Mensaje de error: No se puede iniciar Windows porque el siguiente archivo falta o está dañado...

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 320252 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E320252
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Cuando el programa de instalación de Windows XP reinicia el equipo durante la actualización de Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium Edition (ME), o cuando se está instalando Windows XP en un disco duro sin ningún sistema operativo anterior, puede aparecer el siguiente mensaje de error:
No se ha iniciado Windows porque el siguiente archivo falta o está dañado:
directorio de windows\system32\hal.dll.
Reinstale una copia del archivo mencionado.

Solución

Para resolver este problema:
  1. Reinicie el equipo, seleccione la opción Cancelar el programa de instalación de Windows XP (si está disponible) en el menú Opciones avanzadas de Windows para desinstalar Windows XP y ejecute el programa de instalación de Windows XP otra vez. Si se ha resuelto el problema, omita los pasos restantes. Si la unidad no contiene ningún sistema operativo anterior (la opción para quitar Windows XP no está disponible) o el problema vuelve a aparecer la segunda vez que intenta actualizarse a Windows XP, realice el paso siguiente.
  2. Si está actualizando Windows 98 o Windows ME, reinicie el equipo y seleccione la opción Cancelar el programa de instalación de Windows XP en el menú Opciones avanzadas de Windows para desinstalar Windows XP. Si no está actualizando Windows 98 o Windows ME, continúe con el siguiente paso.
  3. Inicie el equipo con un disco de inicio de Windows 98 o Windows ME, escriba sys c: en el símbolo del sistema y, después, presione ENTRAR. Para obtener información adicional acerca de cómo crear un disco de inicio de Windows 98, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    296532 How to Create a Windows 98 Startup Disk
    Para obtener información adicional acerca de cómo crear un disco de inicio de Windows ME, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    267287 Cómo crear un disco de inicio en Windows Millennium Edition
  4. Inicie otra vez el programa de instalación de Windows XP.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo.

Propiedades

Id. de artículo: 320252 - Última revisión: jueves, 23 de octubre de 2003 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kberrmsg kbenv kbsetup kbprb KB320252

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com