Windows XP 意外重新啟動或在關閉電腦時重新啟動

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徵狀

您關閉 Windows XP 電腦時,電腦未關閉反而重新啟動。在您使用電腦執行某些工作時,電腦也會意外重新啟動。電腦重新啟動時還可能會出現藍色畫面,顯示錯誤訊息。

發生的原因

發生這個問題的原因,可能是因為 Windows 在一般的操作或關閉程序中停止回應。電腦依照預設的設定,會在 Windows 停止回應時自動重新啟動。如果要檢視這項設定,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始] 按鈕,用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦],按一下 [內容],按一下 [進階] 索引標籤,然後按一下 [啟動及修復] 下的 [設定].
  2. [系統失敗] 下,檢視 [自動重新啟動] 核取方塊。如果選取了 [自動重新啟動] 核取方塊,在電腦意外中斷時 Windows 就會自動重新啟動。

解決方案

如果您使用時,電腦常常重新啟動,或您想要在電腦意外停止後試圖關閉電腦,請按一下以清除 [自動重新啟動] 核取方塊。如果您清除這個核取方塊,當電腦停止回應時您就會收到錯誤訊息。這個錯誤訊息可能會說明造成問題的原因。您也可在「事件檢視器」的系統記錄檔,檢視電腦重新啟動時發生的重大中斷錯誤。 如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
308427 HOW TO:在事件檢視器中檢視和管理事件日誌
如果要設定 Windows 在電腦意外停止時的回應方式,請依照下列步驟執行。

注意:您必須以系統管理員或系統管理員群組成員的身分登入,才能完成這個程序。如果您的電腦連線到網路,網路原則設定值可能會阻止您完成這個程序。
  1. 以系統管理員或擁有者登入主機電腦。
  2. 按一下 [開始],再按一下 [控制台]
  3. [選取類別目錄] 之下,按一下 [效能及維護]
  4. 按一下在 [或選取 [控制台] 圖示] 之下的 [系統]
  5. 按一下 [進階] 索引標籤,再按一下 [啟動及修復] 下的 [設定]
  6. [系統失敗] 之下,按一下以選取下列核取方塊之一:
    • 將事件寫入系統記錄檔中
    • 傳送系統管理警訊
    • 自動重新啟動

狀況說明

這是原本設計的作法。

其他相關資訊

[自動重新啟動] 核取方塊已經根據預設值選取,因此即使發生重大的中斷錯誤,您仍可以繼續使用電腦。在您登入之前,Microsoft Services 即在啟動過程中啟動。因此在重新啟動之後電腦仍可以使用。如果電腦因為重大的中斷錯誤而中斷,您就會遺失所有功能,包括遠端存取功能。在電腦重新啟動後,您可以探討發生中斷錯誤的原因。

中斷錯誤訊息只顯示重大的中斷錯誤的可能原因。在大部分的情況下,系統記錄檔會記錄錯誤。

如果發生嚴重的錯誤,例如中斷錯誤或重大的系統錯誤,您可以設定 Windows 執行下列動作:
  • 將事件寫入系統記錄檔中。
  • 通知系統管理員。
  • 自動重新啟動電腦。
  • 將系統記憶體傾印到一個檔案,供進階使用者用來偵錯。
如果要將電腦設定成將事件寫入系統記錄檔或通知系統管理員,您在電腦的開機磁碟區便至少要有 2 MB 的分頁檔。如果您設定 Windows 來建立一個包含系統記憶體資料的傾印檔,您便可使用這個傾印檔偵查中斷錯誤的原因。

如果要設定 Windows 來建立傾印檔:
  1. 以系統管理員或擁有者登入主機電腦。
  2. 按一下 [開始],再按一下 [控制台]
  3. [選取類別目錄] 之下,按一下 [效能及維護]
  4. 按一下在 [或選取 [控制台] 圖示] 之下的 [系統]
  5. 按一下 [進階] 索引標籤,再按一下 [啟動及修復] 下的 [設定]
  6. [撰寫偵錯資訊] 之下按一下下列項目之一:
    • 小記憶體傾印:如果您按一下這項設定,就會記錄有助您識別問題的最小量資訊。這項設定要求您至少要提供 2 MB 給電腦開機磁碟區的分頁檔。如果您按一下這項設定,每次電腦意外中斷時,Windows 就會建立一個新檔案。這些檔案的歷程記錄會儲存到列在 [傾印檔案] 方塊的資料夾。
    • Kernel 記憶體傾印:如果您按一下這項設定,便只會記錄 Kernel 記憶體。如此萬一電腦意外中斷時,可加速記錄檔記錄資訊的過程。根據您電腦的隨機存取記憶體 (RAM) 的總量,您必須提供 50 MB 到 800 MB 給開機磁碟區的分頁檔。這個檔案會儲存到列在 [傾印檔案] 方塊的資料夾。
    • 完整的記憶體傾印:如果您按一下這項設定,萬一電腦意外中斷時,就會記錄系統記憶體的內容。如果使用這項設定,您開機磁碟區分頁檔必須有足夠保存所有實體 RAM 的總量再外加 1 MB。這個檔案會儲存到列在 [傾印檔案] 方塊的資料夾。
Windows 永遠會使用同一個檔案名稱寫入。如果要儲存個別的傾印檔案,請在每次發生中斷錯誤之後,按一下以清除 [覆寫所有現存檔案] 核取方塊並改變檔案名稱。

如果要儲存記憶體,請按一下清除 [將事件寫入系統記錄檔中] 核取方塊及 [傳送系統管理警訊] 核取方塊。儲存的記憶體則依電腦而有不同。這些偵錯功能一般需要約 60 KB 到 70 KB 的 RAM。

屬性

文章編號: 320299 - 上次校閱: 2005年11月17日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
關鍵字:?
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