Messaggio di errore: Impossibile avviare Windows. Il seguente file è mancante o corrotto...

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Sintomi

Quando il programma di installazione di Windows XP riavvia il computer durante un aggiornamento da Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium Edition (Me) oppure durante l'installazione di Windows XP su un disco rigido privo di sistema operativo precedente, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile avviare Windows NT. Il seguente file è mancante o danneggiato.
Cartella principale di Windows\system32\hal.dll.
Reinstallare una copia del file sopra specificato.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Riavviare il computer, scegliere Annulla l'installazione di Windows XP, se disponibile, del menu Opzioni avanzate di Windows al fine di rimuovere Windows XP, quindi eseguire nuovamente il programma di installazione di Windows XP. Se il problema viene risolto, ignorare i passaggi successivi. Se l'unità non contiene un sistema operativo precedente e pertanto non è disponibile alcuna opzione per la rimozione di Windows XP oppure se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.
  2. Se si sta effettuando l'aggiornamento da Windows 98 o Windows Me, riavviare il computer, quindi scegliere Annulla l'installazione di Windows XP dal menu Opzioni avanzate di Windows al fine di rimuovere Windows XP. Se non si sta effettuando l'aggiornamento da Windows 98 o Windows Me, procedere al passaggio successivo.
  3. Avviare il computer utilizzando il disco di ripristino di Windows 98 o Windows Me, digitare sys c: al prompt dei comandi, quindi premere INVIO.Per informazioni su come creare un disco di ripristino di Windows 98, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    296532 How to Create a Windows 98 Startup Disk
    Per ulteriori informazioni su come creare un disco di ripristino di Windows Me, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    267287 How to Create a Startup Disk in Windows Me
  4. Avviare nuovamente il programma di installazione di Windows XP.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.

Proprietà

Identificativo articolo: 320252 - Ultima modifica: mercoledì 22 ottobre 2003 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kberrmsg kbenv kbsetup kbprb KB320252
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