus melakukan logon sebagai pengguna dengan kredensial administrator untuk mengikuti langkah-langkah berikut. Jika administrator sistem jaringan Anda menggunakan pengaturan registri IEAK, Kebijakan Grup, Kebijakan Sistem, untuk mengkonfigurasikan home page Anda, hubungi administrator sistem Anda sebelum Anda mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Dapatkan dan jalankan program antivirus terbaru, dengan definisi virus yang modern, kemudian ikuti petunjuk untuk menghapus atau menghilangkan virus yang ditemukan. Microsoft tidak menyediakan perangkat lunak untuk menghentikan infeksi virus atau untuk membersihkan komputer yang terinfeksi virus. Anda mungkin ingin menghubungi penjual perangkat lunak antivirus untuk informasi tentang cara menghapus virus dari komputer dan membantu pencegahan infeksi pada masa yang akan datang. Jika komputer Anda telah terinfeksi virus, maka komputer Anda berpeluang untuk menerima bentuk serangan yang lain. Untuk informasi lebih tentang cara menentukan apakah komputer Anda terinfeksi dengan virus, worm, atau trojan, cara pemulihannya, tentang cara membantu mencegah infeksi virus pada masa mendatang, dan cara menghubungi penjual perangkat lunak antivirus, klik nomor artikel untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
   129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) Virus komputer: deskripsi, pencegahan, dan pemulihan (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
   Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memulihkan sistem yang disepakati, kunjungi Pusat Koordinasi CERT pada Web site CERT berikut:
   http://www.cert.org/tech_tips/win-UNIX-system_compromise.html (http://www.cert.org/tech_tips/win-UNIX-system_compromise.html)
   Microsoft menyediakan informasi kontak pihak-ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini bisa berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan informasi kontak pihak-ketiga.
   
2. Buka Web site yang ingin Anda atur sebagai home page Anda pada Internet Explorer.
3. Klik Alat, klik Opsi Internet, kemudian klik Gunakan Current. Mulai ulang komputer Anda, kemudian mulai ulang Internet Explorer. Jika permasalahan ini terpecahkan, jangan melanjutkan langkah-langkah yang tersisa.
4. Melakukan boot bersih komputer Anda. Untuk informasi lebih tentang cara melakukan boot bersih pada sistem operasi Anda, klik nomor artikel dibawah untuk melihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft:
   310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) Bagaimana mengkonfigurasi Windows XP untuk memulai pada keadaan "boot bersih"
   281770  (http://support.microsoft.com/kb/281770/ ) Cara melakukan pemecahan masalah boot bersih untuk Windows 2000 (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
   267288  (http://support.microsoft.com/kb/267288/ ) Cara melakukan boot bersih pada Windows Edisi Millennium (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
   192926  (http://support.microsoft.com/kb/192926/ ) Cara melakukan pemecahan masalah boot bersih untuk Windows 98 (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
   243039  (http://support.microsoft.com/kb/243039/ ) Cara melakukan boot bersih pada Windows 95 (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
5. Ulangi langkah 2 dan 3.
   
   Apabila permasalahan ini terpecahkan, Anda telah menginstal perangkat lunak pihak-ketiga yang mengubah home page Internet Explorer Anda atau kode dalam bentuk serangan berbahaya, seperti virus yang berjalan pada sistem Anda. Satu dari item startup yang dihapus menggunakan metode boot bersih menyebabkan masalah ini. Item startup apapun yang menjalankan file Regedit.exe atau a .reg, .hta, .vbs, atau .js mungkin yang menyebabkan masalah ini. Matikan semua item startup atau perangkat lunak pihak-ketiga yang diduga terinfeksi virus, kemudian lanjutkan pemecahan masalah pertama menuju langkah selanjutnya.
6. Klik Mulai , kemudian klik Jalankan.
7. Pada kotak Buka , ketik regedit, kemudian klik OK.
8. Pada Editor Registri, letakkan subkunci dibawah, jika ada:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel
9. Jika nilai ResetWebSettings atau nilai HomePage tersedia pada kunci ini, klik-kanan nilai dan klik Hapus.
   
