Comment faire pour supprimer et réinstaller les services Internet (IIS) sur un ordinateur qui exécute Exchange Server

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Numéro d'article: 320202 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

INTRODUCTION

Cet article explique comment supprimer et réinstaller Microsoft Internet Information Services (IIS) sur un ordinateur qui exécute l'une des versions suivantes de Microsoft Exchange Server :
  • Microsoft Exchange 2000 Server
  • Microsoft Exchange Server 2003
  • Microsoft Exchange Server 2007

Plus d'informations

Pour supprimer et réinstaller les services Internet (IIS) et Exchange Server, appliquez l'une des méthodes ci-dessous, selon la version d'Exchange Server installée.

Exchange Server 2003 ou Exchange 2000 Server

Si vous devez réinstaller les services Internet (IIS) sur le serveur qui exécute également Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003, vous devez réinstaller Exchange Server au même moment. Procédez ainsi pour restaurer les liens aux services Internet (IIS) qui fournissent les fonctionnalités SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) et Outlook Web Access.

Cet article explique comment réinstaller à la fois les services Internet (IIS) et Exchange Server et conserver la banque d'informations Exchange existante.

Si le problème semble être lié à Outlook Web Access, essayez d'utiliser les étapes de l'article suivant de la Base de connaissances pour supprimer uniquement les répertoires virtuels Exchange avant de supprimer les services Internet (IIS) :
280823 Dépannage de OWA lorsque le cadre du sommaire affiche « Chargement »
Si vous exécutez Exchange Server dans un environnement en clusters, cliquez sur le numéro d'article suivant pour plus d'informations sur la manière de dépanner les services Internet (IIS) :
312395 Comment faire pour résoudre un service SMTP désinstallé sur un ordinateur Exchange 2000 Server dans un cluster
Pour supprimer puis réinstaller les services Internet (IIS) et Exchange Server , procédez comme suit :

Étape 1 : sauvegardez les données

Effectuez une sauvegarde en ligne de la banque d'informations Exchange, des données sur l'état du système et de la métabase IIS.

Pour plus d'informations sur la manière de sauvegarder et restaurer la métabase IIS, consultez la documentation sur le produit. Pour afficher cette documentation, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/library/d6b4b27a-e2c4-4ac8-8fe4-9ca37b7d7bb21033.mspx?mfr=true
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
324277 Comment faire pour créer une sauvegarde de métabase à l'aide des services Internet (IIS) 6.0 dans Windows Server 2003
Pour plus d'informations sur la manière de sauvegarder les données de la banque d'informations Exchange, recherchez la rubrique « Sauvegarde des données Exchange » dans l'Aide sur Exchange Server. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
258243 Comment faire pour sauvegarder et restaurer un ordinateur Exchange à l'aide de l'utilitaire de sauvegarde Windows
Pour plus d'informations sur la manière de sauvegarder les données sur l'état du système, recherchez la rubrique « Sauvegarde des fichiers sur un fichier ou sur une bande » dans l'Aide sur Microsoft Windows 2000 Server. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
328150 Comment faire pour effectuer des sauvegardes complètes du système d'exploitation Windows 2000 Server

Étape 2 : démontez la banque de boîtes aux lettres et la banque de dossiers publics

Pour cela, procédez comme suit :
  1. Dans le Gestionnaire système Microsoft Exchange, double-cliquez sur le conteneur Serveurs, sur le nom du serveur dans lequel vous envisagez de réinstaller les composants, puis sur le groupe de stockage correct.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Banque de boîtes aux lettres (nom_serveur), puis cliquez sur Démonter la banque d'informations.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Banque de dossiers publics (nom_serveur), puis cliquez sur Démonter la banque d'informations.

Étape 3 : arrêtez les services Exchange et supprimez les services Internet (IIS)

Pour cela, procédez comme suit :
  1. Arrêtez le service de banque d'informations Microsoft Exchange. Pour cela, double-cliquez sur Services et applications dans Gestion de l'ordinateur, cliquez sur Services, cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Exchange - Banque d'informations, puis cliquez sur Arrêter.
  2. Démarrez l'Explorateur Windows et localisez le dossier Program Files\Exchsrvr.
  3. Renommez les dossiers MDBDATA sur tous les lecteurs en MDBDATAOLD, puis placez-les dans un autre emplacement. Par exemple, placez-les dans le répertoire C:\.

