ID članka: 320159 - Zadnji pregled: 3. februar 2011 - Revizija: 8.2

Nastavitev domače strani se nepričakovano spremeni ali pa nastavitve domače strani ne morete spremeniti

Sistemski namigTa članek se nanaša na operacijski sistem, ki je drugačen od vašega. Vsebina članka, ki za vas najbrž ni pomembna, je bila onemogočena.
Pomembno V tem članku so informacije o spreminjanju registra. Preden spremenite register, ustvarite varnostno kopijo. Pozanimajte se, kako obnoviti register, če nastane težava. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju, obnovi in urejanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Opis registra v operacijskem sistemu Microsoft Windows (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Razširi vse | Zmanjšaj

SIMPTOMI

Pri uporabi Microsoft Internet Explorerja ali Windows Internet Explorerja lahko pride do ene od teh težav:
  • Domača stran Internet Explorerja se spremeni na spletno mesto, ki ga niste izbrali sami.
  • Domače strani ne morete spremeniti na želeno spletno mesto.

    Če na primer poskusite v meniju Orodja v pogovornem oknu Internetne možnosti spremeniti domačo stran, morda ne boste mogli vnesti naslova v polje Naslov, ti gumbi pa morda ne bodo na voljo:
    • Uporabi trenutno
    • Uporabi privzeto
    • Uporabi prazno
  • V pogovornem oknu Internetne možnosti ponastavite domačo stran na želeno spletno mesto, ko pa računalnik znova zaženete, je domača stran spet spremenjena na drugo spletno mesto.

VZROK

Do te težave lahko pride, če je izpolnjen eden ali več od teh pogojev:
  • Računalnik je okužen z virusom, ki je spremenil domačo stran Internet Explorerja.

    Domačo stran Internet Explorerja spremenita na primer črv IRC.Becky.A in trojanski konj Trojan.JS.Clid.gen.
  • V vašem računalniku se je zagnala koda v obliki zlonamernega napada.

    Domačo stran Internet Explorerja spremeni na primer koda JS.Exception.Exploit.
  • Namestili ste programsko opremo drugega izdelovalca, ki je spremenila domačo stran Internet Explorerja.

    Primeri take programske opreme so orodna vrstica Xupiter s spletnega mesta Xupiter.com, SecondPower Multimedia Speedbar (SecondPower.com) in GoHip! Izboljšave spletnih brskalnikov s spletnega mesta GoHip.com spremenijo domačo stran Internet Explorerja. Pozivi za nameščanje teh programov se lahko prikažejo med nameščanjem drugih programov.
  • Skrbnik računalnika je domačo stran nastavil s skrbniškim kompletom programa Internet Explorer (IEAK), pravilnikom skupine, pravilnikom sistema ali z ročnimi nastavitvami registra, kot je na primer prijavna skripta.

REŠITEV

Opozorilo Če z urejevalnikom registra ali na kateri drug način nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Zaradi teh težav boste morda morali znova namestiti operacijski sistem. Microsoft ne more zagotoviti odprave teh težav. Register spreminjate na lastno odgovornost.

Če želite odpraviti to težavo, sledite tem korakom:

