次のエラー メッセージが表示されることがあります。
次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした。
Windows root\system32\hal.dll
上記のファイルをインストールし直してください。
このエラー メッセージは、以下のいずれかの状況で表示されることがあります。
- Microsoft Windows 98 または Microsoft Windows Millennium Edition (Me) から Windows XP へのアップグレード後にコンピューターを再起動しているとき
- オペレーティング システムがインストールされていないハード ディスクに Windows XP をインストールしているとき
Windows 98 ベースまたは Windows Me ベースのコンピューターのアップグレード
Windows 98 または Windows Me をアップグレードしている場合、この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
- Windows XP セットアップを再実行します。これを行うには、次の手順を実行します。
- コンピューターを再起動します。
- キーボードの F8 キーを押し続けます。
複数のオペレーティング システムを使用するように構成されているコンピューターでは、[オペレーティング システムの選択] メニューが表示されたときに F8 キーを押し続けます。
- [Windows 拡張オプション メニュー] が表示されたら、[OS 選択メニューに戻る] を選択し、Enter キーを押します。
- [Windows XP セットアップの取り消し] を選択し、Enter キーを押します。
- コントロール パネルのプログラムの追加と削除を使用して、コンピューターから Windows XP を削除します。
- Windows XP がコンピューターから削除されたら、もう一度 Windows XP セットアップを開始します。
問題が解決した場合、残りの手順は省略します。Windows XP へのアップグレードを再試行したときに問題が依然として発生する場合は、次の手順に進みます。 - Windows XP セットアップを取り消します。これを実行するには、以下の手順を実行します。
- コンピューターを再起動します。
- キーボードの F8 キーを押し続けます。
複数のオペレーティング システムを使用するように構成されているコンピューターでは、[オペレーティング システムの選択] メニューが表示されたときに F8 キーを押し続けます。
- [Windows 拡張オプション メニュー] が表示されたら、[OS 選択メニューに戻る] を選択し、Enter キーを押します。
- [Windows XP セットアップの取り消し] を選択し、Enter キーを押します。
- コントロール パネルのプログラムの追加と削除を使用して、コンピューターから Windows XP を削除します。
- Windows 98 または Windows Me の起動ディスクを使用してコンピューターを起動し、コマンド プロンプトで「sys c:」と入力し、Enter キーを押します。
Windows 98 の起動ディスクを作成する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
296532?
(http://support.microsoft.com/kb/296532/
)
Windows 98 の起動ディスクを作成する方法
Windows Millennium Edition (Me) の起動ディスクを作成する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
267287?
(http://support.microsoft.com/kb/267287/
)
Windows Me で起動ディスクを作成する方法
- もう一度 Windows XP セットアップを開始します。
空のハード ディスクへのインストール
オペレーティング システムがインストールされていないハード ディスクに Windows XP をインストールしている場合、この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
- Windows 98 または Windows Me の起動ディスクを使用してコンピューターを起動し、コマンド プロンプトで「sys c:」と入力し、Enter キーを押します。
Windows 98 の起動ディスクを作成する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
296532?
(http://support.microsoft.com/kb/296532/
)
Windows 98 の起動ディスクを作成する方法
Windows Millennium Edition (Me) の起動ディスクを作成する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
267287?
(http://support.microsoft.com/kb/267287/
)
Windows Me で起動ディスクを作成する方法
- もう一度 Windows XP セットアップを開始します。
- Windows XP セットアップ プログラムで、Windows XP をインストールする前に、ハード ディスクをフォーマットすることを選択します。
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
314477?
(http://support.microsoft.com/kb/314477/
)
エラー メッセージ : コンピュータ ディスク ハードウェア構成の問題のため、Windows を起動できませんでした
945380?
(http://support.microsoft.com/kb/945380/
)
Windows XP SP2 でのエラー メッセージ: 次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした。Windows\System32\Hal.dll
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