Windows XP 意外重新启动或者在关闭计算机时重新启动

文章翻译 文章翻译
文章编号: 320299 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

症状

如果关闭基于 Windows XP 的计算机,则计算机可能重新启动而不是关闭。计算机还可能在执行某些任务时意外重新启动。计算机重新启动时可能在蓝屏上显示一条错误信息。

原因

如果 Windows 在正常运行期间或在关机过程中停止响应,可能会发生此行为。默认情况下,计算机配置为在 Windows 停止响应时自动重新启动。要查看此设置,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”按钮,右键单击“我的电脑”,单击“属性”,单击“高级”选项卡,然后在“启动和故障恢复”下单击“设置”。
  2. 在“系统失败”下,查看“自动重新启动”复选框。如果选中“自动重新启动”复选框,则 Windows 将在计算机意外停止时自动重新启动。

解决方案

如果计算机在使用过程中或意外停止后您尝试关闭计算机时不断地重新启动,请单击以清除“自动重新启动”复选框。如果清除此复选框,则在计算机停止响应时,您将会收到一条错误信息。此错误信息可能会描述出现该问题的原因。您还可以在事件查看器中查看系统日志,以查看计算机在重新启动时发生的关键性停止错误。 有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
308427 如何在 Windows XP 的事件查看器中查看和管理事件日志
要配置当计算机意外停止时 Windows 的响应方式,请按照下列步骤操作:

注意:必须以管理员或管理员组成员的身份登录才能完成此过程。如果您的计算机已联网,则网络策略设置可能使您无法完成此过程。
  1. 以管理员或所有者的身份登录到主机上。
  2. 单击开始,然后单击控制面板
  3. 在“选择一个类别”下,单击“性能和维护”。
  4. 在“或选择一个控制面板图标”部分下,单击系统
  5. 单击高级选项卡,然后单击“启动和故障恢复”下的设置
  6. 单击以选中系统失败下的以下任一复选框:
    • 将事件写入系统日志
    • 发送管理警报
    • 自动重新启动

状态

这种现象是设计导致的。

更多信息

默认情况下,自动重新启动复选框已选中,这样您便可以在发生关键性的停止错误时继续使用计算机。在您登录之前,会在启动过程中启动 Microsoft 服务。因此,计算机在重新启动后将能正常运行。如果计算机因为出现关键性停止错误而停止,则您将丢失包括远程访问功能在内的所有功能。计算机重新启动后,您可以查明出现停止错误的原因。

停止错误信息只显示关于关键性停止错误的可能原因的信息。在多数情况下,错误记录在系统日志中。

将 Windows 配置为在发生严重错误(如停止错误或致命的系统错误)时执行下列操作:
  • 将事件写入系统日志。
  • 通知管理员。
  • 自动重新启动计算机。
  • 将系统内存内容转储到一个文件中,以便高级用户可用来进行调试。
如果要将计算机配置为将事件写入系统日志或通知管理员,则计算机启动卷上必须至少有 2 MB 的页面文件。如果将 Windows 配置为创建一个包含系统内存数据的转储文件,则可以使用该转储文件调试导致停止错误的故障。

要配置 Windows 以创建转储文件,请按照下列步骤操作:
  1. 以管理员或所有者的身份登录到主机上。
  2. 单击开始,然后单击控制面板
  3. 在“选择一个类别”下,单击“性能和维护”。
  4. 在“或选择一个控制面板图标”部分下,单击系统
  5. 单击高级选项卡,然后单击“启动和故障恢复”下的设置
  6. 写入调试信息下,单击以下任一项:
    • 小内存转储:如果单击此设置,将记录有助于标识问题的最少量信息。此设置要求计算机的启动卷上至少有 2 MB 的空间供页面文件使用。如果单击此设置,Windows 将在每次计算机意外停止时创建一个新文件。这些文件的历史记录存储在转储文件框中列出的文件夹内。
    • 核心内存转储:如果单击此设置,则只记录核心内存。这在计算机意外停止时可加快向日志中记录信息的过程。根据计算机中的随机存储器 (RAM),启动卷上必须有 50 MB 至 800 MB 的空间供页面文件使用。该文件存储在转储文件框中列出的文件夹中。
    • 完全内存转储:如果单击此设置,则计算机异常停止时将记录系统内存的内容。如果使用此设置,则启动卷上的页面文件必须足够大,以便容纳所有物理 RAM 再加上 1 MB 的内容。该文件存储在转储文件框中列出的文件夹中。
Windows 始终写入同一文件名。要保存单个的转储文件,请单击以清除“覆盖任何现有文件”复选框,然后在每次发生停止错误之后更改文件名。

要节省内存,请单击以清除“将事件写入系统日志”复选框和“发送管理警报”复选框。所节省的内存取决于计算机。通常,这些调试功能需要大约 60 KB 到 70 KB 的 RAM。

属性

文章编号: 320299 - 最后修改: 2005年11月17日 - 修订: 2.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
kbenv kbeventlog kbprb KB320299
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com