Opomba Če uporabljate operacijski sistem Microsoft Windows NT 4.0, Windows 2000 ali Windows XP, se morate za izvedbo teh korakov prijaviti kot uporabnik s skrbniškimi poverilnicami. Če je skrbnik vašega omrežnega sistema za konfiguriranje domače strani uporabil IEAK, pravilnik skupine, pravilnik sistema ali nastavitve registra, se pred izvajanjem teh korakov obrnite na skrbnika sistema:
  1. Pridobite in zaženite sodoben protivirusni program s posodobljenimi opisnimi datotekami virusov in sledite navodilom za čiščenje ali odstranjevanje najdenih virusov. Microsoft ne ponuja programske opreme za preprečevanje okužb z virusi ali za čiščenje okuženih računalnikov. Če želite več informacij o odstranjevanju virusov iz računalnika in o preprečevanju naknadnih okužb, se obrnite na katerega od izdelovalcev protivirusne programske opreme. Če je računalnik okužen, je lahko ranljiv za druge oblike napadov. Če želite več informacij o tem, kako ugotoviti, ali je računalnik okužen z virusom, črvom ali trojancem, kako odstraniti okužbo, kako preprečiti naknadne okužbe z virusi in kako stopiti v stik s prodajalci protivirusne programske opreme, kliknite spodnjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) Računalniški virusi: opis, preprečevanje in obnova po okužbi (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    Če želite več informacij o obnovitvi že ogroženega računalnika, obiščite koordinacijsko središče CERT na tem spletnem mestu CERT:
    http://www.cert.org/tech_tips/win-UNIX-system_compromise.html (http://www.cert.org/tech_tips/win-UNIX-system_compromise.html)
    Microsoft ponuja podatke za stik z drugimi izdelovalci, da bi lažje poiskali tehnično podporo. Te informacije se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne more jamčiti za pravilnost podatkov o drugih izdelovalcih.
  2. Odprite spletno mesto, ki ga želite nastaviti kot domačo stran v Internet Explorerju.
  3. Kliknite Orodja, Internetne možnosti in nato še Uporabi trenutno. Znova zaženite računalnik in zaženite Internet Explorer. Če ste težavo odpravili, preskočite spodnje korake.
  4. Izvedite čisti zagon računalnika. Če želite več informacij o tem, kako izvesti čisti zagon operacijskega sistema, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
    310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) Kako izvesti čisti zagon operacijskega sistema Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    281770  (http://support.microsoft.com/kb/281770/ ) Kako odpraviti težave s čistim zagonom v operacijskem sistemu Windows 2000 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    267288  (http://support.microsoft.com/kb/267288/ ) Kako izvesti čisti zagon v operacijskem sistemu Windows Millennium Edition (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    192926  (http://support.microsoft.com/kb/192926/ ) Kako odpraviti težave s čistim zagonom v operacijskem sistemu Windows 98 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    243039  (http://support.microsoft.com/kb/243039/ ) Kako izvesti čisti zagon operacijskega sistema Windows 95 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
  5. Ponovite koraka 2 in 3.

    Če ste s tem odpravili težavo, ste namestili programsko opremo drugega izdelovalca, ki je spremenila domačo stran Internet Explorerja, ali pa se je v računalniku zagnala koda v obliki zlonamernega napada, kot so neznani virusi. Težavo povzroča eden od zagonskih elementov, ki so se odstranili s čistim zagonom sistema. Težavo lahko povzroča kateri koli zagonski element, ki zažene orodje »Regedit.exe« ali katera koli datoteka vrste ».reg«, ».hta«, ».vbs« ali ».js«. Vse take zagonske elemente ali sumljivo programsko opremo drugih izdelovalcev pustite izklopljeno, nato pa nadaljujte z naslednjim korakom:
  6. Kliknite Start in nato Zaženi.
  7. V polje Odpri vnesite regedit in kliknite V redu.
  8. V urejevalniku registra poiščite ta registrski podključ, če obstaja:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel
  9. Če je v tem ključu vrednost ResetWebSettings ali HomePage, obe vrednosti kliknite z desno tipko miške, nato pa kliknite Izbriši.

    Opomba Preverite lahko tudi informacije o spletnih mestih v vrednostih Default_Page_URL in Start Page v teh registrskih ključih:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main


    HKEY_ LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main


    HKEY_USERS\Default\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
  10. V meniju Urejanje kliknite Izbriši in nato še Da, da potrdite brisanje.
  11. V meniju Datoteka ali meniju Register kliknite Izhod, da zaprete urejevalnik registra.
  12. Ponovite koraka 2 in 3. Če ste težavo odpravili, vklopite zagonske elemente, ki ste jih izklopili v 4. koraku, razen tistih, ki morda povzročajo težavo (na primer ukazi, ki zaženejo orodje »Regedit.exe« ali datoteke vrste ».reg«, ».hta«, ».vbs« ali ».js«). Če se težava ponovi, ste vklopili zagonski element, ki je povzročal težavo. Ponovite korake od 4 do 11.

