Windows XP genstarter uventet eller genstarter, når du prøver at lukke computeren

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 320299 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Hvis du lukker din Windows XP-baserede computer, kan den genstarte i stedet for at lukke. Computeren kan også genstarte uventet, mens du bruger computeren til at udføre bestemte opgaver. Der vises eventuelt en fejlmeddelelse på en blå skærm, når computeren genstartes.

Årsag

Denne funktionsmåde kan forekomme, hvis Windows holder op med at reagere under en normal handling eller under lukning. Computeren er som standard konfigureret til automatisk at genstarte, når Windows holder op med at reagere. Følg disse trin for at få vist indstillingen:
  1. Klik på knappen Start, højreklik på Denne computer, klik på Egenskaber, klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Indstillinger under Start og genoprettelse.
  2. Under Systemfejl skal du få vist afkrydsningsfeltet Genstart automatisk. Hvis afkrydsningsfeltet Genstart automatisk er markeret, genstarter Windows automatisk, hvis computeren uventet stopper.

Løsning

Hvis computeren konstant genstarter, mens du bruger den, eller du forsøger at lukke den, efter den uventet er stoppet, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Genstart automatisk. Hvis du fjerner markeringen i dette afkrydsningsfelt, vises en fejlmeddelelse, når computeren holder op med at reagere. I fejlmeddelelsen kan årsagen til problemet være beskrevet. Du kan også kigge i systemloggen i Logbog for at se de kritiske fejl, der opstår, når computeren genstarter. Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
308427 Sådan fremvises og administreres hændelseslogfiler i Logbog i Windows XP (artiklen er evt. på engelsk)
Følg disse trin for at indstille, hvordan Windows skal reagere, når computeren uventet stopper.

Bemærk: Du skal logge på som enten administrator eller medlem af gruppen Administratorer for at kunne fuldføre denne procedure. Hvis computeren er tilsluttet et netværk, kan indstillinger for netværkspolitik forhindre dig i at fuldføre denne procedure.
  1. Log på værtscomputeren som enten administrator eller ejer.
  2. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.
  3. Klik på Ydelse og vedligeholdelse under Vælg en kategori.
  4. Klik på System under afsnittet eller vælg et Kontrolpanel-ikon.
  5. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Indstillinger under Start og Genoprettelse.
  6. Klik for at markere en af følgende afkrydsningsfelter under Systemfejl:
    • Skriv en hændelse til systemlogfilen
    • Send en administrativ besked
    • Genstart automatisk

Status

Denne funktionsmåde er tilsigtet.

Yderligere Information

Afkrydsningsfeltet Genstart automatisk er markeret som standard, så du kan fortsætte med at bruge computeren, hvis der opstår en kritisk stopfejl. Microsoft-tjenester starter under startprocessen, før du logger på. Derfor fungerer computeren efter genstart. Hvis computeren stopper på grund af en kritisk stopfejl, mister du al funktionalitet, herunder fjernadgangen. Når computeren er genstartet, kan du undersøge årsagen til stopfejlen.

I stopfejlmeddelelsen vises kun oplysninger om den mulige årsag til den kritiske stopfejl. I de fleste tilfælde logføres fejlen i systemlogfilen.

Konfigurer Windows til at udføre følgende handlinger, hvis der forekommer en alvorlig fejl som en stopfejl eller en fatal systemfejl:
  • Skriv en hændelse til systemlogfilen.
  • Giv administratorerne besked.
  • Genstart automatisk computeren.
  • Gem indholdet af systemhukommelsen i en fil, som avancerede brugere kan bruge til fejlfinding.
Du skal mindst have en sidefil på 2 megabyte (MB) på computerens startdiskenhed, hvis du vil konfigurere computeren til enten at skrive en hændelse til systemlogfilen eller give en administrator besked. Hvis du konfigurerer Windows til at oprette en fil med indholdet af systemhukommelsen, kan du bruge denne fil til fejlfinding af årsagen til stopfejlen.

Følg disse trin for at konfigurere Windows til at oprette en fil til registrering af systemhukommelsens indhold:
  1. Log på værtscomputeren som enten administrator eller ejer.
  2. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.
  3. Klik på Ydelse og vedligeholdelse under Vælg en kategori.
  4. Klik på System under afsnittet eller vælg et Kontrolpanel-ikon.
  5. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Indstillinger under Start og Genoprettelse.
  6. Klik på en af følgende punkter under Skrivning af fejlfindingsoplysninger:
    • Delvis lagring af hukommelse: Hvis du klikker på denne indstilling, registreres den mindst mulige mængde oplysninger, der kan hjælpe med at identificere problemet. Indstillingen kræver, at du har mindst 2 MB ledig plads til en sidefil på computerens startdiskenhed. Hvis du klikker på denne indstilling, opretter Windows en ny fil, hver gang computeren stopper uventet. Der gemmes en oversigt over disse filer i mappen, der er angivet i feltet Gem filen.
    • Lagring af kernehukommelse: Hvis du markerer denne indstilling, gemmes kun kernehukommelsen. Dette gør registreringen af oplysninger i en logfil, når computeren stopper uventet, hurtigere. Afhængigt af din computers RAM (Random Access Memory) skal du have 50 ? 800 MB tilgængelig til sidefilen på startdiskenheden. Filen gemmes i mappen, der er angivet i feltet Gem filen.
    • Fuldstændig lagring af hukommelse: Hvis du markerer denne indstilling, registreres indholdet af systemhukommelsen, når computeren stopper uventet. Hvis du bruger denne indstilling, skal du have en sidefil på startdiskenheden, der er tilstrækkelig stor til at indeholde den fysiske RAM plus én MB. Filen gemmes i mappen, der er angivet i feltet Gem filen.
Windows skriver altid til samme filnavn. Hvis du vil gemme enkelte fillagringer, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Overskriv eksisterende fil og ændre filnavnet efter hver stopfejl.

Hvis du vil gemme hukommelse, skal du fjerne markeringen af afkrydsningsfelterne Skriv en hændelse til systemlogfilen og Send en administrativ besked. Hukommelsen, der gemmes, afhænger af computeren. Normalt kræver disse fejlfindingsfunktioner ca. 60 ? 70 kilobyte (KB) RAM.

Egenskaber

Artikel-id: 320299 - Seneste redigering: 7. januar 2005 - Redigering: 2.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Nøgleord: 
kbeventlog kbenv kbprb KB320299

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com