    Remarque Si vous avez plusieurs dossiers MDBDATA, vous devez garder une trace de l'emplacement d'origine de chaque dossier.
  4. Supprimez les services Internet (IIS). Pour cela, procédez comme suit :
    1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
    2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants Windows.
    3. Cliquez sur Services Internet (IIS).
    4. Cliquez sur Détails.
    5. Désactivez les cases à cocher de tous les sous-composants à l'exception de Fichiers communs, cliquez sur OK, puis sur Suivant.
    6. Suivez les instructions pour terminer le processus.

Étape 4 : réinstallez les services Internet (IIS) et réappliquez les Service Packs appropriés

Vérifiez que vous disposez de toutes les mises à jour de sécurité actuelles et des Service Packs disponibles localement. Pour afficher et télécharger les Service Packs et les mises à jour de sécurité les plus récents, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/windowsserversystem/updateservices/evaluation/previous/susoverview.mspx
Pour plus d'informations sur la manière de réinstaller IIS 5.0, IIS 5.1 et IIS 6.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
325889 Comment faire pour supprimer et réinstaller IIS 5.0, IIS 5.1 et IIS 6.0

Étape 5 : réinstallez Exchange Server

Remarque Pour installer Exchange Server, vous devez vous connecter avec un compte qui dispose des informations d'identification d'administrateur intégral Exchange. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
279218 Affichage d'un message d'erreur lors de l'installation d'Exchange 2000
Pour réinstaller Exchange Server, procédez comme suit :
  1. Insérez le CD-ROM d'Exchange Server dans le lecteur de CD-ROM, puis exécutez lettre_lecteur_CD:\SETUP\I386\Setup.exe.

    Remarque Si vous exécutez Microsoft Small Business Server 2000 avec Exchange Server, procédez comme suit pour réinstaller Exchange Server :
    1. Insérez le disque 1 d'installation de Small Business Server.
    2. Cliquez sur Installer SBS, puis patientez pendant le chargement des composants du programme d'installation.
    3. Cliquez sur Suivant dans les pages initiales du programme d'installation qui affichent les informations sur la société et le produit.
    4. Tapez le mot de passe administrateur ou cliquez sur Ouverture de session manuelle, puis cliquez sur Suivant.
    5. Cliquez sur Suivant dans les trois pages d'installation suivantes.
    6. À la page Sélection des composants, vérifiez que la case à cocher Maintenance est activée.
    7. Dans la boîte de dialogue Microsoft Exchange version, cliquez sur Réinstaller.
    8. Cliquez sur Suivant à chaque page du programme d'installation jusqu'à ce que l'installation commence.
    9. Cliquez sur Terminer.
    10. Réappliquez tous les Service Packs et correctifs Exchange Server, puis passez à la section « Étape 6 : Restaurez la banque d'informations Exchange d'origine ».
  2. Dans l'Assistant Installation de Microsoft Exchange Server, cliquez sur Suivant.
  3. Dans la colonne Action, cliquez sur réinstaller pour chaque composant installé, cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions pour terminer l'Assistant Installation.
  4. Réappliquez tous les Service Packs et correctifs Exchange Server.