   Catatan Anda juga ingin memeriksa informasi Web yang terkandung dalam nilai Default_Page_URL dan nilai Mulai Halaman pada kunci registri berikut:
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main

   
   
   

   HKEY_ LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main

   
   
   

   HKEY_USERS\Default\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
10. Pada menu Edit , klik Hapus, kemudian klik Ya untuk mengkonfirmasi penghapusan.
11. Pada menu Berkas atau pada menu Registri , klik Keluar untuk menghentikan Editor Registri.
12. Ulangi langkah 2 dan 3. Jika masalah terpecahkan, hidupkan item startup yang telah Anda matikan pada langkah 4 kecuali untuk item yang dapat mengakibatkan masalah misalnya, perintah-perintah yang menjalankan file Regedit.exe atau a .reg, .hta, .vbs, atau .js. Apabila masalah timbul lagi, nyalakan item startup yang menyebabkan masalah. Ulangi langkah 4 sampai 11.
    
    Penting: Setelah masalah terpecahkan, ikuti langkah-langkah berikut untuk membantu mencegah timbulnya masalah lagi:
    1. Jangan menjalankan, menyimpan, atau men-download dari sumber yang tidak Anda percayai.
    2. Gunakanlah produk antivirus terkini secara teratur.
    3. Jika Anda menjalankan Microsoft Outlook 2000 atau Outlook 98, upgrade ke Outlook 2000 SR-2 atau program yang lebih baru, atau instal pembaruan keamanan E-mail yang Diperluas Outlook 2000 SR-1. Untuk meng-instal pembaruan ini, kunjungi Web site Microsoft berikut:
       http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=96DF48A9-7638-429E-816E-35F16F6528CA&displaylang=EN (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=96DF48A9-7638-429E-816E-35F16F6528CA&displaylang=EN)
    4. Jika Anda menjalankan Outlook Express, upgrade ke Outlook Express 6 atau program yang lebih baru. Pastikan bahwa Skripting Aktif untuk lampiran e-mail dan blok sudah dimatikan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya, klik nomor artikel dibawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
       291387  (http://support.microsoft.com/kb/291387/ ) Menggunakan fitur proteksi virus pada Outlook Express 6 (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
    5. Jika Anda terhubung langsung dengan Internet, gunakan firewall. Untuk informasi tambahan tentang firewall, junjungi Web site Microsoft berikut:
       http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/fwbenefits.mspx (http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/fwbenefits.mspx)
    6. Jika virus atau kode dalam bentuk serangan berbahaya telah dijalankan pada sistem Anda, hapuslah semua Berkas Internet Sementara, Cookies, dan item Riwayat Explorer. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya, klik nomor artikel dibawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
       260897  (http://support.microsoft.com/kb/260897/ ) Cara menghapus konten folder Berkas Internet Sementara (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
       278835  (http://support.microsoft.com/kb/278835/ ) Cara menghapus file cookie (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
       157729  (http://support.microsoft.com/kb/157729/ ) Cara menghapus entri Riwayat pada Internet Explorer (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
       Anda juga ingin mencari hard disk untuk file yang telah diifeksi oleh virus atau kode dalam bentuk serangan berbahaya dan menghapus file-file tersebut. Misalnya, files bernama Rad*.tmp (dimana* merupakan rangkaian huruf dan angka), file apapun yang berisi "regedit" atau ".reg" (misalnya, file yang berisi "C:\Windows\regedit.exe/s C\Windows\System\radB9819.tmp"), atau Windows.vbs yang diketahui berhubungan dengan virus tertentu.
    7. Dowload dan installah secara teratur segala pembaruan keamanan yang kritis Untuk melakukannya, kunjungi Web site Microsoft berikut:
       http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
       beberapa versi Windows yang lebih lama dan Internet Explorer mungkin tidak lagi didukung oleh Microsoft. Maka, lintasan keamanan terbaru mungkin tidak tersedia pada produk-produk berikut. Untuk informasi tentang produk mana yang masih didukung, kunjungi Web site Microsoft:
       http://support.microsoft.com/?pr=lifecycle (http://support.microsoft.com/?pr=lifecycle)
       Jika sistem operasi atau versi Internet Explorer Anda tidak lagi terdukung, Anda mungkin ingin melakukan peningkatan sehingga Anda dapat menerima lintasan keamanan terbaru.

Untuk informasi lebih tentang masalah yang terkait dengan fitur Cari pada Internet Explorer, lakukan klik nomor artikel dibawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft: Produk pihak-ketiga yang dibahas artikel ini dibuat oleh perusahaan-perusahaan Microsoft yang mandiri. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tidak langsung menyatakan, tergantung pada kinerja atau reliabilitas produk.