文章編號: 320252 - 上次校閱: 2005年2月1日 - 版次: 2.0

錯誤訊息：Windows 無法啟動，因為下列檔案遺失或損毀

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徵狀

您可能會收到下列錯誤訊息：
Windows 無法啟動，因為下列檔案遺失或損毀。
Windows root\system32\hal.dll。
請重新安裝一份上列檔案的拷貝。
發生下列任一種案例時，您可能會收到此錯誤訊息：
  • 您的電腦在您從 Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows Millennium Edition 升級為 Microsoft Windows XP 之後重新啟動。
  • 您在沒有安裝作業系統的硬碟上安裝 Windows XP。
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解決方案

在執行 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 的電腦上進行升級

如果您是從 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 升級，要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 再次執行 Windows XP 安裝程式。如果要執行這項操作：
    1. 重新啟動您的電腦。
    2. 按住鍵盤上的 F8 鍵。

      如果電腦已設定為多重作業系統，看到 [作業系統選擇] 功能表出現時請按住 F8 鍵。
    3. 當 [Windows 進階選項] 功能表出現時，選取 [回到 OS 選擇功能表] 選項，然後按下 ENTER。
    4. 選取 [取消 Windows XP 安裝程式] 選項。
    5. 使用 [控制台] 中的 [新增或移除程式] 工具從您的電腦中移除 Windows XP。
    6. 當 Windows XP 已經從您的電腦中移除後，請再次啟動 Windows XP 安裝程式。
    如果問題已經解決，可略過其餘的步驟。如果您第二次嘗試升級為 Windows XP 時問題還是持續發生，請繼續下一步。
  2. 取消 Windows XP 安裝程式。如果要執行這項操作：
    1. 重新啟動您的電腦。
    2. 按住鍵盤上的 F8 鍵。

      如果電腦已設定為多重作業系統，看到 [作業系統選擇] 功能表出現時請按住 F8 鍵。
    3. 當 [Windows 進階選項] 功能表出現時，選取 [回到 OS 選擇功能表] 選項，然後按下 ENTER。
    4. 選取 [取消 Windows XP 安裝程式] 選項。
    5. 使用 [控制台] 中的 [新增或移除程式] 工具從您的電腦中移除 Windows XP。
  3. 使用 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 開機磁片啟動您的電腦，在命令提示字元輸入 sys c:，然後按下 ENTER。 如需有關如何製作 Windows 98 開機磁片的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    296532? (http://support.microsoft.com/kb/296532/ ) How to Create a Windows 98 Startup Disk
    如需有關如何製作 Windows Me 開機磁片的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    267287? (http://support.microsoft.com/kb/267287/ ) 如何在 Windows Me 中建立開機磁片
  4. 再次啟動 Windows XP 安裝程式
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在乾淨的硬碟上安裝

如果您正在沒有安裝作業系統的硬碟上安裝 Windows XP，要解決此問題，請依照下列步驟執行：
  1. 取消 Windows XP 安裝程式。如果要執行這項操作：
    1. 重新啟動您的電腦。
    2. 按住鍵盤上的 F8 鍵。

      如果電腦已設定為多重作業系統，看到 [作業系統選擇] 功能表出現時請按住 F8 鍵。
    3. 當 [Windows 進階選項] 功能表出現時，選取 [回到 OS 選擇功能表] 選項，然後按下 ENTER。
    4. 選取 [取消 Windows XP 安裝程式] 選項。
    5. 使用 [控制台] 中的 [新增或移除程式] 工具從您的電腦中移除 Windows XP。
  2. 使用 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 開機磁片啟動您的電腦，在命令提示字元輸入 sys c:，然後按下 ENTER。 如需有關如何製作 Windows 98 開機磁片的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    296532? (http://support.microsoft.com/kb/296532/ ) How to Create a Windows 98 Startup Disk
    如需有關如何製作 Windows Me 開機磁片的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    267287? (http://support.microsoft.com/kb/267287/ ) 如何在 Windows Me 中建立開機磁片
  3. 再次啟動 Windows XP 安裝程式
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章開頭所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
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關鍵字：?
kbenv kberrmsg kbprb kbsetup KB320252
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