ID do artigo: 320252 - Última revisão: quinta-feira, 30 de outubro de 2003 - Revisão: 1.0

Mensagem de Erro: O Windows Não Pôde Iniciar Porque o Seguinte Arquivo Está Ausente ou Corrompido...

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
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Sintomas

Quando o Programa de Instalação do Windows XP reinicia seu computador durante uma atualização do Microsoft Windows 98 ou do Microsoft Windows Millennium Edition (Me), ou quando está instalando o Windows XP em um disco rígido sem um sistema operacional anterior, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O Windows NT não pôde iniciar porque o seguinte arquivo está ausente ou corrompido.
Raiz do Windows\system32\hal.dll.
Por favor reinstale uma cópia do arquivo acima.

Resolução

Para resolver este problema:
  1. Reinicie seu computador, selecione a opção Cancelar a Instalação do Windows XP (se estiver disponível) no menu Opções Avançadas do Windows para desinstalar o Windows XP e em seguida execute novamente o Programa de Instalação do Windows XP. Se esse problema for resolvido, ignore os passos restantes. Se sua unidade não tiver um sistema operacional anterior (a opção para remover o Windows XP não está disponível) ou o problema ocorrer na segunda vez que tentar atualizar para o Windows XP, vá para o próximo passo.
  2. Se estiver atualizando do Windows 98 ou do Windows Me, reinicie seu computador e em seguida selecione a opção Cancelar Instalação do Windows XP no menu Opções Avançadas do Windows para desinstalar o Windows XP. Se não estiver atualizando do Windows 98 ou do Windows Me, pule para o próximo passo.
  3. Inicie seu computador com um disco de Inicialização do Windows 98 ou do Windows Me, digite sys c: no prompt de comando e então pressione ENTER.Para obter informações adicionais sobre como criar um disco de Inicialização do Windows 98, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    296532  (http://support.microsoft.com/kb/296532/PT-BR/ ) How to Create a Windows 98 Startup Disk
    Para obter informações adicionais sobre como criar um disco de Inicialização do Windows Me, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    267287  (http://support.microsoft.com/kb/267287/PT-BR/ ) How to Create a Startup Disk in Windows Me
  4. Inicie o Programa de Instalação do Windows XP novamente.

Situação

A Microsoft informa que este problema pode ocorre em seu(s) produto(s) listado(s) na secção "Aplica-se" deste artigo.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbenv kbsetup kbprb KB320252