Windows peut ne pas démarrer et le message d'erreur « NTLDR manque » peut s'afficher si Windows n'est pas à jour et qu'il y a trop de fichiers dans le dossier racine

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Symptômes

Si vous avez copié trop de fichiers dans le dossier racine d'un volume de démarrage qui utilise le système de fichiers NTFS, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant lors du prochain redémarrage de l'ordinateur :
NTLDR manque
Entrez CTRL+ALT+SUPPR pour redémarrer.
Si vous supprimez des fichiers du dossier racine, l'indice d'allocation de table de fichiers maîtres (MFT, Master File Table) n'est pas réduit à sa taille d'origine.

Remarque Si vous utilisez Windows XP avec Service Pack 2 (SP2) ou Microsoft Windows 2000 avec Service Pack 4 (SP4), cela ne vous concerne pas. Reportez-vous à la section « Informations supplémentaires » pour des problèmes similaires.

Cause

Ce problème peut se produire si le dossier racine MFT est sévèrement fragmenté. Si le dossier racine MFT contient beaucoup de fichiers, la table MFT peut devenir fragmentée au point qu'un indice d'allocation supplémentaire est créé. Les fichiers étant mappés par ordre alphabétique dans les indices d'allocation, le fichier NTLDR peut être repoussé dans le deuxième indice d'allocation. Lorsque cela se produit, vous recevez le message d'erreur décrite dans la section « Symptômes ».

En général, les fichiers ne sont pas écrits dans le dossier racine. Cette condition peut se produire si un programme crée et supprime régulièrement des fichiers temporaires dans le dossier racine ou si de nombreux fichiers sont copiés dans le dossier racine par erreur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Contactez les services de Support technique Microsoft pour obtenir le programme Bcupdate2.exe. Pour plus d'informations sur la façon de contacter les services de Support technique Microsoft, reportez-vous au site web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://support.microsoft.com/contactus/?ln=fr&ws=support
  2. Créez une disquette de démarrage pour démarrer votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la façon de créer une disquette de démarrage pour un ordinateur Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    305595 Comment faire pour créer un disque de démarrage pour une partition NTFS ou FAT dans Windows XP
  3. Exécutez la commande suivante à partir de l'invite de commandes pour extraire le programme Bcupdate2.exe de la mise à jour logicielle :

    Développez lettre_lecteur:\bcupdate2.ex_ lettre_lecteur:\bcupdate2.exe
  4. Exécutez la commande suivante à l'invite de commandes pour mettre à jour le code de démarrage du secteur de démarrage NTFS :

    Bcupdate2.exe C : /F

    Remarque Autres paramètres de ligne de commande pris en charge :
    /q - Mode silencieux (doit inclure /y)
    /y - Ne confirmez pas
    /f - Forcez la mise à jour du volume utilisé
    /t - Testez uniquement l'ancien code de démarrage
  5. Cliquez sur Y si vous êtes invité à mettre à jour le volume. Le message suivant s'affiche lorsque vous exécutez correctement cet utilitaire :
    Le code de démarrage a été correctement mis à jour.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.
Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Windows XP Service Pack 2.
Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Windows 2000 Service Pack 4. Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir les derniers Service Packs, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP
260910 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000
Remarque Si vous installez le Service Pack Windows XP ou le Service Pack Windows 2000, vous ne résoudrez pas les problèmes liés à un volume existant. Vous devez exécuter l'utilitaire pour mettre à jour le code de démarrage séparément. Le Service Pack écrira seulement le code de démarrage correct pour les nouveaux volumes.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur une rubrique connexe, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
318728 Comment faire pour résoudre les problèmes liés au message d'erreur « NTLDR manque » dans Windows 2000
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Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation.

Propriétés

Numéro d'article: 320397 - Dernière mise à jour: mercredi 8 janvier 2014 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
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