    Pomembno: Ko težavo odpravite, sledite tem korakom, da preprečite ponavljanje težave:
    1. Ne zaganjajte, shranjujte ali prenašajte programov iz virov, ki jim ne zaupate.
    2. Redno uporabljajte sodoben protivirusni izdelek.
    3. Če uporabljate program Microsoft Outlook 2000 ali Outlook 98, ga nadgradite na Outlook 2000 SR-2 ali poznejšo različico ali pa namestite varnostno posodobitev Outlook 2000 SR-1 Extended E-mail Security. Če želite namestiti to posodobitev, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sl&FamilyID=96DF48A9-7638-429E-816E-35F16F6528CA (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sl&FamilyID=96DF48A9-7638-429E-816E-35F16F6528CA)
    4. Če uporabljate Outlook Express, ga nadgradite na Outlook Express 6 ali novejšo različico. Prepričajte se, ali je aktivno skriptno izvajanje za e-pošto izklopljeno in blokirajte e-poštne priloge. Če želite več informacij o tem, kako to naredite, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
      291387  (http://support.microsoft.com/kb/291387/ ) Uporaba funkcij za zaščito pred virusi v programu Outlook Express 6 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    5. Če imate neposredno vzpostavljeno povezavo z internetom, uporabljajte požarni zid. Če želite več informacij o požarnih zidovih, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
      http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/fwbenefits.mspx (http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/fwbenefits.mspx)
    6. Če se je v računalniku zagnala koda v obliki zlonamernega napada, izbrišite vse začasne internetne datoteke, piškotke in elemente zgodovine v Internet Explorerju. Če želite več informacij o tem, kako to naredite, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
      260897  (http://support.microsoft.com/kb/260897/ ) Kako izbrisati vsebino mape z začasnimi internetnimi datotekami (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
      278835  (http://support.microsoft.com/kb/278835/ ) Brisanje datotek s piškotki (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
      157729  (http://support.microsoft.com/kb/157729/ ) Kako počistiti elemente zgodovine v Internet Explorerju (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
      Prav tako lahko poskusite na trdem disku poiskati datoteke, ki jih je morda uporabljal virus ali koda v obliki zlonamernega napada, in jih izbrišite. Za datoteke z imenom Rad*.tmp (kjer * označuje naključen nabor črk in številk), datoteke, ki imajo v imenu »regedit« ali ».reg« (na primer datoteka, ki ima v imenu »C:\Windows\regedit.exe/s C\Windows\System\radB9819.tmp«) ali Windows.vbs je znano, da so povezane z določenimi virusi.
    7. Redno prenašajte in nameščajte nujne varnostne posodobitve. Če želite to narediti, obiščete to Microsoftovo spletno mesto:
      http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
      Microsoft morda ne podpira več nekaterih starejših različic operacijskega sistema Windows in Internet Explorerja. Najnovejši varnostni paketi zato morda niso na voljo za te izdelke. Če želite več informacij o izdelkih, ki so še podprti, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
      http://support.microsoft.com/?pr=lifecycle (http://support.microsoft.com/?pr=lifecycle)
      Če vaša različica operacijskega sistema ali Internet Explorerja ni več podprta, bi jo bilo dobro nadgraditi, da lahko namestite najnovejše varnostne pakete.

DODATNE INFORMACIJE

Če želite več informacij o sorodni težavi s funkcijo »Iskanje« v Internet Explorerju, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
323869  (http://support.microsoft.com/kb/323869/ ) Ko kliknete »Iskanje«, se v oknu brskalnika nepričakovano prikaže spletno mesto z vsebino za odrasle (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Izdelke drugih izdelovalcev, omenjene v tem članku, izdelujejo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.
Ključne besede: 
kbprb KB320159