Étape 6 : restaurez la banque d'informations Exchange d'origine

  1. Utilisez la méthode décrite dans la section « Étape 2 : démontez la banque de boîtes aux lettres et la banque de dossiers publics » pour démonter la banque de boîtes aux lettres et la banque d'informations publique.
  2. Dans la Gestion de l'ordinateur, double-cliquez sur Services et applications, cliquez sur Services, cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Exchange - Banque d'informations, puis cliquez sur Arrêter.
  3. Démarrez l'Explorateur Windows, ouvrez les dossiers Program Files\Exchsrvr, puis renommez tous les dossiers MDBDATA situés sur tous les lecteurs en MDBDATABLANK.
  4. Ouvrez le dossier dans lequel vous avez placé le dossier MDBDATAOLD à l'étape 3, « Arrêtez les services Exchange puis supprimez les services Internet (IIS) », puis renommez MDBDATAOLD en MDBDATA.
  5. Pour chaque dossier MDBDATAOLD, procédez comme suit :
    1. Renommez MDBDATAOLD en MDBDATA.
    2. Déplacez le dossier MDBDATA que vous venez de renommer vers son emplacement d'origine.
  6. Replacez tous les dossiers que vous avez déplacés à l'étape 3, « Arrêtez les services Exchange puis supprimez les services Internet (IIS) » dans leurs dossiers Program Files\Exchsrvr corrects.
  7. Montez la banque de boîtes aux lettres et la banque d'informations publique. Pour cela, procédez comme suit :

    Remarque Si vous ne pouvez pas monter la banque lorsque vous suivez ces étapes, redémarrez le service Microsoft Exchange - Banque d'informations, puis réessayez cette procédure.
    1. Dans le Gestionnaire système Microsoft Exchange, double-cliquez sur le conteneur Serveurs, sur le nom du serveur dans lequel vous envisagez de réinstaller les composants, puis sur le groupe de stockage correct.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur Banque de boîtes aux lettres (nom_serveur), puis cliquez sur Monter la banque d'informations.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur Banque de dossiers publics (nom_serveur), puis cliquez sur Monter la banque d'informations.
  8. Redémarrez le service Microsoft Exchange - Banque d'informations et tous les autres services IIS et Exchange éventuellement arrêtés.

Exchange Server 2007

Si vous devez réinstaller les services Internet (IIS) sur un ordinateur qui exécute Exchange Server 2007, vous devez également réinstaller Exchange 2007. Cela permet de restaurer les liens vers les services Internet (IIS) qui assurent les fonctionnalités Outlook Web Access ainsi que d'autres services Web Exchange, tels que le service de disponibilité.

Pour supprimer et réinstaller les services Internet (IIS) et Exchange Server , procédez comme suit :

Étape 1 : supprimez IIS

Pour supprimer IIS, procédez comme suit :
  1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  2. Cliquez sur Ajouter/supprimer des composants Windows.
  3. Cliquez sur Serveur d'applications, puis sur Détails.
  4. Cliquez sur Services Internet (IIS), puis sur Détails.
  5. Désactivez les cases à cocher pour tous les sous-composants à l'exception de Fichiers communs, cliquez sur OK deux fois, puis cliquez sur Suivant.
  6. Suivez les instructions pour terminer le processus.

Étape 2 : réinstallez les services Internet IIS puis réappliquez les Service Packs appropriés

Remarque Vérifiez que vous disposez de toutes les mises à jour de sécurité actuelles et des Service Packs disponibles localement. Pour afficher et télécharger les Service Packs et les mises à jour de sécurité les plus récents, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/windowsserversystem/updateservices/evaluation/previous/susoverview.mspx
Pour plus d'informations sur la manière de réinstaller IIS 5.0, IIS 5.1 et IIS 6.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
325889 Comment faire pour supprimer et réinstaller IIS 5.0, IIS 5.1 et IIS 6.0

Étape 3 : supprimez puis réinstallez le rôle serveur d'accès au client Exchange 2007

Si Exchange 2007 est configuré pour disposer uniquement du rôle serveur d'accès au client Exchange ou si Exchange 2007 est configuré pour disposer du rôle serveur d'accès au client Exchange et du rôle Mailbox, vous devez supprimer puis réinstaller le rôle serveur d'accès au client Exchange. Pour cela, procédez comme suit :
Supprimez le rôle serveur d'accès au client Exchange
Pour cela, procédez comme suit :
  1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  2. Cliquez sur Microsoft Exchange Server 2007, puis sur Supprimer.
  3. Suivez les instructions de l'Assistant Installation Exchange Server 2007. À la page Sélection du rôle de serveur, désactivez la case à cocher Rôle d'accès client, puis cliquez sur Suivant.

    Remarque Ne désactivez pas la case à cocher Outils de gestion sur cette page.
  4. Suivez les étapes restantes de l'Assistant Installation Exchange Server 2007 pour supprimer le rôle serveur d'accès au client Exchange.
Pour supprimer le rôle serveur d'accès au client Exchange à partir d'une invite de commandes, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  2. Utilisez la commande cd pour vous placer dans le répertoire suivant :
    lecteur:\Program Files\Microsoft\Exchange\Server\bin
  3. Tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :
    exsetup.exe /mode:uninstall /roles:ca
Réinstallez le rôle serveur d'accès au client Exchange
Pour cela, procédez comme suit :
  1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  2. Cliquez sur Microsoft Exchange Server 2007, puis sur Modifier.
  3. Suivez les instructions de l'Assistant Installation Exchange Server 2007. À la page Sélection du rôle de serveur, activez la case à cocher Rôle d'accès client, puis cliquez sur Suivant.
  4. Suivez les étapes restantes de l'Assistant Installation Exchange Server 2007 pour réinstaller le rôle serveur d'accès au client Exchange. Cette opération permet de recréer les liens vers les répertoires de serveur virtuels dans les services Internet (IIS) pour le rôle serveur d'accès au client Exchange.

    Note Cette opération ne permet pas de recréer les liens vers les répertoires virtuels dans les services Internet (IIS) pour les autres rôles Exchange.
Pour réinstaller le rôle serveur d'accès au client Exchange à partir d'une invite de commandes, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  2. Utilisez la commande cd pour vous placer dans le répertoire suivant :
    lecteur:\Program Files\Microsoft\Exchange\Server\bin
  3. Tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :
    exsetup.exe /mode:install /roles:ca

Étape 4 : recréez les répertoires virtuels IIS pour restaurer les liens avec le rôle Mailbox Exchange 2007.

Si Exchange est configuré pour disposer du rôle Mailbox, recréez les répertoires virtuels dans les services Internet (IIS) pour restaurer les liens au rôle Mailbox.

Important Si Exchange n'est pas configuré pour disposer du rôle Mailbox, ignorez cette étape.

Pour recréer les répertoires virtuels dans les services Internet (IIS), procédez comme suit :
  1. Démarrez l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.

    Pour cela, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Microsoft Exchange Server 2007, puis cliquez sur Exchange Management Shell.
  2. Tapez les commandes suivantes en appuyant sur Entrée après chaque commande :
    • get-owavirtualdirectory -server nom_serveur -DomainController nom_cd | ? {$_.OwaVersion -eq "Exchange2003or2000"} | remove-owavirtualdirectory -DomainController nom_cd
    • new-OwaVirtualDirectory -OwaVersion "Exchange2003or2000" -VirtualDirectoryType "Mailboxes" -DomainController nom_cd
    • new-OwaVirtualDirectory -OwaVersion "Exchange2003or2000" -VirtualDirectoryType "exchweb" -DomainController nom_cd
    • new-OwaVirtualDirectory -OwaVersion "Exchange2003or2000" -VirtualDirectoryType "PublicFolders" -DomainController nom_cd
    • new-OwaVirtualDirectory -OwaVersion "Exchange2003or2000" -VirtualDirectoryType "exchweb" -DomainController nom_cd
    Remarques
    • Remplacez nom_serveur par le nom du serveur Exchange 2007.
    • Remplacez nom_cd par le nom d'un contrôleur de domaine.
    Remarque Vous pouvez également placer ces commandes dans un fichier de script (.ps1), puis les exécuter simultanément.

Références

Pour plus d'informations sur la manière d'utiliser l'utilitaire de sauvegarde de Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
243380 Comment faire pour utiliser l'utilitaire de sauvegarde Windows 2000 pour effectuer une sauvegarde en ligne

Propriétés

Numéro d'article: 320202 - Dernière mise à jour: lundi 26 novembre 2007 - Version: 14.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Mots-clés : 
kbinfo KB320202
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